- •1. Сфера современной психологии: отрасли психологи.
- •2. Методы психологии.
- •3. Наблюдение, его виды.
- •4. Эксперимент, его виды, примеры эксперимента.
- •5. Требования к тестам.
- •7. Основные направления зарубежной психологии на рубеже 19-20 веков.
- •8. Классификация психических явлений.
- •9. Основные психические процессы.
- •10. Психические состояния
- •11.Психические свойства
- •12. Виды памяти
- •13. Виды мышления
- •14. Понятие о личности в психологии
- •15. Структура личности: отечественный и зарубежный подходы.
- •16. Темперамент.
- •17. Структурный и типологический подходы к темпераменту.
- •18. Характер, система свойств характера.
- •19. Современные концепции личности.
- •20. Психодинамическая теория личности. Фрейд
- •21. Структура личности по Фрейду.
- •22. Топографическая модель личности.
- •23. Защитные механизмы эго.
- •24. Индивидуальная теория личности Адлера (Вена).
- •25. Типы личности по Адлеру.
- •26. Понятие псевдокомпенсации.
- •27. Диспозициональное направление в теории личности.
- •28. Диспозициональная теория Олпорта (сша).
- •29. Зрелость личности.
- •30. Основные черты личности по Олпорту.
- •31. Структурная теория черт личности Кеттела.
- •32. Теория типов личности Айзенка.
- •33. Нейрофизиологические основы черт и типов.
- •34. Социализация личности.
- •35. Семья как институт социализации личности: стили воспитания (по д.Баумринд)
- •36. Виды неправильного воспитания (по а.Е.Личко)
- •37. Психологические проблемы половых различий.
- •38. Общение как категория психологии.
- •39. Техники общения.
38. Общение как категория психологии.
Общение – взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информации познавательного или аффективно-оценочного характера.
Выделяют 4 компонента общения:
1. Когнитивно-информационный компонент (связан с приемом и передачей информации, осуществляемыми вербально (слова) и знаково (жесты))
2. Регуляционно-поведенческий (характеризует общение с позиций особенностей поведения)
3. Аффективно-эмпатический (общение как процесс общения на эмоциональном уровне, регуляция эмоциональных состояний партнера)
4. Социально-перцептивный (связан с процессом воспитания, понимания и познания друг друга в процессе общения).
39. Техники общения.
Правила:
1) говорить на языке партнера
2) подчеркивать значимость партнера и проявлять уважение к нему (как на невербальном, так и на вербальном уровне)
3) подчеркивать общность. *Подчеркивание различий – деструктивное общение.
Внутригрупповой фаворитизм – феномен, который состоит в том, что если ч-к состоит в опред. группе, то можно проследить, как другие члены группы осуществляют психологический протекционизм.
Межгрупповая дискриминация – обратная фаворитизму (например, деление на молодых и пожилых учителей в школе).
Проявлять интерес к проблемам партнера. *Пренебрежение проблемами – деструктивное общение.
Техники выравнивания напряжения:
1) Предоставление партнеру возможности выговориться.
2) Вербализация эмоциональных состояний (1. вербализация своего эмоционального состояния 2. вербализация эмоционального состояния партнера).
3) Предложение конкретного выхода из сложившейся ситуации.
4) Позиция на равных.
5) Активное слушание (реакция, перефразирование – резюме, развитие идей партнера по общению.
6) Вопросы вопросов (эффективный прием – уточняющие вопросы, негативный прием – выспрашивание).
7) Тактика получения утвердительных ответов.
8) «Нога в двери» - начинать с получения маленьких уступок.
9) Техника Франклина (дипломат):
- ответ со слов «Да»
- позитивная оценка идей собеседника (объяснение, + чем она хороша)
- описание условий, в которых это решение было бы наилучшим
- описание реальных условий (для начала безотносительно идеи)
- предложение нового измененного решения в только что описанных условиях
10) Не расширять зону конфликта. При конфликтах не оценивать всего человека в целом.