Тема 4 «Планирование. Стратегические и тактические планы»
План
1. Планирование, сущность и виды.
2. Процесс стратегического планирования.
1. Планирование, сущность и виды
Планирование – это формирование образа будущего состояния объекта (предприятия, организации, продукта, услуги, коллектива и др.) в сознании субъекта.
Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития предприятия и его подразделений на установленный период, определении хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявлении материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач.
Планирование включает в себя определение:
конечных и промежуточных целей;
задач, решение которых необходимо для достижения целей;
средств и способов достижения целей;
требуемых ресурсов, их источников и способа распределения.
В зависимости от содержания, целей и задач можно выделить следующие горизонты планирования: долгосрочное (перспективное); среднесрочное (тактическое); краткосрочное (текущее).
Процесс планирования состоит из пяти основных этапов:
1. Прогнозирования – работы менеджера на будущее, то есть выработки обоснованного подхода ко всем планам деятельности предприятия.
2. Выявления и выбора вариантов развития, то есть проведения качественной оценки альтернатив, сравнения их с точки зрения доходности, выбора наиболее подходящего варианта.
3. Формулирования цели – установления четкой цели и предельного срока ее достижения.
4. Разработки программы действий и составления графика работ для реализации поставленной цели.
5. Формирования бюджета, который включает стоимостную оценку программы и распределения всех ресурсов.
2. Процесс стратегического планирования
Стратегическое планирование – это разработка основных стратегий предприятия и методов их осуществления.
Стратегия – это определенный принцип действий, модель поведения, основное предназначение которой состоит в формировании «рамок» для принятия любых управленческих решений.
НОУ СПО «Улан-Удэнский
торгово-экономический техникум»
Процесс стратегического планирования состоит из восьми этапов, цель которого – добиться роста прибыли и бизнеса в целом посредством приобретения большего числа потребителей, покупателей, клиентов (рис.5)
Рис. 5. Процесс стратегического планирования
Процесс стратегического планирования является непрерывным.
Рассмотрим по отдельности каждый этап стратегического планирования.
На первом этапе определяется миссия предприятия. Миссия – это основная общая цель организации, выражающая смысл ее существования.
Ф. Котлер считает, что миссия должна вырабатываться с учетом следующих пяти факторов:
1) история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировались ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.д.;
2) существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;
3) состояние среды обитания предприятия;
4) ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;
5) отличительные особенности, которыми обладает предприятие.
На втором этапе определяются цели предприятия. Существуют следующие типы целей:
- неэкономические цели (например, улучшение условий труда, формирование имиджа предприятия и т.п.);
- экономические цели выражаются в показателях хозяйственной деятельности предприятия (например, увеличение доходов, достижение технологического превосходства);
- материальные цели (например, будущая продуктово-рыночная программа предприятия);
- стоимостные (денежные) цели. К ним относятся ожидаемые в будущем финансовые результаты (например, ценность капитала, балансовая прибыль и т.д.);
НОУ СПО «Улан-Удэнский
торгово-экономический техникум»
- социальные цели (например, уровень доходов персонала, интересная работа, культура предприятия, имидж предприятия, защита окружающей среды и т.п.).
Главная цель любого предприятия – успешное функционирование и развитие.
На третьем этапе стратегического планирования проводится анализ и оценка внешней среды предприятия. Главная цель анализа – получение необходимой планово-прогнозной информации, а также выявление сильных и слабых сторон самого предприятия, возможностей и рисков, связанных с его внешней средой.
Менеджер, занимаясь анализом состояния внешней среды, должен анализировать рынки, уровни конкуренции и технологий.
Используются различные виды анализа и их комбинации:
фактический анализ – анализ, проводимый исключительно на базе прошлой фактической информации;
анализ событий и отклонений – анализ, проводимый на базе информации, ориентированной в прошлое и будущее;
анализ планируемых показателей – анализ, проводимый на базе будущей информации.
Для анализа внешней среды используются следующие методы:
1) функционально-стоимостной анализ. Объектом являются продукты, продуктовые группы и производственные процессы;
2) бенчмаркинг – процесс точного измерения и сравнения всех операций по разработке и производству продуктов мирового класса, как на собственном предприятии, так и у конкурентов;
3) анализ цепочки создания стоимости;
4) сравнительный анализ деятельности предприятия – это сопоставление технико-экономических и финансовых показателей двух и более предприятий-конкурентов;
5) сравнительный отраслевой анализ – сравнение показателей предприятий одной отрасли и т.д.
Кроме анализа внешней среды предприятия, хороший менеджер должен уметь анализировать и оценивать деловую обстановку, в которой функционирует его предприятие.
Деловая обстановка – вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке.
Основные сферы деловой обстановки (политическая, экономическая, социально-политическая, юридическо-правовая, криминальная) во многом совпадают.
Для менеджеров важно уметь определять и прогнозировать деловую
НОУ СПО «Улан-Удэнский
торгово-экономический техникум»
обстановку. От этого зависят не только рост или падение экономических показателей ведения бизнеса, но и безопасность деятельности компании в определенных условиях.
На четвертом этапе стратегического планирования проводится управленческое обследование сильных и слабых сторон предприятия. Управленческое обследование сильных и слабых сторон – выявление сильных и слабых сторон предприятия в таких областях как финансы, бухгалтерский учет, производство, маркетинг, культуры предприятия, имидж предприятия.
На пятом этапе стратегического планирования анализируются стратегические альтернативы. В распоряжении предприятия имеются четыре стратегических альтернативы:
1. Ограниченный рост. Она применяется в отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация в целом удовлетворена своим положением. Выбирают такую стратегию потому, что это самый легкий, удобный и наименее рискованный способ действия.
2. Рост. Эта стратегия осуществляется путем ежегодного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года. Она применяется в динамично развивающихся отраслях с быстроменяющимися технологиями. Рост может быть внутренним и внешним.
Внутренний рост может произойти путем расширения ассортимента товаров. Внешний рост может осуществляться в смежных отраслях в форме вертикального или горизонтального роста (производитель приобретает оптовую фирму-поставщика или одна фирма по производству чего-либо приобретает другую). Рост может приводить к конгломератам, то есть объединению фирм в несвязанных отраслях.
3. Сокращение. К стратегиям сокращения прибегают чаще всего тогда, когда показатели деятельности компании продолжают ухудшаться, при экономическом спаде или просто для спасения организации. В рамках альтернативы сокращения может быть несколько вариантов:
1) ликвидация, то есть полная распродажа материальных запасов и активов предприятия;
2) отсечение лишнего. Часто фирмы считают выгодным отделить от себя некоторые подразделения или виды деятельности.
3) переориентация.
4. Сочетание или комбинированная стратегия. Эта стратегия представляет собой сочетание любой из трех вышеупомянутых стратегий: ограниченного роста, роста, сокращения. Стратегии сочетания всех альтернатив придерживаются крупные фирмы, активно действующие в нескольких отраслях.
Современная концепция стратегического планирования предусматривает
НОУ СПО «Улан-Удэнский
торгово-экономический техникум»
при разработке стратегии организации использование эффективного методического приема – стратегической сегментации и выделения стратегических зон хозяйствования.
Стратегические зоны хозяйствования – это зоны, состоящие из отдельных сегментов окружения предприятия, на которое оно имеет или хочет получить выход. Параметрами выделения СЗХ из внешней среды компании являются: определенная потребность, технология, тип клиента, география потребности.
На шестом этапе происходит выбор стратегии. Целью выбора стратегической альтернативы является выбор такой альтернативы, которая максимально повысит долгосрочную эффективность предприятия.
На седьмом этапе реализуется выбранная стратегия. Задача этого этапа – понимание того, что необходимо сделать, чтобы стратегия была реализована, работала, а намеченные сроки ее исполнения соблюдались.
На восьмом этапе стратегического планирования проводится оценка реализации стратегии путем определения стратегической единицы бизнеса. Стратегическая единица бизнеса – это конкурентная среда, в которой предприятие устанавливает соответствие своего продукта потребительской группе или рынку.
На основе результатов оценки происходит корректировка стратегии.
Таким образом, изучены сущность и виды планирования, процесс стратегического планирования.
Задания для самопроверки.
Ситуация 1.
Общепризнанно, что разработка целей относится к числу важных организационных аспектов управления. По нижеприведенным характеристикам целей выберите, на Ваш взгляд, верные. Ответ обоснуйте.
А) организационные цели одинаковы у всех работников
Б) количество целей определяется размером организации
В) более общая цель организации называется ее стратегией
Г) цель организации – это сумма целей ее подразделений
Д) повышение качества – это цель любой организации
Е) для человека цели являются главной мотивирующей силой
Ситуация 2.
Сформулируйте миссию следующих предприятий и их объединений.
А) Улан-Удэнский торгово-экономический техникум.
Б) Потребительское общество в целом.
В) Колбасный цех потребительского общества.
Г) Магазин «Промышленные товары» потребительского общества.
Д) Центр бытовых услуг потребительского общества.
Е) ОАО «Наран».
НОУ СПО «Улан-Удэнский
торгово-экономический техникум»
Тест
Стратегия – это …
А) совокупность элементов внешней и внутренней среды;
Б) система мер, рассчитанная на перспективу для достижения целей предприятия;
В) основная общая цель предприятия.
Сколько существует стратегических альтернатив?
А) 4;
Б) 5;
В) 3.
Процесс стратегического планирования включает:
А) 6 этапов;
Б) 4 этапа;
В) 8 этапов.
Что такое стратегическое планирование?
А) выбор целей предприятия;
Б) методическая оценка функциональных областей предприятия;
В) процесс разработки стратегии и тактики предприятия.
Миссия предприятия – это …
А) желаемый результат;
Б) общая цель предприятия;
В) один из видов стратегии предприятия.
К неэкономической цели относится:
А) формирование имиджа предприятия;
Б) достижение технологического превосходства;
В) ценность капитала.
Стратегические зоны хозяйствования – это…
А) отдельный сегмент предприятия, на который оно имеет или хочет получить выход;
Б) конкурентная среда предприятия;
В) правильного ответа нет.