
- •Памятка для студентов «Что нужно помнить, занимаясь по рабочей тетради»
- •Тема 1 «Сущность и характерные черты современного менеджмента»
- •Понятие менеджмента. Предмет и метод менеджмента
- •Контроль.
- •2. Функции менеджера
- •3. Эволюция управленческой мысли
- •Тема 2 «Внешняя и внутренняя среда организации»
- •Организация – объект менеджмента и система управления
- •Внешняя среда организации. Факторы среды прямого и косвенного воздействия. Характеристики внешней среды
- •Внутренняя среда организации. Ее основные элементы. Общие и частные принципы управления. Особенности формирования внутренней среды
- •Swot-анализ
- •Тема 3 «Организация. Типы структур организации»
- •1. Организация как функция управления. Сущность делегирования. Полномочия и ответственность
- •2. Организация. Принципы построения организационной структуры управления
- •3. Типы структур организаций
- •Тема 4 «Планирование. Стратегические и тактические планы»
- •1. Планирование, сущность и виды
- •2. Процесс стратегического планирования
- •Тема 5 «Мотивация потребностей»
- •Мотивация и критерии мотивации труда
- •Процессуальные и содержательные теории мотивации. Их особенности
- •Тема 6 «Контроль»
- •Понятие контроля. Цели, задачи, этапы контроля. Правила контроля
- •Метод контроля «Управленческая пятерня»
- •Виды управленческого контроля
- •Тема 7 «Экономические методы управления»
- •Понятие методов управления
- •2. Сущность и состав экономических методов управления
- •3. Сущность и состав административных методов управления
- •4. Сущность и состав социально-психологических методов управления
- •Тема 8 «Принятие управленческих решений»
- •Понятие управленческого решения
- •Методы принятия решений
- •Методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования
- •Методы принятия управленческих решений на основе творческого мышления (психологические методы)
- •Уровни принятия решений
- •Тема 9 «Управление конфликтами и стрессами в организации»
- •Понятие конфликта. Сущность и классификация конфликтов
- •2. Типичные конфликтные ситуации. Методы управления и последствия конфликтов
- •3. Стресс: природа и причины. Методы снятия стресса. Взаимосвязь конфликта и стресса. Пути предупреждения стрессовых ситуаций
- •Тема 10 «Руководство, власть и партнерство»
- •Понятие власти, влияния
- •Типы власти
- •Лидерство
- •Тема 11 «Стили управления»
- •1. Стили управления и факторы его формирования
- •Тема 12 «Коммуникация в системе управления предприятием»
- •Информация в менеджменте и ее виды
- •Понятие коммуникации, общения и коммуникационного процесса
- •Виды коммуникаций
- •Трансакционный анализ. Три состояния человека
- •Тема 13 «Деловое общение»
- •1. Деловое общение, его характеристика
- •2. Этапы и фазы делового общения
- •Тема 14 «Управленческое общение»
- •1. Управленческое общение, его формы и назначение
- •Тема 15 «Самоменеджмент»
- •1. Сущность и функции самоменеджмента
- •Метод “Альпы” включает в себя пять стадий:
- •Анализ по принципу Эйзенхауэра
- •2. Задачи самоменеджмента
- •Глоссарий
- •Руководитель
- •Приложение 3
- •Руководитель ф а б в ункциональные службы
- •Исполнители
- •Приложение 4
- •Руководитель
- •Функциональный штаб
Тема 1 «Сущность и характерные черты современного менеджмента»
План
Понятие менеджмента. Предмет и метод менеджмента.
Функции менеджера.
Эволюция управленческой мысли.
Понятие менеджмента. Предмет и метод менеджмента
Менеджмент (от англ. Management – управление, организация) – это управление и организация производства; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности управления и увеличения прибыли.
Введенное американцами понятие «менеджмент» в упрощенном понимании означает способность управляющего добиваться преследуемых целей, планируя, организуя, мотивируя и контролируя деятельность других людей.
В российских условиях понятие «менеджмент» и «предпринимательство» стали широко употребляться в конце 80-х – начале 90-х г.г. в связи с начавшейся перестройкой в стране. Переход от административно-командной системы управления к рыночной потребовал изменений как в социально-политической жизни общества, так и во всей экономической сфере.
К 1993 г. в народном хозяйстве России насчитывалось более 4% населения, занятого предпринимательской деятельностью. Появилось понятие «малый и средний бизнес», возникли мелкие и крупные банки и соответственно банкиры, управляющие и руководители.
Финансовый кризис 17 августа 1998 г. подорвал материальную основу ряда предпринимательских организаций и привел к уменьшению их количества, но не приостановил самого процесса движения.
Большие возможности для развития предпринимательства открылись в результате приватизации, которая позволила создать частные предприятия, АО, ассоциации и союзы.
Бизнес – это предпринимательская деятельность, дело или занятие, которое является источником получения прибыли. Предприниматель как мелкий собственник выполняет свои функции самостоятельно, личным трудом создает продукты (услуги), принимает необходимые решения по ходу развития своего дела, сам обеспечивает производственную деятельность ресурсами, реализует продукцию и присваивает результаты собственного труда.
Но когда возрастают масштабы производства, организуются филиалы, предприятие выходит со своей продукцией за рубеж, здесь уже собственного труда предпринимателя недостаточно. Снабжение, производство и сбыт становятся самостоятельным направлением, т.е. происходит разделение функций на производственные и управленческие, что требует
НОУ СПО «Улан-Удэнский
торгово-экономический техникум»
профессионального управляющего ими. Вот здесь и появляется на рынке труда рабочая сила соответствующей специальности – менеджер.
Итак, бизнесмен – это собственник, применяющий свой или заемный капитал в целях получения прибыли. Он может не занимать в своем предприятии никакой официальной должности.
Менеджер – это наемный работник, занимающий определенную должность в данной организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.
Понятия «менеджер» и «руководитель» не одно и тоже.
Руководителями являются все люди, которые возглавляют тот или иной коллектив. Это может быть, например, директора предприятий, школ, гостиниц и др. Однако не всех их можно назвать «менеджерами». Менеджер работает на конкретный экономический результат: получение прибыли, достижение эффективности производства. А основной результат работы, например директора школы – высокий уровень знаний школьников, что не является экономическим результатом. Поэтому нельзя считать такого руководителя менеджером. Поэтому, каждый менеджер – это руководитель, но не каждый руководитель – менеджер.
Предмет менеджмента – изучение законов и закономерностей жизнедеятельности организаций, отношений людей в процессе управления.
Методы и принципы менеджмента – это правила и способы управления деятельностью организаций. К методам менеджмента относят организационные (проектирование, ориентация, нормирование), административные (власть, принуждение, ответственность руководителя), экономические (выгода, вознаграждение, инициатива), социально-психологические (моральный климат, саморегулирование). Принципами менеджмента являются: единоначалие, разделение труда, нормирование и учет, дисциплина и ответственность, честность, справедливость, целеустремленность и др.
В менеджменте выделяют 4 основные функции управления: