3.3. Рекомендации по использованию методов управления на стадии стабилизации экономического роста («зрелости»)

Одна из наиболее значимых проблем с которой сталкиваются промышленные предприятия, это способность быстро и с минимально необходимыми затратами реагировать на изменения внешней среды. Проблема управления изменениями является общей для предприятий различных масштабов, форм собственности и сфер деятельности. Важно уметь отличать особенности изменений, так как различные изменения требуют различных шагов и действий от руководителя. Руководитель должен уметь прогнозировать направление изменений, определять причину и место их возникновения. При отсутствии должного внимания процессу развития, на предприятии начинают доминировать динамические, неуправляемые изменения. Особенно это важно на стадии стабилизации экономического роста - «зрелости» промышленного предприятия.

Практика показывает, что в связи с существенной значимостью системы управления промышленным предприятием возникает объективная потребность в теоретическом анализе и научном обобщении складывающихся реалий, и, прежде всего, тех механизмов, которые характерны для такой сферы деятельности, как современное производство.

Когнитивные технологии (подходы) к поддержке принятия управленческих решений ориентированы на то, чтобы активизировать интеллектуальные процессы эксперта и помочь ему зафиксировать своё представление о проблемной ситуации в виде формальной модели. Применение методики когнитивного анализа сложных ситуаций, одной их которых является управление промышленным предприятием на стадии стабилизации экономического роста предприятия, предусматривает проведение анализа, который должен отражать проведение следующих мероприятий:

- формулировка задачи и цели исследования;

- изучение производственной ситуации и влияние её на социопроцессы;

- сбор, систематизация, анализ существующей статистической и качественной информации по проблеме, источниками которой являются экономические и производственные показатели предприятия и так далее;

- выделение основных характеристических признаков изучаемого процесса и взаимосвязей, определение действия основных объективных законов (экономических, социальных, экологических) развития рыночных отношений - это позволит выделить объективные зависимости, тенденции в процессах;

- определение присущих исследуемой ситуации требований, условий и ограничений, связанных с пространственным территориальным устройством инфраструктурой и так далее;

- выделение основных субъектов, связанных с ситуацией, определение их субъективных интересов в развитии данной ситуации - это позволит определить возможные изменения в объективном развитии ситуации, выделить факторы, на которые реально могут влиять субъекты ситуации;

- оценку формирования общественных взглядов на предполагаемые изменения объекта управления.

При анализе текущего состояния сложной ситуации перед пользователем неизбежно встают следующие вопросы:

- какие модели управления следует выбрать для обеспечения желаемого поведения целевых факторов;

- какие изменения ситуации возможны в (ближайшем) будущем;

- какие проблемы при этом могут возникнуть.

Вопросы первой группы - это вопросы текущего (оперативного) управления ситуацией для достижения поставленных целей. Решением этой задачи могут быть несколько вариантов «пригодного» управления. Поскольку изначально постулируется, что каждому понятию, используемому в когнитивной модели, однозначно соответствует конкретное предметное понятие, то реализация каждого найденного варианта управления предусматривает проведение соответствующих конкретных мероприятий. И тут сразу же возникает задача сравнительного оценивания этих вариантов по близости результатов управления к намеченной цели (по эффективности вариантов); по затратам (финансовым, физическим, моральным и тому подобному), связанным с реализацией каждого варианта; по характеру последствий (обратимые, необратимые) от реализации соответствующих вариантов в реальной ситуации.

Вопросы второй группы связаны с прогнозированием стратегий возможных изменений в текущей ситуации. Эти изменения могут быть обусловлены следующими факторами. Во-первых, внутренними причинами (например, реализация некоторого управления может быть связана с изменением взаимодействия факторов в реальной ситуации и подобное изменение может породить новые проблемы) и, во-вторых, внешними причинами, обусловленными тем обстоятельством, что на реальную ситуацию непрерывно действуют внешние возмущения, источники которых не включены в когнитивную модель анализируемой ситуации. Внешние причины удобно разделить на предсказуемые, возникновение которых можно предвидеть на основе анализа информации и поступающей от СМИ и других источников и на непредсказуемые, о которых пользователь узнает после их возникновения. Независимо от характера причин, изменяющих ситуацию, их учет приводит к необходимости изменения исходной когнитивной модели текущей ситуации.

Вопросы третьей группы связаны с анализом когнитивной модели изменившейся ситуации и описанием возникающих при этом проблем, в частности, возможным появлением кризисных ситуаций (падение производственных показателей, изменение конъюнктуры рынка, социально-экономическая ситуация в стране и регионе). Цели анализа также могут измениться, поэтому новые проблемы связаны с обеспечением желаемого поведения изменившихся целевых факторов в изменившейся ситуации. При этом для предсказуемых причин изменения ситуации анализ и решение проблем возникновения кризисных ситуаций, производится до реального возникновения таких ситуаций, что позволяет пользователю предпринять либо упреждающие меры по предотвращению кризисных ситуаций, либо «лучше» подготовиться к их преодолению.

Методика выбора стратегии и прогноза развития ситуации развития промышленного предприятия на базе когнитивного подхода приведена на схеме рис.3.2.

Задания о предметной области исследуемой проблемы

Первый этап

Системное концептуальное исследование проблемной ситуации

Структуризированные знания о предметной области исследуемой ситуации

Второй этап

Построение когнитивной модели проблемной ситуации

Когнитивная модель

ситуации

Третий этап

Структурный анализ когнитивной модели

Структурные свойства когнитивной модели

Четвертый этап

Исследование тенденций развития ситуации

Пятый этап

Мониторинг текущей ситуации

Результаты моделирования (знания о):

- возможное развитие ситуации

- комплекс возможных воздействий на ситуацию, изменяющих её в нужном направлении и их предметная ситуация

Шестой этап

Разработка стратегий управления ситуации

Седьмой этап

Поиск и обоснование стратегий достижения цели в стабильных или меняющихся ситуациях

Рис. 3.2. Схема выбора стратегии и прогноза развития промышленного предприятия на базе когнитивного подхода

На первом этапе проводится когнитивное моделирование, предназначенное для структуризации, анализа и принятия управленческих решений в сложных, быстроизменяющихся и неопределенных ситуациях, в рассматриваемом случае – пути развития промышленного предприятия ЗАО «Липецкое станкостроительное предприятие» на стадии экономической стабильности при отсутствии количественной информации о происходящих ситуациях и опыта поведения в таких ситуациях.

Моделирование основано на сценарном подходе - совокупности тенденций, характеризующих ситуацию в настоящий момент, желаемых целей развития, комплекса мероприятий, воздействующих на развитие ситуации, и системы наблюдаемых параметров (факторов), иллюстрирующих поведение процессов и моделируемое по трем основным направлениям:

- прогноз развития ситуации без всякого воздействия на процессы в ситуации (ситуация развивается сама по себе);

- прогноз развития ситуации с выбранным комплексом мероприятий (управлений) - прямая задача;

- синтез комплекса мероприятий для достижения необходимого изменения состояния ситуации - обратная задача.

Этапы моделирования включают в себя следующие мероприятия:

- определение начальных условий, тенденций, характеризующих развитие ситуации на данном этапе, необходимого для придания адекватности модельного сценария реальной ситуации, что усиливает доверие к результатам моделирования;

- задание целевых, желаемых направлений (увеличение, уменьшение) и силы (слабо, сильно) изменения тенденций процессов в ситуации;

- выбор комплекса мероприятий (совокупности управляющих факторов), определение их возможной и желаемой силы и направленности воздействия на ситуацию;

- выбор комплекса возможных воздействий (мероприятий, факторов) на ситуацию, силу и направленность которых необходимо определить;

- выбор наблюдаемых факторов (индикаторов), характеризующих развитие ситуации, осуществляется в зависимости от целей анализа и желания пользователя. Каждое из трех направлений моделирования включает в себя определенную совокупность взаимосвязанных этапов моделирования и представлены в табл. 3.4.

Табл. 3.4

Этапы когнитивного моделирования исследуемой ситуации для поддержки разработки и принятия управленческих решений

	Направления моделирования
Этапы моделирования	1.Развитие ситуации без управляющих воздействий на процессы в ситуации (ситуация развивается сама по себе)	2. Развитие ситуации с выбранным комплексом мероприятий (управлений) (прямая задача)	3. Синтез комплекса мероприятий для достижения необходимого направления развития ситуации (обратная задача)
Определение начальных условий развития ситуации	+	+	+
Задание целевых факторов направлений и силы их изменения	+	+	+
Выбор совокупности управляющих факторов и силы их воздействия		+
Выбор комплекса мероприятий, силу и направленность которых необходимо определить			+
Выбор наблюдаемых факторов (индикаторов)	+	+	+

Из таблицы видно, что на этапе когнитивного моделирования отражается взаимосвязь возможных вариантов развития ситуации.

Когнитивный подход к анализу и моделированию сложной проблемной ситуации, каким является станкостроительное производство, позволяет дать описание внутренней структуры исследуемой ситуации и различных процессов, протекающих на предприятии: экономических, социальных, экологических и других. Кроме того, когнитивное моделирование позволяет определить взаимодействие и взаимозависимости этих процессов с внешним миром, - выявить влияния внешней среды и происходящих в ней изменений на управление ситуацией, а также таящихся угроз и возможностей их снижения. На основе этих знаний принимается обоснованные решения на управление происходящими процессами в ситуации, на минимизацию возможности проявления неблагоприятных событий.

Выработка стратегии и прогноза развития производственного процесса, связанного с повышением качественных показателей объекта производства на базе когнитивного подхода представляет собой аналитическую технологию, состоящую из следующих этапов:

- анализ имеющейся информации с целью установления качественных (причинно-следственных) взаимосвязей между основными показателями (параметрами и факторами) расширение модельного ряда объекта производства и повышение качественных показателей станков, в рамках которой происходит совершенствование производственного процесса;

- построение когнитивной модели развития производственного процесса по совершенствованию объекта производства;

- моделирование различных сценариев развития производственного процесса в зависимости от внутренних и внешних и других условий;

- интерпретация полученных результатов для поддержки принятия решений.

При этом качественный анализ сложившейся технологии производства предусматривает определение тенденций процессов, влияющих на развитие инфраструктуры предприятия, качественную оценку этих тенденций и выбор мер, способствующих их развитию в нужном направлении.

Следовательно, результатом первого этапа моделирования является выработка стратегии целенаправленного развития внутренней ситуации предприятия и прогноз дальнейшего развития, которые проводится на когнитивных моделях, где модель производственной ситуации взаимодействует с моделью внешней среды.

Алгоритм применения когнитивного моделирования в процессе управления предприятием для составления «дерева целей», подлежащих анализу, приведен на рис. 3.3.

Проблемы предприятия на стадии жизненного цикла в соответствие с целями

Воздействие на входы

Информация

Обратная связь

Информация

Обратная связь

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ

Составление «дерева целей»

Когнитивные технологии (анализ и оценка целенаправленного воздействия на производственную среду)

Вход (ресурсы) Выходы (результаты)

Объект управления

- маркетинг

- исследования и разработка

- производство

- финансы

- персонал

Продукция (услуги)

Прибыль

Доля рынка

Социальная ответственность

Материалы

Капитал

Трудовые ресурсы

Информация

Воздействие внутренних и внешних факторов

Рис. 3.3. Алгоритм применения когнитивного моделирования в процессе управления предприятием для составления «дерева целей»

Результатом участие предприятия в международной выставке является факт необходимости совершенствования конструктивных параметров плоскошлифовальных станков базовой модели 3Л722А(В) с целью повышения конкурентоспособности на мировом рынке станкостроительной продукции, что обеспечит расширение рынка сбыта.

Как отмечалось выше продукция, как и предприятие, имеет свой жизненный цикл, который возможно изменить посредством изменения его потребительских свойств. Одним из способов изменения жизненного цикла машиностроительной продукции является изменение ее конструктивных параметров, позволяющих качественно изменить технические характеристики объекта, применительно к станку – это точность обработки деталей, скорость привода и подачи рабочих (исполнительных) элементов и так далее.

Таким образом, внедрение конструктивных усовершенствований затрагивают важные показатели: способствуют расширению рынка сбыта (увеличивается конкурентоспособность продукции и доля рынка), росту прибыльности предприятия. Вместе с тем конструктивные новшества затрагивают и дополнительные финансовые затраты предприятия, использование дополнительных трудовых ресурсов, информационных ресурсов, связанных с исследованием патентной чистоты, современных тенденций развития техники в данном направлении и так далее.

Важнейшим параметром рабочего (обрабатывающего) инструмента является его качество и надежность в эксплуатации, влияющих на точность обрабатываемой поверхности деталей (до 2…6 мкм). Для обеспечения проверки шлифовальных кругов применяется стенд их для испытаний СИП 1000. Проведение испытаний связано с особенностями: плавностью разгона до 1000об/мин и торможения, которое обеспечивает электродвигатель. Применение электродвигателя переменного тока нового типа частотного управления вместо электродвигателя постоянного тока позволяет обеспечить эти требования с помощью контроллера нового поколения. Это новшество позволяет в значительной степени повысить качество проверки шлифовальных кругов перед их эксплуатацией.

Электромагнитные прямоугольные плиты предназначены для закрепления стальных и чугунных деталей при их обработке на плоскошлифовальных станках с прямоугольным столом. Применение разработанных на предприятии электромагнитных плит нового поколения для станков серии 3Л722В с адаптерной крышкой вместо моделей ЭП, позволяют увеличить срок эксплуатации рабочего стола и за счет большего эффекта намагничивания увеличить силу прижатия обрабатываемой детали, соответственно точность ее обработки. Вместе с тем данное конструктивное изменение увеличивает стоимость станка чуть более на 24 тыс. рублей.

Эксплуатационной особенностью металлообрабатывающих станков модельного ряда 3Л722А(В), как и стендовых станков для испытания шлифовальных кругов является управление приводами рабочих и исполнительных устройств, обеспечивающейся логической схемой релейного типа. Архитектура строения релейной схемы сопряжена с трудоемкостью изготовления, большими габаритными размерами шкафов управления автоматикой, сложностью эксплуатационного обслуживания. Использование логического контроллера электронной автоматики исполнительных механизмов ОMRON, разработанного на предприятии, позволяют исключить эти недостатки. При этом в значительной степени снижают габаритные размеры шкафов, повышает быстродействие и надежность в эксплуатации. Исходя из рыночной стоимости релейной схемы, следует отметить о низкой цене логического контроллера ОMRON.

Таким образом, в качестве рассматриваемых технических решений принимаем следующие альтернативные варианты:

- внедрение в качестве привода стенда для испытаний шлифовальных кругов СИП 1000 двигателя переменного тока вместо двигателя постоянного тока;

- установка на плоскошлифовальный станок модели 3Л722А(В) электромагнитной (мелкополюсной) плиты серии ПЭМ 7208 с адаптерной крышкой;

- применение контроллера ОMRON.

Экспертная оценка альтернативных вариантов технических решений по реконструкции плоскошлифовального станка 3Л722А(В) приведена в табл.3.5.

Табл.3.5

Экспертная оценка альтернативных вариантов технических решений по реконструкции плоскошлифовального станка 3Л722А(В)

	Альтернативные варианты технических изменений станка
Изменения технических характеристик станка	Логический контроллер ОMRON	Двигатель переменного тока СИП 1000	Электромагнит-ная плита ПЭМ 7208
Точность обработки	-	-	+
Быстродействие перемещения рабочих органов	+	-	-
Отклонения от плоскостности обработанной поверхности	+	+	-
Надежность в эксплуатации	+	+	+
Габаритные размеры	+	+	+
Увеличение функциональных характеристик	+	+	-
Увеличение производительности	+	+	+
Стоимость станка	+	+	-

Результаты экспертного анализа альтернативных вариантов технических решений по модернизации станка 3Л722А(В) показывают, что все варианты обеспечивают достижение цели – повышение технических и эксплуатационных характеристик объекта производства, а также обеспечивают продление его жизненного цикла и повышает конкурентоспособность на рынке станкостроительной продукции.

При проведении экспертной оценки и анализе функциональных особенностей каждого из рассматриваемых вариантов модернизации объектов производства в процессе выполнения дипломного проекта автором совместно со специалистами конструкторского отдела на стадии выбора первоочередной значимости комплекса мероприятий выявлено о возможности расширения функциональных возможностей станка 3Л722А(В).

Существенное уменьшение габаритных размеров шкафов управления автоматикой с внедрением логического контроллера ОMRON и двигателя переменного тока позволяет осуществить монтаж станка СИП 1000 на станине плоскошлифовального станка 3Л722А(В), что позволит проводить дополнительную технологическую операцию по испытанию шлифовальных кругов на одном рабочем месте.

Таким образом, первоочередной задачей является внедрение в производство логического контроллера ОMRON, что позволит наряду с повышением качественных характеристик стенда СИП 1000 обеспечить дальнейшее развитие модернизации конструктивных и эксплуатационных параметров модельного ряда плоскошлифовального станка 3Л722А(В), связанной с расширением его функциональности.

Безусловно, модернизация станка 3Л722А(В) должна предусматривать установку электромагнитной плиты.

Развитие дальнейшей модернизации по обеспечению многофункциональности станка 3Л722А(В) требует тщательной подготовки конструкторской документации и экономического расчета.

Вывод: на основании анализа жизненного цикла организации на примере ЗАО «Липецкое станкостроительное предприятие» установлено, что на стадии достижения экономической стабильности («зрелости») предприятия основной задачей управленческой деятельности является разработка эффективных методов процесса разработки, выбора и принятия управленческих решений по совершенствованию объекта управления и производства как адекватных мер по воздействию внешней среды.