6.7. Виктор Врум

На данные теоретические основы опирается теория Виктора Врума174 - ожиданий - валент-

ности. Ее основная концепция может быть представлена следующим уравнением:

сила мотивации = сумма (валентность х ожидание)

То есть сила мотивации определяется как сумма произведений валентностей на ожидания.

При этом он использует три понятия: инструментальность (выбор между двумя результатами дея-

тельности), валентность (сила предпочтения результата первого, более благоприятного для ра-

ботника уровня или привлекательность результата), ожидание (вероятность того, что конкретное

действие приведет к определенному результату первого уровня).

Валентность и инструментальность могут быть связаны между собой следующим образом:

Таким образом, в теории ожидания - валентности Врума мотивация определяется как ал-

гебраическая сумма произведений валентности всех результатов первого уровня (степень пред-

почтения, оказываемого индивидуумом каждому из результатов первого уровня) на показатели

ожидания того, что за соответствующим действием последует достижение этих результатов (ве-

роятность достижения соответствующих результатов первого уровня). Эта формула помогает ме-

неджеру понять мотивы, которыми руководствуется индивидуальный работник.

Данная модель подразумевает, что ______________сила, затраченная на совершение какого-либо дейст-

вия, будет зависеть как от привлекательности этого действия, так и от ожиданий индивида. Если

бы индивид равнодушно или даже отрицательно отнесся к определенному результату, то у него

не было бы и мотивации. Более того, нельзя было бы мотивировать что-либо совершить до тех

пор, пока вероятность достижения результата не была бы положительной. Обоснованность тео-

рии ожиданий зависит как от степени уверенности в том, что от него зависит результат выпол-

няемых действий, так и от способности менеджера определить тот вид вознаграждения, который

хотел бы получить работник.

Оба эти критерия различны в зависимости от страны. Например, американцы в целом счи-

тают себя хозяевами окружающей среды и верят, что могут ее контролировать, японцы, с другой

стороны, хотят жить в гармонии с окружающей средой. В этих случаях работники за пределами

США уверены, что они лишь частично или вообще не способны контролировать свою рабочую

силу и результаты собственных действий. Вознаграждение, которое люди желали бы получить за

174 американский исследователь в области теории мотивации, автор книг "Труд и мотивация", "Принятие решении как

социальный процесс" и "Лидерство и принятие решений' (первые две в соавторстве). В своей теории ожиданий Врум

рассматривает человека как рациональное существо, которое стремится к получению максимальной выгоды путем

ограниченных затрат своей энергии. Основные положения теории ожиданий сводятся к следующему; мотивирован-

ность человека к затрате определенных усилий для выполнения задания зависит от ожиданий, т.е. от вероятности то-

го, что дополнительные усилия приведут к лучшим результатам, от убежденности в том, что существует взаимосвязь

лучших результатов труда и его оплаты, а также от валентности, т.е. ценности ожидаемого вознаграждения.

135

свою работу, также значительно различается в зависимости от страны. В обществе, где основной

упор делается на индивидууме, например в США, особенно ценятся индивидуальные поощрения,

такие как всеобщее признание и личный успех. В противоположность этому, в обществе, где

больше внимания уделяется групповой работе, например в Японии, люди стремятся больше за-

ботится об общественном, нежели о личном благосостоянии. Таким образом, нельзя судить об

универсальности теории ожиданий Врума. Однако если немного пересмотреть положения о сте-

пени уверенности людей в способности контролировать рабочую среду и о видах желаемых воз-

награждений, теория станет применима в различных странах.