- •1. Теоретичні основи управління операційною системою підприємства.
- •1.1 Функції і задачі операційної системи підприємства в умовах конкурентного середовища
- •1.2 Загальні вимоги до операційної системи підприємства і її елементи
- •1.3 Методи операційного управління організації діяльності
- •2. Аналіз та оцінка операційної системи в «Зат «ПриватБанк»
- •2.1 Техніко-економічна характеристика об’єкта дослідження
- •2.2 Аналіз функціонування операційної системи зат кб Приватбанк»
- •2.3 Оцінка операційної системи
- •3. Шляхи удосконалення системи операційного управління в умовах конкуренції
- •3.1 Шляхи вдосконалення операційної системи банку
- •3.2 Стратегія подальшої діяльності банку
- •Висновки і пропозиції
- •Список використаних джерел
2.2 Аналіз функціонування операційної системи зат кб Приватбанк»
Аналіз операційної системи полягає в комплексному дослідженні ефективності діяльності даної системи, що включає аналіз загального фінансово-майнового стану, результативності діяльності, обсягів здійснених операцій, виконаної роботи тощо.
Таке дослідження допоможе дати повну картину про ефективність організації та функціонування операційної системи підприємства чи установи. А також виявити негаразди, які потребують обов’язкового їх усунення.
Оцінку операційної системи ЗАТ КБ Приватбанк " необхідно розпочати з аналізу активів банку, адже такі дані виражають підсумок всіх активних операцій, здійснених різними структурними підрозділами установи. Таке дослідження можна провести на основі табл. 2.2 (дод. А, Б).
Таблиця 2.2 Аналіз активу балансу ЗАТ КБ Приватбанк " за 2009-2011 роки (тис. грн.)
Показник |
За 2009 рік |
За 2010 рік |
За 2012 рік |
Відхилення |
|||
2010 від 2009 |
2010 від 2009 |
||||||
абсол. |
віднос. |
абсол. |
віднос. |
||||
Каса і кошти НБУ |
190689 |
193848 |
189628 |
3159 |
1,7 |
-4220 |
-2,2 |
Казначейські та інші цінні папери, що рефінансуються та емітовані НБУ |
- |
20169 |
- |
20169 |
- |
-20169 |
-100,0 |
Кошти в інших банках |
316090 |
656904 |
1064652 |
340814 |
107,8 |
407748 |
62,1 |
Цінні папери в торговому портфелі банку |
- |
22968 |
15426 |
22968 |
- |
-7542 |
-32,8 |
Цінні папери в портфелі банку на продаж |
13135 |
35 |
35 |
-13100 |
-99,7 |
- |
- |
Кредити та заборгованість клієнтів |
923524 |
1412853 |
2335744 |
489329 |
53,0 |
922891 |
65,3 |
Основні засоби та нематеріальні активи |
162259 |
200526 |
364912 |
38267 |
23,6 |
164386 |
82,0 |
Нараховані доходи до отримання |
1887 |
2448 |
6856 |
561 |
29,7 |
4408 |
180,1 |
Інші активи |
18223 |
26821 |
38271 |
8598 |
47,2 |
11450 |
42,7 |
Всього активів |
1625807 |
2536572 |
4015524 |
910765 |
56,0 |
1478952 |
58,3 |
Отже, дослідження активів показує, що результативність діяльності банку протягом 2009-2011 років значно зросла. Обсяг активів протягом кожного звітного року підвищувався більш, ніж на 50%, зокрема в 2009 році простежується зростання на 910765 тис. грн. (56%), а в 2011 році – на 1478952 тис. грн. (58,3%).
Найбільші обсяги банківської роботи припадає на операції з розміщення депозитів в інших фінансових установах та надання кредитів клієнтам. Саме за цими видами діяльності простежується найвищий рівень зростання. Зокрема:
кошти в інших банках зросли за 2010 рік на 340814 тис. грн. (107,8%), за 2011 рік – на 407748 тис. грн. (62,1%);
кредити та заборгованість клієнтів зросли за 2010 рік на 489329 тис. грн. (53%), за 2010 рік – на 922891 тис. грн. (65,3%).
Отже, зростання обсягів вище перелічених операцій є досить високим, а саме вони є одними з основних, а на сьогоднішній час пріоритетними, видів діяльності банків. Така успішність свідчить про злагодженість операційної системи банку.
Операції банку з цінними паперами займають не вагоме місце в його діяльності, їх обсяги протягом досліджуваного періоду постійно зростали або зменшувалися.
На основі даних _табл.. 2.3 можна детально ознайомитися з структурою активів банку.
Таблиця 2.3 Аналіз структури активів ЗАТ КБ Приватбанк " за 2009-2011 роки (%)
Показник |
За 2009 рік |
За 2010 рік |
За 2011 рік |
Відхилення |
|
2010 від 2009 |
20011 від 2009 |
||||
Каса і кошти НБУ |
11,7 |
7,6 |
4,7 |
-4,1 |
-2,9 |
Казначейські та інші цінні папери, що рефінансуються та емітовані НБУ |
- |
0,8 |
- |
0,8 |
-0,8 |
Кошти в інших банках |
19,4 |
25,9 |
26,5 |
6,5 |
0,6 |
Цінні папери в торговому портфелі банку |
- |
0,9 |
0,4 |
0,9 |
-0,5 |
Цінні папери в портфелі банку на продаж |
0,8 |
0 |
0 |
-0,8 |
0 |
Кредити та заборгованість клієнтів |
56,8 |
55,7 |
58,2 |
-1,1 |
2,5 |
Основні засоби та нематеріальні активи |
10,0 |
7,9 |
9,1 |
-2,1 |
1,2 |
Нараховані доходи до отримання |
0,1 |
0,1 |
0,2 |
0 |
0,1 |
Інші активи |
1,1 |
1,1 |
1,0 |
-0,1 |
-0,1 |
Всього активів |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
- |
- |
Отже найбільшу питому вагу в активах займають кредити та заборгованість клієнтів (56,8% в 2005 році; 55,7% в 2010 році; 58,2% в 2011 році). Це полягає у досить високій зацікавленості фізичних та юридичних осіб протягом досліджуваного періоду до кредитування, а також у високій прибутковості даних банківських операцій.
На другому місці знаходяться частки коштів в інших банках (19,4% в 2009 році; 25,9% в 2010 році; 26,5% в 2011 році). Операції з розміщення депозитів в інших фінансових установах є менш прибутковими, однак набагато надійнішими з точки зору ризику неповернення.
Наступним етапом дослідження є аналіз пасивів банку та обсягів операцій з залучення грошових коштів (табл. 2.4) (дод. А, Б).
Таблиця 2.4 Аналіз пасиву балансу ЗАТ КБ Приватбанк " за 2009-2011 роки (тис. грн.)
Показник |
За 2009 рік |
За 2010 рік |
За 2011 рік |
Відхилення |
|||
2010 від 2009 |
20011від 2010 |
||||||
абсол. |
віднос. |
абсол. |
віднос. |
||||
Зобов’язання в т.ч. |
1455448 |
2243582 |
3532145 |
788134 |
54,2 |
1288563 |
57,4 |
Кошти банків |
159100 |
335248 |
673603 |
176148 |
110,7 |
338355 |
100,9 |
Кошти клієнтів |
1255818 |
1851266 |
2545026 |
595448 |
47,4 |
693760 |
37,5 |
Боргові цінні папери |
- |
- |
250000 |
- |
- |
250000 |
- |
Нараховані витрати до сплати |
12655 |
10615 |
13926 |
-2040 |
-16,1 |
3311 |
31,2 |
Відстрочені податкові зобов’язання |
- |
400 |
700 |
400 |
- |
300 |
75,0 |
Інші зобов’язання |
27875 |
46053 |
48890 |
18178 |
65,2 |
2837 |
6,2 |
Власний капітал в т.ч. |
170359 |
292990 |
483379 |
122631 |
72,0 |
190389 |
65,0 |
Статутний капітал |
135000 |
235000 |
385000 |
100000 |
74,1 |
150000 |
63,8 |
Резерви |
24653 |
35358 |
53662 |
10705 |
43,4 |
18304 |
51,8 |
Нерозподілений прибуток |
10706 |
22632 |
44717 |
11926 |
111,4 |
22085 |
97,6 |
Всього пасивів |
1625807 |
2536572 |
4015524 |
910765 |
56,0 |
1478952 |
58,3 |
Дослідження табл. 2.4 показує, що зобов’язання банку також зростали. Основними складовими зобов’язань банку є кошти клієнтів та кошти банків, тобто ті, що розміщуються фізичними, юридичними особами та банками на депозити. Отже, основним джерелом грошових ресурсів для фінансування кредитних операцій в ЗАТ КБ Приватбанк " є депозитні операції.
Власний капітал досліджуваної установи також зростав. Основний приріст було забезпечено щорічним підвищенням розміру статутного капіталу шляхом додаткової емісії цінних паперів, про що повідомляється в річному звіті банку (дод. А, Б). Такі підвищення відбувалися в 2010 році на суму 100000 тис. грн. або на 74,1% та в 2011 році на суму 150000 тис. грн. або 63,8%.
Додатковий приріст власного капіталу забезпечило:
зростання страхових резервів на 10705 тис. грн. (43,4%) в 2010 році та на 18304 тис. грн. (51,8%) в 2011 році;
накопичення нерозподіленого прибутку який в 2010 році склав приріст в розмірі 11926 тис. грн. (111,4%) та в 2011 році – 22085 тис. грн. (97,6%).
Щоб більш детальніше дослідити ефективність функціонування ЗАТ КБ Приватбанк ", необхідно п його прибутковість ( табл. 2.6) (дод. А, Б).
Таблиця 2.6 Аналіз фінансових результатів ЗАТ КБ Приватбанк " за 2009-2011 роки (%)
Показник |
За 2009 рік |
За 2010 рік |
За 2011 рік |
Відхилення |
|||
2010 від 2009 |
2011 від 2010 |
||||||
абсол. |
віднос. |
абсол. |
віднос. |
||||
Чистий процентний дохід |
39403 |
100452 |
111071 |
61049 |
154,9 |
10619 |
10,6 |
Чистий комісійний дохід |
29764 |
43246 |
89609 |
13482 |
45,3 |
46363 |
107,2 |
Торговий дохід |
8921 |
10835 |
16702 |
1914 |
21,5 |
5867 |
54,1 |
Інший дохід |
7135 |
2878 |
16428 |
-4257 |
-59,7 |
13550 |
470,8 |
Всього доходів |
85223 |
157411 |
233810 |
72188 |
84,7 |
76399 |
48,5 |
Загальні адміністративні витрати |
(34334) |
(47998) |
(66983) |
13664 |
39,8 |
18985 |
39,6 |
Витрати на персонал |
(25697) |
(52569) |
(69948) |
26872 |
104,6 |
17379 |
33,1 |
Інші витрати |
(13525) |
(20334) |
(29291) |
6809 |
50,3 |
8957 |
44,0 |
Прибуток від операцій |
11667 |
36510 |
67588 |
24843 |
212,9 |
31078 |
85,1 |
Чисті витрати на формування резервів |
1376 |
(7898) |
(18850) |
- |
- |
10952 |
138,7 |
Прибуток до оподаткування |
12983 |
28612 |
48738 |
15629 |
120,4 |
20126 |
70,3 |
Витрати на податок на прибуток |
(2277) |
(5980) |
(8349) |
3703 |
162,6 |
2369 |
39,6 |
Прибуток після оподаткування |
10706 |
22632 |
40389 |
11926 |
111,4 |
17757 |
78,5 |
Чистий прибуток |
10706 |
22632 |
40389 |
11926 |
111,4 |
17757 |
78,5 |
Розглянувши табл. 2.6 можна побачити, що основну масу доходів банку складає чистий процентний дохід, який визначається як різниці між процентами за активними операціями з кредитування та розміщення власних коштів на депозити в інших банках (отримані) та процентами за пасивними операціями з отримання позик від інших фінансових установ та з залучення депозитів (сплачені). Сума даного виду доходів протягом досліджуваного періоду зростала: в 2010 році величина зростання становила 61049 тис. грн. (154,%), в 2011 році – 10619 тис. грн. (10,6%), тобто в останньому звітному році темп приросту досить різко впав.
Що стосується доходів з комісії, то тут можна побачити зовсім протилежну ситуацію, темп приросту в 2011 році навпаки підвищився:
в 2010 році приріст становив 13482 тис. грн. (45,3%);
в 2011 році – 46363 тис. грн. (107,2%).
Враховуючи таку динаміку, а також розглянвши розміри отриманих доходів за кожним видом, то можна зробити висновок, що в 2010 році операційна система банку була орієнтована в більшості на процентні доходи, а от в 2011 році банк знову збільшив комісію. Якщо дослідити ринок кредитування України загалом, то можна побачити, що саме в 2010 році більшість банків почали пропонувати кредити без комісії, хоча до того комісія складала досить високу частку виплат за позику. А от, що стосується 2011 року, то в даному періоді значно виріс попит на кредити на придбання авто чи квартири, обов’язковою умовою яких була сплата комісії, в результаті чого обсяги комісійних доходів банків знову зросли.
Таким чином, чистий прибуток банку зростає швидше, ніж доходи, що відбувається за рахунок економії витрат. При цьому, слід відзначити, що такий темп приросту, за якого прибутковість з кожним роком зростає майже вдвічі є надвисоким. Загалом, за результатами останнього звітного періоду сума чистого прибутку склала 40389 тис. грн. Це є свідченням ефективності функціонування операційної системи ЗАТ КБ Приватбанк".