Вопросы для подготовки к экзамену «Банковский маркетинг» преподаватель - Вафин а.К.

1. Основные понятия и специфика банковского маркетинга.

2. Основные функции банковского маркетинга.

3. Возникновение и развитие банковского маркетинга в России.

4. Каковы приемы активного и пассивного маркетинга

5. Задачи и цели банковского маркетинга.

6. Основные инструменты маркетингового исследования.

7. Понятие и характеристика банковских продуктов и услуг.

8.Конкурентная позиция коммерческого банка.

9.Основные направления исследования банковского рынка.

10.Назовите способы сбыта и продвижения банковского продукта.

11. Сегментация банковского рынка, его основные принципы.

12. Факторы, влияющие на сегментацию рынка.

13. Что такое «активный» и «пассивный» маркетинг?

14. Переломные точки для физических и юридических лиц.

15. Наблюдение за рынком банковских услуг.

16. Прогнозирование спроса на услуги банка.

17. Основные требования к системе прогнозирования.

18. Виды стратегий банковского маркетинга.

19. Основные инструменты реализации рыночной стратегии маркетинга.

20. Товарная политика коммерческого банка.

21. Ценовая политика коммерческого банка.

22. Сбытовая политика коммерческого банка.

23. Коммуникационная политика коммерческого банка.

24. Стадии создания нового банковского продукта.

25. Основные этапы формирования цены на банковский продукт.

26. Стимулирующие и сдерживающие факторы в процессе ценообразования.

11. Факторы, влияющие на цену банковских продуктов.

12. Системный подход к проблеме управления маркетингом в банке.

13. Перечислите этапы исследования банковского маркетинга.

14. Основные элементы системы стимулирования сбыта.

15. Сущность и значение банковской рекламы.

16. Функции банковской рекламы.

17. Этапы рекламной компании.

18. Задачи маркетингового исследования в коммерческом банке.

19. Необходимость стратегического планирования в коммерческом банке.

20. Процесс стратегического планирования в коммерческом банке.

21. Оценка и анализ внешней среды при стратегическом планировании.

22. Маркетинг пластиковых карт.

23. Информационные технологии, используемые службами маркетинга.

24. Интернет - технологии, используемые маркетинговыми службами банка.

25. Методы маркетинговой деятельности по продвижению банковских продуктов и услуг.

26. Общение с клиентами банков.

27. Маркетинг кредитных операций коммерческого банка.

28. Особенности организации маркетинговой деятельности в банке.

29. Место службы маркетинга в системе управления банком.

30. Виды организационных структур службы маркетинга.

31. Функции службы маркетинга

32. Критерии выбора стратегической задачи в коммерческом банке.

4 Банковский менеджмент Темы контрольных работ

1. Этапы формирования концепции банковского менеджмента.

2. Банковский менеджмент как особый раздел науки об управлении. 3.Планирование деятельности коммерческого банка.

4. Планирование показателей деятельности банка.

5. Организация деятельности коммерческого банка как функция банковского менеджмента.

6. Основные типы организационных структур коммерческого банка.

7. Маркетинговая концепция управления банком.

8. Контроль и анализ как инструменты банковского менеджмента.

9. Внешний и внутренний контроль в деятельности банка.

10. Особенности банковского персонала и его структура.

11.Мотивация и стимулирование персонала банка.

12.Кадровая политика банка.

13.Теория ликвидности в банковском менеджменте.

14.Механизм управления ликвидностью банка.

15.Понятие и структура пассивов банка и их характеристика.

16.Источники формирования собственного капитала банка.

17.Понятие и структура активов банка и их характеристика.

18.Цели и задачи управления активами банка.

19.Методы управления активами в деятельности коммерческого банка.

20. оценка кредитоспособности заемщика.

21. Предупреждение возникновения проблемных кредитов.

22. Понятие риска в банковском менеджменте.

23. Классификация банковских рисков.