2 В. Содержательные теории мотивации

Содержательные теории анализируют факторы, оказывающие влияние на мотивацию. В большей части эти теории рассматривают потребности человека и возможности их удовлетворения.

1. Иерархия потребностей по Маслоу

Физиологические потребности – в пище, дыхании, физических движениях, одежде, жилище, отдыхе.

Потребности в безопасности и уверенности в будущем – безопасность существования, стабильность условий жизнедеятельности, гарантированность занятости, уверенность в удовлетворении физиологических потребностей.

Социальные потребности – в принадлежности, привязанности к коллективу, поддержке, в чувстве социального взаимодействия.

Потребности в уважении (эгоистические) – включают потребности в самоуважении, уверенности в себе, признании, достижении, одобрении.

Потребность самовыражения – полная реализация потенциала, творчество.

2. Теория Мак-Клеланда

Считал, что людям присущи 3 потребности:

1 – Потребность во власти, т.е. свое влияние на других людей. Чаще всего людям с потребностью власти присущи такие качества, как откровенность, энергичность, принципиальность, уверенность в своих позициях, отсутствие боязни конфронтации.

2 – Потребность успеха. Характерна для людей, не желающих рисковать, могущих взять на себя ответственность за людей и стремящихся довести работу до успешного результата.

3 – Потребность в причастности, т.е. заинтересованность в широких связях, в оказании помощи другим. Людям с такими потребностями целесообразно предоставлять работу, требующую обширного социального общения.

3. Двухфакторная теория Герцберга

Выделяет 2 группы факторов, определяющих отношение работника к труду.

1 группа – «Гигиенические» (внешние) относится: политика организации и методы управления персоналом, стиль руководства, условия труда, от ношения между членами коллектива (социально-психологический климат), материальное вознаграждение, общественный и профессиональный статус.

2 группа – «Мотиваторы» (внутренние) включают: достижения в труде, содержание труда, возможность профессионального роста и продвижения по служебной лестнице, самореализация в процессе труда.

Удовлетворение потребностей, связанных с первой группой факторов, ослабляет отрицательное отношение работника к труду, но не стимулирует его к достижению новых результатов.

Удовлетворение потребностей 2 группы факторов, ведет к удовлетворенности трудом, стимулирует работника к творческой и ответственной деятельности. Однако это может дать положительные результаты лишь при условии удовлетворения потребностей 1 группы.

3 В. Процессуальные теории мотивации

Рассматривают динамику мотивов, т.е. то, как инициируются и направляются мотивы деятельности человека.

1. Теория ожидания

Знание этой теории может оказать помощь при усилении мотивации работников.

Во-первых, предполагаемое вознаграждение должно соответствовать потребностям сотрудников. Поэтому сначала руководитель должен узнать потребности работников, а затем определять вознаграждение.

Во-вторых, должно быть установлено твердое соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением. При этом вознаграждение следует давать только за эффективную работу.

В-третьих, необходимо формировать высокий, но реалистичный уровень результатов, ожидаемый от подчиненных, и внушать им, что они могут добиться их, если приложат силы.