- •Тема 1. Введение в менеджмент
- •Тема 2. Задачи, принципы и цели менеджмента
- •1 В. Принципы менеджмента
- •4. Централизация и децентрализация
- •2 В. Цели и задачи менеджмента
- •3 В. Особенности американской и японской систем менеджмента
- •Тема 3. Эволюция управленческой мысли (на отд.Листах)
- •Тема 4. Общая характеристика организации
- •Признаки организации:
- •Классификация организаций по ряду признаков:
- •2. По правовому положению:
- •3. По характеру внутренних контактов:
- •6. По особенностям функционирования:
- •7. По целям:
- •Тема 5. Внешняя и внутренняя среда организации
- •1 В. Внешняя среда организации
- •2 В. Внутренняя среда организации
- •Тема 6. Системный и ситуационный подходы
- •1 В. Системный подход
- •2 В. Ситуационный подход
- •Тема 7. Цели и функции управления
- •1 В. Миссия организации
- •2 В. Понятие и классификация целей
- •3 В. Управление по целям
- •4 В. Функции управления
- •Тема 8. Процесс и методы управления
- •1 В. Понятие процесса управления
- •2 В. Методология и методы управления
- •Тема 9. Планирование
- •1 В. Сущность функций и выгоды стратегического планирования
- •2 В. Реализация стратегии
- •3 В. Бизнес-планирование
- •Тема 10. Централизация и децентрализация
- •Тема 11. Полномочия и ответственность
- •Тема 12. Управленческие решения
- •1 В. Требования к управленческим решениям
- •Главные требования, предъявляемые к управленческим решениям:
- •2 В. Виды управленческих решений
- •3 В. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений
- •Тема 13. Мотивация
- •1 В. Сущность мотивации
- •2 В. Содержательные теории мотивации
- •1. Иерархия потребностей по Маслоу
- •2. Теория Мак-Клеланда
- •3. Двухфакторная теория Герцберга
- •3 В. Процессуальные теории мотивации
- •1. Теория ожидания
- •2. Теория справедливости
- •3. Модель Портера – Лоулера
- •Тема 14. Контроль
- •1 В. Сущность и смысл контроля
- •Виды контроля:
- •2 В. Процесс контроля
- •3 В. Поведенческие аспекты контроля
- •4 В. Характеристики эффективного контроля
- •Тема 8. Управление конфликтами
- •1 В. Природа конфликтов в организации
- •Причины возникновения конфликтов:
- •2 В. Управление конфликтной ситуацией
- •Существует 5 основных способов разрешения конфликтов:
Тема 10. Централизация и децентрализация
Централизация – это концентрация прав принятия решений и сосредоточение властных полномочий на верхних уровнях управления.
В централизованных организациях большую часть полномочий закреплена за руководителем, который определяет цели и задачи подразделений, а также контролирует выполнение этих целей. Централизация сопряжена с обладанием полной информацией руководителей и общепризнанным знанием, поэтому большая часть организации децентрализована.
Децентрализованные организации – это организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням.
Объем полномочий нижестоящего уровня определяется руководителем. Полностью децентрализованных организаций не существует. Децентрализация присуща в той или иной степени.
Степень децентрализации определяется по следующим параметрам:
Количество решений, принимаемых на нижестоящих уровнях. Чем больше количество решений принимается руководителем нижнего звена, тем децентрализованнее организация;
Важность принимаемых решений. В децентрализованных организациях руководители нижнего и среднего звена могут принимать решения, связанные со значительными материальными затратами и затратами трудовых ресурсов;
Последствия принимаемых решений. Если в результате принятого решения меняется более, чем одна функция организации, то организация децентаризованна;
Количество контроля за работником нижестоящих уровней. Чем жестче контроль, тем выше централизация.
Преимущества централизации:
Улучшает контроль и координацию подразделений;
Уменьшает количество ошибочных решений, принимаемых менее опытным руководителем;
Централизованное управление позволяет избежать ситуации, при которой одни отделы организации растут и развиваются за счет других или организации в целом;
Централизация позволяет более легко и выгодно использовать опыт и знание высшего руководства.
Преимущества децентрализации:
Происходит распределение информации между руководителем и отделами организации, что делает работу руководителя более простой;
Дает право принимать решения тому руководителю, который ближе всего стоит к возникшей проблеме, следовательно, лучше ее знает;
Стимулирует инициативу;
Помогает подготовке молодого руководителя.
Тема 11. Полномочия и ответственность
Для более эффективного выполнения своих полномочий руководитель передает часть своих прав и ответственности на нижестоящий уровень. Этот процесс называется делегирование. В основном делегируются полномочия.
Полномочия – это ограниченное право использовать организацию и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач.
Нижестоящий уровень может принимать эти полномочия, либо может отказаться от них. Полномочия всегда ограничены и их пределы определяются политикой организации, процедурами, правилами, должностными инструкциями.
Лица, выходящие за эти пределы, превышают свои полномочия, что сопряжено с ответственностью.
Исполнение полномочий определяет круг ответственности.
Ответственность – это обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное решение.
Чем шире полномочия, тем больше ответственности. Соответственно, ответственность сопряжена с окладом. Он возрастает по мере возрастания ответственности.
Делегирование полномочий связано с определенными препятствиями. Руководитель не идет на передачу полномочий т.к.:
Считает, что он выполняет эту работу лучше;
Не доверяет подчиненным;
Боится риска.
Если делегирование полномочий не наблюдается, это говорит об отсутствии способности руководить.
Подчиненные не желают принимать полномочия по следующим причинам:
Боязнь критики со стороны руководителя;
Отсутствие ресурсов и информации;
Нет стимула.
Для устранения возникших препятствий необходимо:
Четкий обмен информацией;
Четко разработанная система мотивации;
Повышение квалификации работников;
Создание верной системы контроля.