Тема 14 Социальная ответственность организации и этика менеджмента

Цель занятия: Усвоить элементы подхода к оценке социальных действий фирмы, учитывающих социальный эффект, социальную ответственность.

Вопросы для обсуждения темы:

1. Сущность понятия социальная ответственность.

2. Соотношение понятий юридическая и социальная ответственность.

3. Аргументы в пользу социальной ответственности.

4. Аргументы против социальной ответственности.

5. Раскройте смысл понятия «этика бизнеса».

6. Какие этические проблемы возникают в бизнесе?

7. Меры для повышения характеристик этичности поведения руководителей и рядовых работников.

8. Состояние социальной ответственности организаций в России.

Основные категории и понятия:

социальная ответственность

социальные ожидания

экономическая этика

этические нормативы

социальные ревизии

социальная напряженность

Тема 15 Национальный менталитет и модели менеджмента

Цель занятия: Научиться выявлять основные отличия в организационном поведении лиц с другими по отношению к русскому национальному менталитету.

Вопросы для обсуждения темы:

1. Национальный менталитет и организационное поведение.

2. Специфика американской модели менеджмента

3. Концепция социального рыночного хозяйства и особенности государственного регулирования в некоторых странах Западной Европы

4. Особенности японского менеджмента

5. Конфуцианская цивилизация и экономические реформы в современном Китае.

Основные категории и понятия:

Этнический стереотип

Автостереотип

Гетеростереотип

Национальный менталитет

Тема 16 Управление производством

Цель занятия: Усвоить элементы системного подхода к управлению операциями по производству товаров и услуг, поставляемых организацией во внешнюю среду.

Вопросы для обсуждения темы:

1. Методологические основы управления производством.

2. Производственная структура предприятия.

3. Типы производственных систем.

4. Проектирование производственных систем.

5. Суть организации производства.

6. Организация производства в современных условиях.

7. Управление развитием производства: цели и задачи.

8. Основные функции и принципы оперативного управления производством.

9. Особенности управления развитием производства за рубежом.

Основные категории и понятия:

Теория систем

Системный анализ

Затраты

Критерий

Система обратной связи

Целевое управление

Технологическая структура

Предметная структура

Предметно-технологическая структура

Организация производства

Управление развитием производства

Тема 17 Эффективность управления и ее показатели

Цель занятия: Закрепить изученный теоретический материал, овладеть практическими навыками выполнения расчетов эффективности системы управления.

Вопросы для обсуждения темы

1. Понятие эффективности, результативности, производительности в менеджменте.

2. Сущность экономической эффективности управления и факторы, влияющие на ее уровень.

3. Критерии экономической эффективности деятельности предприятий (организаций)

4. Показатели экономической эффективности

5. Экологическая и социальная эффективность.

6. Отечественный и зарубежный опыт управления запасами.

Основные категории и понятия:

Эффективность управления

Интенсивность труда

Производительность труда

Вопросы для самоконтроля.

1. Особенности управления на современном этапе.

2. Профессия менеджер. Ее роль в бизнесе.

3. Организация как социально-экономическая система.

4. Сущность и классификация методов управления.

5. Понятие и классификация принципов управления.

6. Внутренние ситуационные факторы в организации.

7. Факторы внешней среды организации и их влияние на деятельность организации.

8. Формирование классического направления в менеджменте.

9. Возникновение научного управления и его основные положения.

10. Использование психологии в управлении.

11. Становление и развитие количественной школы управления.

12. Развитие теории управления в России.

13. Процессный подход к управлению

14. Системный подход к управлению

15. Ситуационный подход к управлению.

16. Маркетинговый подход к управлению.

17. Планирование как функция управления.

18. Организация как функция управления.

19. Мотивация как функция управления.

20. Контроль как функция управления.

21. Что представляет собой логика управления. Основные ее элементы.

22. Основные требования к методам решения проблем.

23. Сущность и значение коммуникаций в современной организации.

24. Элементы и этапы коммуникационного процесса.

25. Разновидности коммуникационных сетей.

26. Коммуникационная политика организации.

27. Понятие управленческой структуры и факторы, определяющие ее.

28. Принципы построения организационных структур управления.

29. Основные виды управленческих структур. Достоинства и недостатки каждой из них.

30. Построение организационных структур.

31. Понятие власти. Типы власти и их характеристика.

32. Понятие руководства. Различие между руководством и лидерством.

33. Модели лидерства. Ситуационная модель лидерства Ф. Фидлера.

34. Модели лидерства. Теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшарда

35. Модели лидерства. Теория "путь-цель" Р. Хауса и Т. Митчела

36. Понятие власти. Типы власти и их характеристика.

37. Классификация стилей руководства.

38. Экономические условия формирования коллективов.

39. Механизм формирования формальных и неформальных коллективов.

40. Конформизм в коллективе.

41. Понятие и природа конфликтов в организации.

42. Типы конфликтов.

43. Причины возникновения конфликтов.

44. Методы разрешения конфликтов.

45. Содержание организационной культуры, ее субъективные и объективные факторы.

46. Национальные особенности в организационной культуре.

47. Сущность понятия социальная ответственность.

48. Состояние социальной ответственности организаций в России.

49. Национальный менталитет и организационное поведение.

50. Особенности японского менеджмента.

51. Конфуцианская цивилизация и экономические реформы в современном Китае.

52. Методологические основы управления производством.

53. Производственная структура предприятия.

54. Типы производственных систем.

55. Понятие эффективности, результативности, производительности в менеджменте.

56. Экологическая и социальная эффективность.

Приложение 1 Хронология мирового менеджмента7 Уникальная систематизация истории развития менеджмента с 5000 г. до нашей эры. Идеи управления не всегда были такими, какими мы видим их сегодня, хотя проблемы природы и принципов справедливого управления волновали мыслителей на протяжении многих веков.
Периоды развития	Система развития менеджмента
1	2
5 тыс. лет до н. э.	Шумеры. Письменность, регистрация фактов
4 тыс. лет до н. э.	Древний Египет. Организация, планирование, контроль.
3 тыс. лет до н. э.	Древний Египет. Децентрализация в организации управления, письменные запросы, использование рекомендаций «штаба».
2 тыс. лет до н. э.	Древний Египет. Централизация в организации управления, ответственность.
400 лет до н. э.	Сократ. Формулирование принципа универсальности менед­жмента.
400 лет до н. э.	Ксенофонт. Признание менеджмента как особого вида искус­ства.
350 лет до н. э.	Платон. Формулирование принципа специализации
325 лет до н. э.	Александр Македонский. Создание штаба.
284 год до н. э.	Диоклетиан. Делегирование полномочий.

1436 г.	Арсенал Венеции. Учет издержек производства. Чеки и балан­сы для контроля, присваивание номеров при инвентаризации, использование метода конвейера, контроль товарных запасов и себестоимости.
1500 г.	Томас Мор. Анализ недостатков плохого менеджмента и руко­водства.
1525 г.	Никколо Макиавелли. Осознание принципа массового согла­сия, целеустремленность в организации, определение качеств руководителя.
1725 г.	Иван Тихонович Посошков. Диапазон контроля, равномерная загрузка исполнителей, тестирование, учет, контроль, соблю­дение ритмичности трудовых процессов.
1767 г.	Адам Смит. Применение принципа специализации к промышленным рабочим, расчет оплаты труда, потребности «эконо­мического» человека.
1790 г.	Александр Суворов. Принципы обучения и воспитания воинов. Наука побеждать.
1810 г.	Роберт Оуэн. Обобщение личного опыта управления, ответственность за подготовку рабочих.
1848 г.	Джон Стюарт Милль. Вскрыл негативные последствия неравенства в распределении и незаинтересованность наемного рабочего в труде как следствие такого распределения.
1861 г.	Карл Маркс. Исследовал генезис капитала, процесс труда и увеличения стоимости, рабочий день и его границы, коопера­цию, разделение труда, мануфактуру, машины и крупную промышленность, формы и системы заработной платы и др.
1860—1870 гг.	Московское высшее техническое училище (ныне МГТУ им. Н.Э. Баумана). Методика рационализации трудовых движений.
1881 г.	Джозеф Вартон. Разработка курса предпринимательского менеджмента для колледжа.
1900—1911 гг	Фредерик Тейлор. Разработал основы научного менеджмента. Исследовал затраты рабочего времени, ввел двойную систему оплаты работ, указал место и роль менеджера в функциониро­вании организации.
1900—1907 гг.	Макс Вебер. Принципы рациональной бюрократии.
1910 г.	Хьюго Манстерберг. Использование психологии в менеджменте.
1911 г.	Семенов И., Панкин А. Курс лекций по организации заводского хозяйства.
1911 г.	Харлоу С. Персон. Организовал первую научную конференцию по менеджменту.
1916 г.	Генри Файоль. Управление как особый вид деятельности: техническая, коммерческая, финансовая, деятельность без­опасности, эккаунтинг, управление. Разработал принципы уп­равления, от которых зависит успех управления, указал на необходимость преподавания менеджмента.
1920 г.	Петербургский политехнический институт, Московское высшее техническое училище. Сформулированы «законы» науч­ной организации производства и НОТ (закон наименьшей при цепной связи, закон взаимного замыкания, закон ритма, закон параллельной последовательности работ, закон фронта работ, закон реальности условий).
1920 г.	Богданов А.А. Разработал принципы новой науки о законах организации, действующих в технике, экономике и политике, а также указал на необходимость их системного изучения.
1927 г.	Элтон Мэйо. Социологическая концепция групповых устремлений, перенос центра тяжести с задач на человека, школа человеческих отношений, мотивы человеческой деятельности.
1930 г.	Мери П. Фоллет. Философия менеджмента, основанная на индивидуальной мотивации, групповой подход к решению проблем.
1935 г.	Ерманский О.М. Методология рационализации управленческого труда, закон организационной суммы. Пришел к выводу, что в будущем все станут руководителями. Это отношение исторически складывалось так: XIX в.— 1:1000, 1914 г.— 1 : 12, 1920 г.— 1 : 5, в недалеком будущем должно быть 1:0. Тейлор считал идеальным соотношение — 1:3.
1938 г.	Честер Бернард. Теория организации, социологические аспекты менеджмента.
1938 г.	Гостев Л.К. Разработка концепции узкой базы, узкого места: рабочий у станка есть директор своего предприятия. Формула: «расчет — установка — обработка — контроль — учет — систе­матика — расчет». НОТ необходимо начинать с отдельного человека.
1939 г.	Керженцев П.М. Теория организационной деятельности. Общие черты управления людьми.
1939 - 1962 гг	Канторович Л.В., Новожилов В.В., Кумпас Т., Данциг Дж., Струмилин С.Г. и др. Линейное программирование, матема­тическое моделирование, теория игр, применение системы материальных балансов, методов построения индекса произ­водительности труда, нормативных моделей.
1948 г.	Норберт Винер и др. Упор на системный анализ и теорию информации.
1950 г.	Дунаевский Ф.Р. Теория административной емкости, т. е. способность руководить определенным количеством людей.
1960 г.	Дуглас Мак-Грегор. Доказал, что отношение менеджера к подчиненным существенно влияет на продуктивность их ра­боты и климат в организации. В теории «X» утверждал при­оритет контролирующего менеджера, в теории «У» — принцип разделения ответственности.
1965 г.	Косыгин А.Н. и др. Разработка направлений совершенствова- ния планирования и экономического стимулирования, путей развития инициативы управляющих на основе хозрасчета.
1965 г.	Игорь Ансофф. Модель стратегического планирования.
1972 г.	Гвишиани Д.М. Систематизация и анализ американской теории управления.
1975 г.	Генри Минцберг. Анализ организационных структур от машинной бюрократии до «адхок»-кратии.
1981 г.	Г. Кунц и С. О'Доннел. Исследование системного и ситуационного подходов к управленческим функциям.
1985 г.	Р. Акофф. Стратегическое планирование развития фирмы, корпорации.
1986 г.	Г. Харрингтон и др. Анализ управления качеством.
1986—1990 гг	Усиление внимания американских и японских менеджеров к организационной культуре.
1990—2003 гг	Новые подходы к определению роли технической и техноло­гической базы современного производства и сферы услуг. Усиление внимания во всех странах к организационной куль­туре и демократизации управления.

Библиографический список.

1. Большаков А.С. Михайлов. Современный менеджмент. – Питер. 2002

2. Валовой Д.В. История менеджмента: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 1997

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. – М.: Гардарика, 2005

4. Беляцский Н.П. Менеджмент. Основы лидерства: Учебное пособие.- М.: 2002

5. Граждан В.Д. Теория управления: Учебное пособие – М.: Гардарика, 2005

6. Гапоненко А.Л. Теория управления: Учебник – М.: РАГС, 2003

7. Гапоненко А.Л., Общий и специальный менеджмент. Учеб. – М.: РАГС, 2000

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник – М.: 1997

9. Джон ван Маурик. Эффективный стратег: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002

10. Дмитриенко Г.А. и др. Мотивация и оценка персонала: Учебное пособие – Киев: МАУП, 2002

11. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А. Основы менеджмента: Уч. пособие. – М.: 2000

12. Костин В.А. Теория управления: Учебное пособие – М.: Гардарика, 2004

13. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента. Мыслители, которые изменили мир менеджмента: Перевод с английского – М.: ИНФРА-М, 2002

14. Литвак Б.Г. Практические занятия по менеджменту: Мастер-класс: Учеб. пособие.-2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело, 2005

15. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова, – М.: ФБК-Пресс, 1999

16. Менеджмент: Учеб. / Под ред. М.М. Максимцова – М.: 1998

17. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Издательство Дело, 2002

18. Маурик Д. Эффективный стратег. Важные навыки, необходимые всем менеджерам: Перевод с английского – М.: ИНФРА-М, 2002

19. Организационное поведение: Практикум / Под ред.. Латфуллина Г.Р, Громовой О.Н. – Питер, 2006

20. Парахина, Л.И. Основы теории управления: Учебное пособие /– М.: Финансы и статистика, 2004

21. Суетенков Е.Н., Пасько Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие – Саратов: ПАГС, 2005

22. Сотникова С.И. Управление карьерой: Учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2001

23. Шекшня С.В. Лидерство в современном бизнесе – М.: «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2003

Содержание

Темы практических занятий

Тема 1	Предмет дисциплины «Основы менеджмента»	5
Тема 2	Теоретические основы менеджмента	9
Тема 3	Роль факторов внутренней и внешней среды организации	12
Тема 4	Эволюция менеджмента	16
Тема 5	Методологические подходы к управлению	17
Тема 6	Основные функции управления	18
Тема 6.1	Планирование как функция управления	18
Тема 6.2	Организация как функция управления	19
Тема 6.3	Мотивация как функция управления	21
Тема 6.4	Контроль как функция управления	23
Тема 7	Логика и технология управления, моделирование ситуаций и разработка решений	30
Тема 8	Управление как процесс коммуникаций	32
Тема 9	Организационные структуры управления	38
Тема 10	Власть и стили руководства	39
Тема 11	Трудовой коллектив и менеджмент человеческих ресурсов	41
Тема 12	Организационные конфликты	42
Тема 13	Организационная культура	43
Тема 14	Социальная ответственность организации и этика менеджмента	44
Тема 15	Национальный менталитет и модели менеджмента	45
Тема 16	Управление производством	46
Тема 17	Эффективность управления и ее показатели	47
Вопросы для самоконтроля Приложение Библиографический список		48 55 51

1 Источник: Управление персоналом. Практикум: упражнения, тесты / Под ред. Кулапова М.Н. – М.: Экзамен, 2003 - С 35

2 Источник: Практикум по курсу «Менеджмент» / Под ред. Наумова А.И. – М.: Гардарика, 1998 - С 115

3 Источник: Практикум по курсу «Организационное поведение»/ Под ред. Г.Р. Латфуллина.-Питер, 2006.-С.16

4 Источник: : Практикум по менеджменту: деловые игры / Под ред. Д.Д. Вачугова.-М.:Высш.шк.,2004.-С.19

5 Источник: Практические занятия по менеджменту: Мастер класс / Под ред. Б.Г.Литвака.- М.:Дело, 2005. – С113

6 Источник: Практические занятия по менеджменту: Мастер класс / Под ред. Б.Г.Литвака.- М.:Дело, 2005. – С. 31

7 Источник: Практикум по менеджменту: деловые игры / Под ред. Д.Д. Вачугова.-М.:Высш.шк.,2004.-С.13

2