Тема 6. 3 «Мотивация как функция управления»

Вопросы для обсуждения темы:

1. Понятие и сущность мотивации.

2. Как классифицируются и от каких условий зависят потребности работников?

3. Перечислите и раскройте сущность основных направлений работы менеджера по мотивации к труду?

4. В чем суть политики кнута и пряника?

5. Раскройте смысл иерархии потребностей А. Маслоу

6. На чем основана теория потребностей Д. МакКлелланда?

7. Эффективность двухфакторной теории Ф. Герцберга.

8. На чем базируется теория ожидания В. Врума?

9. Что постулирует теория справедливости?

10. Раскройте содержание теории Портера-Лоулера

11. Объясните, какие положения из теорий содержания и процесса мотивации могут быть использованы на практике в России, а какие нет и почему.

12. На чем основана концепция партсипативного управления?

Логическое упражнение:

Выскажите свое отношение к стандартам управляющего-профессионала:

• увязывай вознаграждение с работой, которая приводит к росту производительности;

• признавай публично работников, чьи результаты превосходят средние;

• реализуй принцип «каждому свою долю от роста производительности труда»;

• не допускай разрыва между обещаниями и фактическим вознаграждением;

• не поддерживай специальных привилегий для руководства;

• не представляй дело так, будто бы программы роста производительности труда направлены на повышение оплаты труда работников.

Основные категории и понятия:

Потребность

Первичные потребности

Вторичные потребности

Мотивация

Тема 6. 4 «Контроль как функция управления»

Вопросы для обсуждения темы:

1. Понятие и сущность контроля. Субъекты и объекты контроля.

2. Формы контроля.

3. Стадии контроля.

4. Процесс контроля.

5. Принципы контроля.

6. Самоконтроль.

7. Организация внешнего и внутреннего контроля. Контроль качества.

8. Организация эффективного контроля.

9. Какие обстоятельства могут привести к необъективности контроля?

Основные категории и понятия:

Контроль

Стандарты

Результативность

Эффективность

Проверочный тест к теме №6

1. К какому из понятий относится данное определение.

Набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических проектов, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей:

а) оперативное планирование;

б) стратегическое планирование;

в) этапы принятия рационального решения;

г) управленческое решение.

2. Стратегия это:

а) выбор альтернативы;

б) набор определенной последовательности шагов;

в) детальный всесторонний комплексный план.

3. В какой последовательности необходимо осуществлять процесс стратегического планирования:

а) цели организации;

б) оценка и анализ внешней среды;

в) миссия организации;

г) анализ стратегических альтернатив;

д) реализация стратегии;

е) выбор стратегии;

ж) оценка стратегии;

з) управленческое обследование сильных и слабых сторон.

4. Миссия организации это:

а) выбор альтернативы;

б) цель;

в) основная общая цель - четко выраженная причина ее существования.

5. Первостепенной целью организации является :

а) осуществление ее миссии;

б) получение большей прибыли;

в) подбор персонала.

6. Функция организации это:

а) обязательство выполнять имеющиеся задачи;

б) взаимоотношение полномочий;

в) процесс создания структуры предприятия.

7. Делегирование это:

а) ограниченное право использовать ресурсы организации;

б) передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение;

в) обязательство выполнять задачи и отвечать перед начальством.

8. Можно или нет делегировать ответственность:

а) нет;

б) да.

9. Какие полномочия передаются непосредственно от начальника к подчиненному:

а) аппаратные;

б) линейные.

10. Такие полномочия помогают организациям использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия:

а) линейные;

б) аппаратные.

11. Какие из ниже перечисленных являются разновидностями штабных полномочий

а) рекомендательные;

б) линейные;

в) параллельные;

г) функциональные;

д) обязательные.

12. Согласно принципу единоначалия:

а) работник получает полномочия не только от непосредственного начальника, но и от начальника подразделения.

б) работник может получать полномочия от кого угодно

в) работник получает полномочия только от одного начальника и отвечает только перед этим человеком.

13.Мотивация это:

а) это все, что человек считает ценным для себя;

б) процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения цели.

14. Какие из теорий мотивации основываются на потребностях:

а) процессуальные;

б) содержательные;

в) первичные.

15. В какой последовательности следует рассматривать пирамиду потребностей по А. Маслоу:

а) потребности в уважении;

б) потребности в самовыражении;

в) физиологические потребности;

г) социальные потребности;

д) потребности в безопасности и защищенности.

16. К какой из процессуальных теорий относится данное высказывание: люди субъективно определяют отношения полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждениями других людей, выполняющих аналогичную работу;

а) теория ожидания;

б) теория справедливости;

в) теория «Портера-Лоулера»

17. Контроль это;

а) процесс стимулирования кого-либо к деятельности;

б) детальный план, предназначенный для осуществления миссии организации;

в) процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

18.Из каких этапов состоит процесс контроля:

а) предварительного;

б) выработка стандартов и критериев;

в) текущего;

г) сопоставление достигнутых результатов с установленными требованиями;

д) принятие необходимых корректирующих действий.