1. Характеристика производственной системы

   1. Производственные функции

   2. Производственная структура

      1. Специализация

      2. Централизация

   3. Производственный персонал

      1. Основные рабочие

      2. Вспомогательные рабочие

      3. Уровень нормирования труда

      4. Уровень разделения и кооперации труда

      5. Коэффициент полноты обеспечения производственных стадий персонал

   4. Средства труда.

   5. Предметы труда. Сырье, материалы и тд

   6. Методы организации производственного процесса

   7. Технология производства

   8. Продукция или услуги

2. Характеристика элементов управляющей подсистемы

   1. Д

   2. Организационная структура управления

   3. Персонал управления

   4. Технические средства управления

   5. Информация

   6. Методы управления

   7. Технология управления

   8. Финансы

   9. Управленческие решения

Основные виды объектов исследования

1. Сущность системы

   1. Технические

   2. Технологические

   3. Экономические

   4. Социальные

   5. Экологические

2. Уровень управления

   1. Рабочее место исполнителя

   2. Бригада,

   3. Участок, бюро

   4. Цех, отдел

   5. Группа подразделений (производство, отделение/служба)

   6. Филиал/представительство

   7. Организация (ООО, АО)

   8. Объединение организаций (холдинг, корпорация и тд)

   9. Отрасль

   10. Регион

   11. Национальное хозяйство

3. Общие функции управления

   1. Прогнозирование

   2. Планирование

   3. Мотивация (активизация, стимулирование)

   4. Учет

   5. Контроль

   6. Анализ

   7. Регулирование

   8. Координация

   9. Организация

4. Среда:

   1. Внутренняя – структурно-функциональные подсистемы

   2. Внешняя – микро и макро среда

   3. Структурно-функциональные подсистемы:

5. Общие функциональные подсистемы

   1. Целевые подсистемы

   2. Комплексные функциональные подсистемы (производственное руководство, техническое руководство)

   3. Обеспечивающие подсистемы

6. Специальные функции управления:

   1. Управление подготовкой производства

   2. Управление строительным производством

   3. Управления материально – техническим снабжением

   4. Управление маркетингом

   5. Управление финансами

   6. Управления персоналом

7. Элементы системы управления:

   1. Цели управления

   2. Технология управления

   3. Функции управления

   4. Персонал управления

   5. Технические средства управления

   6. Управленческие решения

   7. ОСУ

   8. И др.

Анализ внешней среды организации:

1. Микросреда

2. Макросреда

Микросреда – совокупность элементов, отношение с которыми регламентируется двусторонними договорами или соглашениями.

Микросреда:

1. Клиенты (уровень неудовлетворенности потребностей, уровень платежеспособности населения)

   1. Прямые

   2. Косвенные

   3. Потенциальные

2. Контролирующие организации (уровень административной, финансовой, правовой поддержки, а главное информационной)

   1. Финансовые

   2. Налоговые

   3. Санитарные

   4. Противопожарные инспекции

   5. Медицинские социальные и пенсионные фонды

   6. Различные комиссии

3. Партнеры по бизнесу (в форме аренды, подряда, сделок (финансовых, компенсационных, договоры) (дисциплина соблюдения обязательств, уровень организационных связей партнеров, уровень финансовых связей, платежеспособность партнеров):

   1. Заемщики

   2. Кредиторы

   3. Поставщики

   4. Потребители

4. Финансово кредитные учреждения (кредиты, расчетно-кассовые операции, надежность, скорость и качество обслуживания, банковские резервы, объем услуг):

   1. Банки

   2. Фонды

5. Заинтересованные физические лица (параметры зависят от степени развитости), (традиции, уровень благосостояния):

   1. Семьи работников

   2. Акционеры

   3. Держатели мелких ценных бумаг

6. Заинтересованные юридические лица (уровень льготных субсидий, соотношение отечественных и зарубежных конкурентов компании)

   1. Крупные акционеры

   2. Вышестоящие организации

7. Общественность:

   1. Партии

   2. Движения

   3. Население в целом

8. Законодательная база для данной сферы деятельности. (Относятся к микро так как предприятия одной сферы в силах предпринять меры по изменению законодательства)

Макросреда — это совокупность элементов, которые находятся вне сферы непосредственного влияния организации

Внешняя среда – те сферы которые находятся вне сферы влияния организации: система ценностей, политика, политическая обстановка (ряд внешних ограничений в условиях которых работает организация)

Основные характеристики внешней среды:

1. Объемность – для каждого предприятия своя (1-3 – малая, средняя среда – от 4 до 6, большая свыше 6 элементов)

2. Сложность

3. Подвижность – число изменений на заданном интервале времени

4. Неопределенность

5. Коммуникативность

В качестве объекта управления в организации всегда выступает производственная подсистема, (основное, вспомогательное и обслуживающее производства).

Основное отличие организационной системы управления от других типов – наличие людей на всех уровнях иерархии (и в сфере управления и в сфере производства).

Систему делают сложной разнородность элементов и связей.

ЛЕКЦИЯ#4 5 ДЕКАБРЯ 2011

Последовательность исследования и проектирования. Системы управления организации

1. Исследование и проектирование целей организации

2. Исследование и проектирование Функций управления.

   1. Включая специальные, а для каждой специальной функции управления набор необходимых общих функций управления.

   2. Определение функций управления терминах управленческих решений

   3. Распределение управленческих решений по уровням управления

3. Исследование и проектирование организационной структуры управления

4. Проверить этот список

Исследование и проектирование целей организации

Организационные системы управления являются много целевыми системами

Цель описывает желаемый конечный результат деятельности. Это желаемое состояние системы (или объекта управления) к которому стремится организация.

0. выявляет главные характеристики проблемной ситуации и

1. описывает новое устойчивое состояние системы

Деятельность организации направлена на достижение конечных результатов, которые бы изменили состояние объекта управления.

Миссия — общая цель организации, причина ее существования.

Цели — это конкретизация миссии организации в форме доступной при управление процессами их реализации

Требования к целям

1. Четкая ориентация на определенный интервал времени

2. Измеримость и конкретность

3. Не противоречивость и согласованность с другими целями и ресурсами.

4. Адресность, контролируемость

5. Комплексность охват всех аспектов проблемной ситуации

6. Системность

7. Достижимость цель должна быть реальной

8. Гибкость возможность корректировки целей при изменение внешних и внутренних условий

9. Приемлемость для основных субъектов определяющих деятельность организации.

Классификация целей

1. Период установления

   1. Стратегические

   2. Тактические

   3. Оперативные

2. Содержание

   1. Организационные

   2. Экономические

   3. Социальные

   4. Технические

   5. Политические

   6. Научные

3. Функциональная структура

   1. Производственные

   2. Иновационные

   3. Маркетинговые

   4. Финансовые

   5. Кадровые

   6. Административные

4. Среда

   1. Внешние

   2. Внутренние

5. Приоритеность

   1. Особо приоритеные

   2. Просто приоритетные

   3. Преоритеные

6. Измеримость

   1. Количественные

   2. Качественные

7. Повторяемость

   1. Повторяющиеся (постоянные)

   2. Разовые

8. Иерархия

   1. Цели организации

   2. Цели подразделения

9. Этапы жизненного цикла

10. По уровням иерархии

11. Цели принадлежащие одному уровню делятся на три вида

    1. Взаимно нейтральные. Не зависят друг от друга не пересекаются

    2. Взаимно кооперирующиеся. Достижение одной цели будет способствовать достижению других целей

    3. Взаимно конкурирующие. Решение о достижение одной цели означает отказ от достижения других целей

12. По направлению

    1. Траекторные

    2. Точечные

Этапы исследования и проектирования целей организации

1. Исследования предназначения общих целей организации

2. Формирование качественных целей

3. Ранжирования целей функционирования организации

4. Построение дерева целей

   1. Общая цель должна находиться в вершине графа и должна содержать описание конечного результата

   2. Реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня

   3. При формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты а не способы их достижения.

   4. Подцели каждого уровня должны быть не зависимы друг от друга и не выводимыми друг из друга

   5. Фундамент дерева целей должны составлять задачи представляющие собой формулировку работ выполняемых определенным способом и в заранее установленные сроки.

5. Исследование и формирование количественных целей

6. Оценка степени достижения качественных и количественных целей организации.

Исследования и проектирование функций управления

Функция управления — это однородный вид деятельности необходимый для реализация цели и выделенный по определенному признаку.

Порядок формирования состава функции управления

1. Выбор исследуемого объекта

2. Формирование набора специальных функций управления

3. Выбор конкретной специальной функции подлежащей исследованию

4. Для реализации конкретной функции, определения необходимости использования реализации общих функций

5. В рамках каждой функции необходимо определить набор управленческих решений

6. Состав управленческих решений должен быть определен на основание практической деятельности работников каждого подразделения и регламентирующей документации.

Управленческие решения — это вид деятельности протекающий в управляющей подсистеме и связанный с подготовкой и выбором определенных вариантов действий. Отражает сущность управленческой деятельности.

Управленческие решения это вариант воздействия управляющей части системы на управляемый процесс, формула воздействии, то есть описание предполагаемых действий управляющей части системы по отношению к объекту управления.

Управленческое решение это организационно практическая деятельность по реализации выбранного воздействия

Таблица схема

1. Уровни принятия решения

   1. Государственный. Широта охвата и ответственность перед обществом

   2. Топ менеджмент. Стратегия

   3. Мидл менеджмент. Тактические решения и экспертная поддержка

   4. Супер вайзеры. Оперативные начальники

2. Исследование проблемы включает:

   1. Определение причин и условий возникновения

   2. Важность проблемы

   3. Какой характер решения необходим для данной проблемы

   4. Каковы возможные последствия проблемы

   5. Каково отношение людей к проблеме

   6. Где может быть принято решение (в системе или вне)

   7. Определите ресурсы необходимые для решения проблемы

   8. Кто из людей способен решить данную проблему

   9. Какая информация необходима для решения

3. Управленческие решения могут приниматься в трех условиях

   1. В условиях детерминизма. В условиях определенности

   2. В условиях риска. В вероятностных условиях

   3. В условия неопределенности. Не известны условия вероятностей

4. По отношению к риску руководители подразделяются на категории

   1. Предприниматель вкладывает собственный капитал организации при определенной степени риска

   2. Инвестор он вкладывает в большей степени чужой капитал и стремится к минимизации риска.

   3. Спекулянт он идет на заранее рассчитанный риск

   4. Игрок готов идти на невынужденный риск при возможности выигрыша

Исследование и проектирование структур управления

0. Выбор типовой схемы управления в результате пред проектного исследования

1. Распределение решений по уровням управления

2. Расчет загрузки уровня управления. 0,9<Ср<1,2

3. Формирование состава подразделений на уровнях управления и в пределах заданной структуры.

   1. Штатное расписание

   2. Сведения о трудоемкости принимаемых и подготавливаемых управленческих решений но основе экспертного опроса.

   3. Список решений закрепленных за каждым уровнем управления

   4. Эффективный фонд руководителей и исполнителей

4. Корректировка и утверждение схемы управления и внедрение

5. Разработка документации регламентирующая деятельность подразделений

6. Разработка положения об организации

Организационная структура управления это целостная совокупность соединенных между собой административными, функциональными и информационными связями элементов объекта и органов управления

Организационное проектирование это процесс разработки комплекса мероприятий направленных на совершенствование организации в соответствие с выбранными целями

Характеристики рациональной структуры по М. Вебер

1. Четкое разделение труда

2. Иерархичность уровней управления. Означает контроль и подчинение

3. Наличие взаимосвязанной системы

4. Обобщенных формальных правил и стандартов обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками их обязанностей и координированность различных задач. Формальная обезличенность выполнения официальными лицами должностных обязанностей

5. Осуществление найма на работу в строгом соответствие с квалификационными требованиями

Методы исследования и проектирования организационных структур

1. Метод аналогий

2. Экспертно аналитический метод

   1. Метод структуризации целей.

      1. Дерево целей

      2. Матричные таблицы

      3. Коды

   2. Метод структуризации задач

   3. Экспертный метод

   4. Метод основанный на системе показателей. Трудоемкость, трудозатраты.

   5. Метод основанный на расчете численности сотрудников. Численность аппарата управления, число руководителей, количество работающих.

   6. Метод основанный на расчете численности сотрудников.

3. Блочный метод типизации подсистем

ЛЕКЦИЯ 12 ДЕКАБРЯ 2011

Организационные структуры строительных инвестиционных проектов

1. Выделенная

2. Управление по проектам

3. Всеобщее управление проектами

4. Двойственная

5. Сложная

   1. Управление проектом реализует заказчик

   2. Управление проектом реализует ген подрядчик

   3. Управление проектом реализует управляющая компания

Система общих показателей для оценки эффективности проектных решений

1. Показатели, отражающие результаты деятельности предприятий

2. Показатели, отражающие результаты непосредственно управленческого труда.

3. Производительность труда отдельных категорий работников, оперативность, качество управленческих решений, определяемое результатами производства

Затраты на проектирование мероприятий по совершенствованию организационной структуры управления

1. Обследование и анализ действующей организационной структуры управления

2. Получение необходимой научно-технической информации и данных о передовом опыте

3. Оплата работ по подготовке проекта или затраты на проектирование в соответствие с утвержденной сметой

4. Подготовка руководящих кадров и специалистов для работы в новых условиях

5. Затраты на эксплуатацию проекта

Подходы к исследованию систем управления

Это набор принципов и правил позволяющих осуществить выбор методов исследования

Подходы: