2. Виды и причины конфликтов

В современной конфликтологии существуют различные подходы к классификации конфликтов. Для классификации используются разные критерии. В основу своей классификации конфликтов А.И. Шипилов положил потребности субъектов взаимодействия. В результате у него получилась следующая классификация [1].

Классификация конфликтов (по А.И. Шипилову)

Более развернутую классификацию конфликтов на основании различных критериев предложил С.М. Емельянов [4]. Ее можно представить тоже в виде схемы.

Классификация конфликтов (по С.М. Емельянову)

Основание классификации	Виды конфликтов	Общая характеристика
Сферы проявления конфликта	Экономические	В основе лежат экономические противоречия
	Идеологические	В основе лежат противоречия во взглядах
	Социально-бытовые	В основе лежат противоречия социальной сферы
	Семейно-бытовые	В основе лежат противоречия семейных отношений
Степень длительности и напряженности конфликта	Бурные быстротекущие	Возникают на основе индивидуальных психологических особенностей личности, отличаются агрессивностью и крайней враждебностью конфликтующих
	Острые длительные	Возникают при наличии глубоких противоречий
	Слабовыраженные и вялотекущие	Связаны с не очень острыми противоречиями, либо пассивностью одной из сторон
	Слабовыраженные и быстротекущие	Связаны с поверхностными причинами, носят эпизодический характер
Субъекты конфликтного взаимодействия	Внутриличностные	Связаны со столкновением противоположно направленных мотивов личности
	Межличностные	Субъектами конфликта выступают две личности
	Личностно-групповые	Субъект конфликта: с одной стороны – личность, а с другой – группа
	Межгрупповые	Субъектами конфликта выступают малые социальные группы и микрогруппы.
Социальные последствия	Конструктивные	В основе лежат объективные противоречия. Способствуют развитию организации или другой социальной системы.
	Деструктивные	В основе лежат субъективные причины. Создают социальную напряженность и ведет к разрушению социальной системы.
Предмет конфликта	Реалистичные (предметные)	Имеют четкий предмет
	Нереалистичные (беспредметные)	Не имеют предмета или имеют предмет, который является жизненно важным для одного или обоих субъектов конфликта.

И даже эти классификации не отражают всего многообразия конфликтов. Так можно говорить о выделении различных видов конфликтов в зависимости от сфер жизнедеятельности человека: семейные, бытовые, производственные, трудовые, политические и др. в качестве критерий для классификации конфликтом могут быть использованы количество сторон, участвующих в конфликте; острота противодействия участвующих в нем сторон; степень разработанности нормативных способов их разрешения и т.д. [1].

Все многообразие причин конфликтов, по мнению В.П. Ратникова[7], можно разделить на две большие группы:

- объективные (социальные) причины;

- субъективные (психологические) причины.

Первая группа причин связана с различными противоречиями социальной жизни. Это и перекосы в экономике, и резкие контрасты в жизни социальных групп, и неэффективные способы управления и организации деятельности и др. К объективным причинам конфликтов также можно отнести недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей духовных и материальных благ и достаточно устойчивые стереотипы межличностных и межгрупповых отношений, которые складывались долгие годы.

Вторая группа причин чаще всего связана с противоречиями, кроющимися в психологических особенностях людей. К этой группе можно отнести причины, порожденные существованием психологических типов, играющих особую роль в генерировании конфликтов. Их иногда называют конфликтными личностями. Наиболее часто, по мнению психологов, встречаются следующие типы конфликтных личностей:

• демонстративный тип (стремится постоянно быть в центре внимания, любит хорошо выглядеть в лазах других, преобладает эмоциональное поведение над рациональным);

• неуправляемый тип (импульсивный, плохо себя контролирует, ведет себя вызывающе, агрессивно, обладает завышенной самооценкой, в собственных неудачах склонен обвинять других);

• целенаправленно конфликтный тип (рассматривает конфликт как средство достижения собственных целей, склонен к манипуляциям, психологическим играм во взаимоотношениях, в конфликтной ситуации действует рационально, просчитывая возможные варианты развития конфликта) [7].

Однако часто конфликты возникают как результат влияния определенных личностных особенностей человека. Это так называемые личностные причины конфликтов. А.Я. Анцупов и С.В. Баклановский среди личностных причин конфликтов называют следующие:

1. оценка поведения другого как недопустимого;

2. низкий уровень социально-психологической компетентности;

3. недостаточная психологическая устойчивость к отрицательному воздействию на психику стрессовых факторов социального взаимодействия;

4. плохо развитая у человека способность к эмпатии;

5. завышенный или заниженный уровень притязаний;

6. акцентуации характера и тип темперамента [1].

Следует отметить, что нет жесткого разделения между объективными и субъективными причинами, т.к. практически у любого конфликта существует комплекс объективно-субъективных причин [1].