47Вопрос

Конфликт ( от лат. столкновение) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, имений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая в себя либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения их в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов. Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъектов возможного конфликта и его объект. Однако, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем же, то конфликт из потенциального переходит в актуальный.

У конфликта есть причина – содержательная часть, повод – отправная точка конфликта. Конфликт делиться на конструктивный(ведет к решению) и деструктивный(ведет к развалу)

Методы разрешения конфликта:

1. Конкуренция (соперничество) каждый стоит на своем, затяжные (доминир-е и приспособление)

2. Сотрудничество - поиск совместного решения (творческое, устраивает обе стороны)

3. Компромисс – выработка общего решения ( уступки с разных сторон)

4. Приспособление – одна из сторон уступит

5. Игнорирование – избегание, уклонение

Способы выхода из конфликтов:

1. Приспособление

2. Сотрудничество

48Вопрос

Можно выделить три опорные точки - три залога успеха: психологическая и мотивационная готовность оратора, его умение работать с аудиторией и подготовка текста выступления. Оратор представляет собой мощный источник информации, независимо от тематики своей речи. Поэтому первым важным элементом успешного выступления является… он сам! По поведению выступающего аудитория формирует свое отношение к предмету обсуждения, воспринимает и оценивает речь и манеры оратора, насколько ему удалось установить контакт с аудиторией. Здесь важен ваш внешний вид - желательно, чтобы он говорил в целом о вашем благополучии, а также ваш психологический настрой, уверенность, позитивность.

Основная задача выступающего - чтобы каждый присутствующий в аудитории человек не только услышал, но и понял именно то, что собирался сказать оратор. Для этого при подготовке выступления необходимо учитывать особенности аудитории: ее численность, состав, настроение. Обязательным элементом является контакт глаз выступающего с аудиторией. Особенно это значимо, когда оратор не произносит, а зачитывает текст с листа.

Наконец, обратимся к третьему важному фактору, влияющему на успех публичного выступления - подготовке сообщения.

Подготовка текста предполагает четкое определение цели выступления, составление плана, подбор нужной информации и др. Опыт показывает, что на каждую минуту будущей речи требуется 20-25 минут подготовки. Очень точно оценил подготовительный этап выступления известный в прошлом русский адвокат А.Ф. Кони, когда говорил, что размер волнения оратора перед аудиторией обратно пропорционален времени, затраченному им на подготовку выступления.

49Вопрос

Внушение - это психическое воздействие на сознание человека, которое приводит к появлению у человека, помимо его желания и воли, определенного состояния, отношения или чувства, которое может привести к совершению поступков, не принимаемым им до сих пор норм, принципов и установок. Одним словом с помощью внушения становится возможным передача информации, без возможности проведения человеком ее критической оценки.

Существует несколько методов внушения. Как правило все они используются для укрепления здоровья и настроя на позитив человека или группы людей, которые являются объектом внушения.

Метод словесного внушения.

Человека, который подвергается этому методу внушения для начала необходимо привести в спокойное, уравновешенное и миролюбивое состояние. Внушаемый должен находится в расслабленом состоянии, поскольку это увеличивает восприимчивость к внушению. Тот же кто внушает, напротив должен быть собран, уверен в себе и сосредоточен на своей работе.

В произносимые фразы необходимо вложить настойчивость и чувство. Голос должен быть звучным и сильным. Не стоит произносить фразы громко, они всего лишь должны быть пропитаны силой убеждения и силой уверенности в себе. Сила произносимых фраз увеличивается в разы от повторения, ведь именно повторение внушения укрепляет его в памяти внушаемого. При проведении сеанса внушения, внушаемому необходимо представить желаемое состояние и желаемые эмоции. Стоит помнить, что нельзя упоминать о проблемах здоровья. Нужно говорить о том состоянии, которое необходимо достигнуть.

Метод мысленного внушения.

Метод мысленного внушения применяется как правило при заочном воздействии. В таком случае необходимо вообразить, что объект внушения находится рядом, возле вас. Хотя можно представить его и на любом расстоянии, но важно видеть его в близкой действительности. При этом методе нужно только представить, как ваши мысли уходят и достигают объекта внушения.

Главным при таком методе внушения является способность мысленно представить себе желаемое состояние внушаемого. Сама передача мысли при этом не требует сильного напряжения, необходимо просто представить себе, что передача самой мысли осуществляется.

Метод метафизического внушения.

Этот метод предназначен для тех, кто подготовлен к осознанному восприятии реальности своего собственного "Я". Он представляет собой совокупность метафизической, то есть по ту сторону физического, беседы о единсте Вселенной и реальности своего "Я".

Метод духовного воздействия.

Метод духовного воздействия считается высшим способом внушения. Он применяется для психического и физического оздоровления. Правда, этим способом внушения, владеют скорее всего несколько человек на Земле. Таким методом внушения в свое время в совершенстве владели Христос и его ученики. Суть метода заключается в том, что исцеляющий, мысленно представляя себя в качестве проводника, через себя проводит духовные целительные силы Вселенной. Исцеляющий мысленно окунает внушаемого в духовный поток, который целительными силами, сильно и с невероятной скоростью действует на подсознание пациента. А подсознание в свою очередь, так же быстро приводит к гармонии весь организм.

Сущность внушения< та же, что и у самовнушения. Правда объекты внушения разные. При внушении, объектом внушения является подсознание другого человека, а при самовнушении — свое собственное.

Все эти методы внушения следует освоить тем, кто встал на путь самосовершенствования и для защиты от психического воздействия со стороны.