- •2Вопрос(?)
- •3Вопрос
- •4Вопрос
- •5Вопрос
- •6Вопрос
- •7Вопрос
- •8Вопрос
- •9Вопрос
- •10Вопрос
- •15 Вопрос
- •18Вопрос
- •20Вопрос
- •21Вопрос
- •22Вопрос
- •23Вопрос
- •24Вопрос
- •25Вопрос
- •26Вопрос
- •27Вопрос
- •28 Вопрос
- •29Вопрос
- •30Вопрос
- •31Вопрос и 32 вопрос
- •33Вопрос
- •34Вопрос
- •35Вопрос
- •36Вопрос
- •37Вопрос
- •38Вопрос
- •39Вопрос
- •40Вопрос
- •41Вопрос
- •42Вопрос
- •43Вопрос
- •44Вопрос
- •45Вопрос
- •46Вопрос
- •47Вопрос
- •48Вопрос
- •49Вопрос
- •50Вопрос(?)
- •51Вопрос
- •52Вопрос
- •53Вопрос
- •54Вопрос
- •55Вопрос(??)
- •56Вопрос
- •57Вопрос
- •58Вопрос
- •59Вопрос(?)
- •60 Вопрос
53Вопрос
Организационная культура – это убеждения, нормы поведения, установки и ценности, которые являются теми неписанными правилами, определяющими как должны работать и вести себя люди в данной организации.
Организационная культура – это система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.
Анализируя структуру организационной культуры, Е. Шейн выделяет три ее уровня: поверхностный, внутренний и глубинный. Знакомство с организационной культурой начинается с поверхностного уровня, включающего такие внешние организационные характеристики, как продукция или услуги, оказываемые организацией, используемая технология, архитектура производственных помещений и офисов, наблюдаемое поведение работников, формальное языковое общение, лозунги и т.п. На этом уровне вещи и явления легко обнаружить, но не всегда их можно расшифровать и интерпретировать в терминах организационной культуры.
Типы орг-ых культур:
• Поведенческие стереотипы: общий язык, используемый членами организации; обычаи и традиции, которых они придерживаются; ритуалы, совершаемые ими в определенных ситуациях.
• Групповые нормы: свойственные группам стандарты и образцы, регламентирующие поведение их членов.
• Провозглашаемые ценности: артикулированные, объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых стремится организация или группа («качество продукции», «лидерство на рынке» и т.п.).
• Философия организации: наиболее общие политические и идеологические принципы, которыми определяются ее действия по отношению к служащим, клиентам или посредникам.
• Правила игры: правила поведения при работе в организации; традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для того, чтобы стать полноценным членом организации; «заведенный порядок».
• Организационный климат: чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами.
• Существующий практический опыт: методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей; способность осуществлять определенные действия, передаваемая из поколения в поколение и не требующая обязательной письменной фиксации.
54Вопрос
Наряду с уровнями и элементами выделены типы организационной культуры. Одна из самых популярных типологий предложена К. Камероном и Р. Куинном. В ее основу положены четыре группы критериев, определяющих стержневые ценности организации:
• гибкость и дискретность,
• стабильность и контроль,
• внутренний фокус и интеграция,
• внешний фокус и дифференциация.
Выделяют следующие основные исторические типы организационных культур:
· органическую;
· предпринимательскую;
· бюрократическую;
· партиципативную.
Описание основных типов организационной культуры
Показатели ОК |
Патриархальная |
Предпринимательская |
Бюрократическая |
Партиципаторная |
тип совместной деятельности (Л. И.Уманский) |
совместно-взаимодействующий |
совместно-индивидуальный |
совместно-последовательный |
совместно-творческий |
ценности |
коллективные ценности |
индивидуальные ценности |
ценности диктуются технологией и специализацией |
ценности профессионального роста |
тип личности |
«послушный» |
«пассионарный» |
«технологически дисциплинированный» |
«профессионал» |
форма собственности |
общинная |
частная |
государственная |
кооперативная |
механизм распределения |
очередь |
аукцион |
рационирование |
по вкладу |
впервые появляющаяся управленческая роль |
руководитель |
администратор |
организатор |
управленец |
механизм управления |
сценирование |
планирование |
оргпроектирование |
программирование |
оценка результата |
ритуал, традиция |
прибыль |
мнение руководителя |
достижение цели |