- •2Вопрос(?)
- •3Вопрос
- •4Вопрос
- •5Вопрос
- •6Вопрос
- •7Вопрос
- •8Вопрос
- •9Вопрос
- •10Вопрос
- •15 Вопрос
- •18Вопрос
- •20Вопрос
- •21Вопрос
- •22Вопрос
- •23Вопрос
- •24Вопрос
- •25Вопрос
- •26Вопрос
- •27Вопрос
- •28 Вопрос
- •29Вопрос
- •30Вопрос
- •31Вопрос и 32 вопрос
- •33Вопрос
- •34Вопрос
- •35Вопрос
- •36Вопрос
- •37Вопрос
- •38Вопрос
- •39Вопрос
- •40Вопрос
- •41Вопрос
- •42Вопрос
- •43Вопрос
- •44Вопрос
- •45Вопрос
- •46Вопрос
- •47Вопрос
- •48Вопрос
- •49Вопрос
- •50Вопрос(?)
- •51Вопрос
- •52Вопрос
- •53Вопрос
- •54Вопрос
- •55Вопрос(??)
- •56Вопрос
- •57Вопрос
- •58Вопрос
- •59Вопрос(?)
- •60 Вопрос
45Вопрос
В настоящее время в процессе общения и взаимопонимания людей не последнее место отводится так называемому «невербальному общению» – языку жестов и телодвижений.
Порой с помощью этих средств (их называют невербальными) можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов. Наверное, каждый может вспомнить, как он сам прибегал к красноречивым взглядам и жестам или «читал» ответ на лице собеседника. Такая информация пользуется большим доверием. Если между двумя источниками информации (вербальным и невербальным) возникает противоречие: говорит человек одно, а на лице у него написано совсем другое, то, очевидно, большего доверия заслуживает невербальная информация. Австралийский специалист А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств— 38%, мимики, жестов, позы — 55%. Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается. Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. Почему же невербальные сигналы так важны в общении?
• около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу;
• невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника;
• наше отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, является результатом воздействия невербальных факторов – походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т.д.
Особенно ценны невербальные сигналы потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни.
46Вопрос
Убеждение – это воздействие на сознание, чувства, волю людей посредством сообщения, разъяснения и доказательства важности того или иного положения, взгляда, поступка либо их недопустимости с целью заставить слушающего изменить существующие взгляды, установки, позиции, отношения и оценки либо разделить мысли или представления говорящего
Убедить кого-либо в чем-либо – значит добиться такого состояния, когда убеждаемый, вследствие логических рассуждений и умозаключений, согласится с определенной точкой зрения и будет готов защищать ее или действовать в соответствии с ней
Основными средствами убеждения выступают графический знак, образ, тембр речи, жест, мимика, эмоционально-волевые состояния, ритм речи и действий, свет и цвет наглядного средства, результаты труда, статус и авторитет убеждающего. Следует добавить, что не все люди в равной степени обладают готовностью принять точку зрения воздействующего лица. Чаще всего воспринимается лишь та информация, которая согласуется с имеющимися установками
Внушение – воздействие на поведение и психику человека, предполагающее некритическое восприятие им особенностей информации. Внушение осуществляется посредством вербальных и невербальных средств. Общаясь, люди постоянно воздействуют друг на друга, внушая или навязывая друг другу свои мнения, оценки, настроения . Сила внушения увеличивается во время стихийных бедствий (землетрясений, наводнений), а также под влиянием целенаправленной рекламы, значимости передаваемой информации, авторитета говорящего .Особенностью внушения является его адресованность не к логике и разуму личности, не к её готовности мыслить и рассуждать, а к готовности внутренне принять передаваемые сведения, указываемые сведения .Внушение, отмечал Бехтерев, действует путём непосредственного прививания психических состояний, то есть идей, чувствований и ощущений, не требуя вообще никаких доказательств и не нуждаясь в логике .
Внушение подразделяется на непосредственное и опосредованное . Непосредственное – прямое воздействие на людей
1. Приемы прямого внушения - совет, предложение, внушающее наставление, команда, приказ.
2. Приемы косвенного внушения - намек, одобрение, осуждение, "обманутое ожидание" и др.
3. Приемы скрытого внушения -трюизм, иллюзия выбора, предоставление всех вариантов, увязывание действительного и желаемого.