13. Выборочный метод сбора информации.

Выборочное исследование начинается с определения генеральной совокупности (совокупность всех элементов, обладающих рядом общих характеристик, которая охватывает полное множество элементов с точки зрения проблемы маркетингового исследования.)

Основа выборочного обследования: Sampling frame – отображение элементов, из которых состоит изучаемая совокупность. Данное отображение представляет собой список или перечень инструкций для определения изучаемой совокупности.

Этапы выб иссл: определение генеральной совокупности, определение основы выборки, определение методов проведения выборки, определение объема выборки, обследование выборки.

Объем выборки- кол-во элементов, которые необходимо изучить.

Детерминированная выборка- не случайная. Методы: удобства, поверхностные – на основе суждения исследователя, квотная выборка (квоты генеральной совокупности, удобство), снежн ком, респ указ на др возм респ.

Случайная выбока (репрезентативный)- на основе математического подхода. Методы: простая, систематическая (каждый n элемент), стратифицированная(слои, из каждого выбир элементы), кластерная(одна из групп).

14. Панельный метод сбора информации.

Панельные исследования - Выборка респондентов, которые согласны представлять определенную маркетинговую (или социологическую) информацию через определенный промежуток времени в течение продолжительного периода.

Панели: Торговая (панель розничной торговли, панель оптовой торговли), потребительская панель(индивидуумы, семья, производственное потребление) (основана на методе опроса. Участники панели (домашние хозяйства, отдельные персоны) получают от организации, проводящей исследование, опросные листы (Дневники) и периодически их заполняют, указывая интересующую исследователя информацию,) специальные формы.

+ -изучение изменений поведения респондентов, -возможности связи изменения поведения с маркетинговыми переменными (реклама, упаковка, ценообразование, распределение), -может быть собрано большое количество данных, -данные панельных исследований обычно более точные, чем данные профильного исследования.

- -отказ сотрудничать, -смертность панели, -оплата респондентов за участие в исследовании, -ошибки в ответах.

15. Разработка выборочного плана исследований и определение объема выборки. (см. №13)

σ^{2 –} дисперсия совокупности (стандартное среднеквадратическое отклонение)

Расчет размера выборки с использованием среднего значения: N= z-уровень достоверности, Е – допустимый уровень надежности.

При 95% уровне достоверности, z=1,96

Расчет выборки на основе долей N= E-допустимая ошибка выборки, p – доля совокупности, демонстрирующая определенное поведение.

Станд ошибка выборки: σ= N-выборка

Доверительный интервал: для среднего: X(средн квадратич)+Z*σ/

Для доли: p(измеренное значение доли)+z(К доверия)σ(ср значение)

16. Маркетинговые исследования как основа для принятия управленческих решений в условиях рынка.

Маркетинговые исследования это управленческая функция, которая связывает производителей с рынком через информацию.

МИ- систематический процесс сбора, обработки и анализа рыночных данных, который позволяет руководству компании выявлять рыночные возможности или проблемы и снижать степень риска, связанного с управленческими решениями.

Исследуемые факторы: Контролируемые факторы микросреды: товар, цена, продвижение, распределение, персонал, процессы, атмосфера. Факторы внешней макро-среды: политические, экономические, социальные, технологические, экологически, правовые.

Маркетинговые исследования снабжают руководства информацией для принятия эффективных маркетинговых решений по вопросам…