Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
dlya_ekz_po_MI.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
02.08.2019
Размер:
173.57 Кб
Скачать
  1. Сущность, основные направления, цели и задачи маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования – это систематический процесс сбора, обработки и анализа рыночных данных, который позволяет руководству компании выявлять рыночные возможности или проблемы и снижать степень риска, связанного с управленческими решениями.

Маркетинговые исследования бывают: направленные на определение проблемы (исследования рыночного потенциала и емкости рынка, определение характеристик и доли рынка, анализ продаж, прогнозирование продаж и т.д.), а также исследования для решения проблемы (сегментационный анализ, исследование продукта, продвижения, каналов распределения)

Маркетинговые исследования включают анализ полученной информации, в целях принятия решения о преодолении рыночных проблем или достижении рыночных возможностей.

Задачи: обсуждение с ЛПР, интервью с экспертами, анализ вторичной информации, качественные исследования

  1. Основные этапы ми

  1. определение проблемы: постановка целей исследования; определение возможных маркетинговых действий

  2. разработка плана исследования: выявление ограничений исследования; тип требуемой информации; определение методов сбора информации

  3. сбор информации: вторичные и первичные данные

  4. выбор оптимального варианта решения проблемы: анализ полученных данных; предоставление выводов; разработка рекомендаций

  5. претворение в жизнь маркетинговых мероприятий: внедрение рекомендаций и оценка результатов

  1. Первичные и вторичные источники маркетинговой информации, их достоинства и недостатки.

Вторичные данные - данные, собранные и опубликованные в различных источниках ранее, не для целей конкретного исследования

Бывают: внутренние данные (финансовые отчеты, отчеты о предыдущих исследованиях, письма потребителей, отчеты о продажах и т.д.)

И внешние данные (данные о переписи населения, данные ассоциаций, публикации в открытой печати (Интернет))

Первичные данные – данные, собираемые исследователем специально для целей конкретного исследования. Бывают: данные наблюдения (использование наблюдателей, механический и электронный подход) и данные опросов (проведение глубинных интервью и фокус-групп; проверка идей путем телефонных, почтовых и индивидуальных интервью)

Первичные данные

Вторичные данные

Цель сбора

Для решения проблемы МИ

Для решения других задач

Процесс сбора

Требует значительных усилий

Быстрый и легкий

Затраты

Большие

Относительно невысокие

Время на сбор

длительное

короткое

  1. Понятие маркетинговой информационной системы. Субъекты и организационные формы маркетинговых исследований.

МИС предоставляют в распоряжение управленческого персонала рыночную информацию. МИС накапливает статистические данные экономической деятельности компании. Такие системы не обладают функцией аналитической поддержки

Электронные базы данных. Разновидность информационных систем. (Компании прямого маркетинга,

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]