3. Природа и состав функций менеджмента

Процесс управления (менеджмент) имеет пять взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивация, контроль и координация.

Менеджмент - процесс планирования, организации, мотивации и контроля для достижения определенных целей. Важнейшие функции управленческого труда следующие: 1)планирование- представляет собой постановку целей и разработку путей их достижения; 2)организация- функция управления, включающая вопросы разделения и кооперации труда. В том числе создание организационных структур, делегирование полномочий, организация взаимодействий. 3)мотивация- стимулирование - это побуждение работников к эффективному достижению целей; 4)контроль- проверка полученных результатов; 6)координация– взаимная увязка действий людей и подразделений.

Экономическое прогнозирование– это предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации.Планирование– это разработка плана, определяющего то, чего нужно достичь и какими рычагами, сообразуясь со временем и пространством. Существует три основных типа планирования: стратегическое планирование (высший уровень), тактическое планирование (средний уровень), оперативное планирование (низший уровень).

Функцию организацииможно рассматривать в двух аспектах: во-первых, как процесс создания системы, во-вторых, как процесс ее совершенствования, упорядочения. организация управления основывается на ряде основных принципов: (1) принцип разделения труда (все виды деятельности предприятия должны быть так определены и сгруппированы, чтобы максимально способствовать достижению поставленных задач; (2) скалярный принцип (относится к цепочке прямых должностных отношений руководителей и подчиненных в масштабе всей организации. Чем отчетливее линия должностной связи высшего управляющего с каждым из подчиненных, тем эффективней процесс принятия решения и коммуникации); (3) принцип диапазона управления (для каждой управленческой должности существует предельное число сотрудников, которыми в состоянии эффективно руководить один человек).

Мотивация– это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации. Теории мотивации основаны на определении потребностей человека и их структуры: теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.

Функция контроля− процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации для предотвращения кризисного положения.

4. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента

Планирование - одна из функций менеджмента, которая представляет собой процесс определения целей и путей их достижения, заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях. .План – это намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо.

В ряду соподчиненности планов фирмы различают следующие виды планирования: – общее(долгосрочное основополагающее, концепция фирмы);– стратегическое(долгосрочное развитие фирмы, сфер быта, производства, НИОКР, персонала);– тактическое(условий хозяйственных операций – производственных мощностей, средств производства, капиталов, инвестиций, персонала и т.д.);– оперативное планирование(конкретных действий на краткосрочный период).

Стратегическое планирование - это управ-е организацией которая опирается на человеческий потенциал, как на основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременное изменение организации, что в совокупности позволяет достигать целей в долгосрочной перспективе.Стратегия-это масштабные прогнозы развития предприятия, путей достижения целей.Этапы формирования стратегического плана: (1) стратегический анализ(анализ внутренней и внешней среды); (2) целеполагание (опред-ие миссии п/п; процесс целепологания); (3) формир-ие стратегии(формир-ие общей стратегии; формир-ие функцион-х стратегий).Инструменты стратегического анализа среды:snw-анализ,pest-анализ,swot-анализ позволяет совместить рез-ты ан-за макро и микросреды,snw-анализ ( для анализа внутренней среды предпр-я),

Подобно тому как руководство вырабатывает краткосрочные цели, согласующиеся с долгосрочными и облегчающие их достижение, оно так же часто должно разрабатывать краткосрочные планы, согласующиеся с его общими долгосрочными планами. Такие краткосрочные стратегии называются тактикой.Характеристика тактических планов:

1. Тактику разрабатывают в развитие стратегии.

2. В то время как стратегия почти всегда разрабатывается на высших уровнях руководства, тактика часто разрабатывается на уровне руководства среднего звена.

3. Тактика рассчитана на более короткий отрезок времени, чем стратегия.

4. В то время как результаты стратегии не могут быть полностью обнаружены в течении нескольких лет, тактические результаты, как правило, проявляются очень быстро и легко соотносятся с конкретными действиями.