Новое слово в пиаре

Исходя из того, что количество коммуникаций будет расти, будет расти и потребность в управлении ими. И здесь возникает еще одно интересное направление, которое пока еще мало осознано – управление входящими коммуникациями. Всякий человек, и компания, и ведомство будут интегрированы в невероятное количество коммуникаций, в которых нужно разобраться, ранжировать, что там главное, что нет. Начнет расти количество упоминаний о каждой компании, о каждом человеке. Нужно будет найти эти упоминания, понять, что с ними делать, разобраться во всем обилии информации, имеющей к тебе отношение, или же, напротив, не имеющей, а хотелось бы.

Поэтому вырастет ценность навигации. Это новое интересное поле деятельности, в том числе и для пиарщиков. Сейчас создаются инфраструктуры, которые занимаются мониторингом, промышленной разведкой по открытым источникам, смотрят, какие технологии сделали конкуренты, какие темы актуальны, на что реагирует публика. И делают выводы, снижают цены, захватывают рынки... Все важнее становится не только производить информацию, но и правильно ее потреблять.

Для каждого публичного человека будет нормально, чтобы он следил за собой в Интернете, мониторил в поисковиках упоминания своей фамилии. Если кто­то проявил интерес, как­то отреагировал – значит, это интересно, нужно развивать это направление. Такой принцип будут применять и компании, и частные люди.

Таким образом, появляется новый вид коммуникативной активности – навигация во входящей информации. Например, введение LJTimes в ЖЖ лежит абсолютно в русле данной тенденции. Это попытка создать навигацию по блогам. Чем больше будет информации, тем больше будет потребность в навигации, чтобы как­то ее упаковывать и подавать людям в виде каких­то уже пережеванных кусков. Это одно из новых направлений, в том числе и для пиара. Хотя оно совершенно необычное и ломает традиционное представление о пиаре.

Опыт и знания – в книгах

Одна из первых моих книг была издана в 1995 году – это «Толкование речи», основанная на моей кандидатской диссертации и связанная с анализом лингвистических механизмов политического убеждения. Некоторые положения из той работы не утратили актуальности, она включена в списки рекомендуемой литературы для юридической экспертизы. Далее я занимался некоторое время непосредственно пиаром и выпустил работы «PR как согласование интересов» и «Выборы: от замысла до победы». Книга по выборам посвящена региональной специфике политтехнологий и, в принципе, тоже достаточно известна, и состоит в рекомендательных списках некоторых сообществ политтехнологов.

Последние годы я больше занимаюсь проблемами массовых коммуникаций. На эту тему в 2008 году вышла книга «Бизнес­коммуникации. Мастерство делового общения», в ней описан курс, который я преподаю в бизнес­школе Государственного университета управления и Московской государственной юридической академии. В прошлом году вышла моя книга «Как написать пресс­релиз». Это своего рода пошаговая методическая инструкция. По краткости и практичности, пожалуй, единственное издание такого рода по данной теме.

В ноябре входит новая книга «Когда умрут газеты», где я обосновываю свою теорию смерти газет. Классическая печатная пресса умрет в конце 30­х гг., и это такой катастрофный сценарий, который, конечно, сам по себе привлекает внимание. Но помимо прогноза и анализа причин смерти газет, там есть практические рекомендации, что делать редакторам в оставшиеся двадцать лет деятельности газет.