Невербальный компонент коммуникации

Для получения адекватного представления о реальном ре­чевом общении, протекающем в рамках устной речи, необходимо изучение устной речи не только самой по себе, но и в связи с ины­ми компонентами, которые формируют коммуникативный акт — в связи с невербальными компонентами. В первую очередь здесь должны учитываться такие значимые средства общения, как

 же­сты,

 мимика,

 взгляд,

 действия партнеров коммуникации.

С точ­ки зрения использования жестов и мимики, устная речь далеко не однородна. Неофициальная устная речь имеет гораздо больше возможностей для использования жестовых и мимических средств, чем речь официальная, в особенности публичная. По наблюдениям исследователей, устная публичная речь содержит преимуществен­но два вида жестов —

 указательные (на карту, рисунок, диаграмму) и

 подчеркивающие, выделяющие.

Следовательно, характер и степень использования паралингвистических средств служат одним из показателей дифференциации устной речи, подтверждая выделение таких ее разновидностей, как

 официальная/неофициальная

 личная/публичная.

В неофициальной устной речи жест имеет принципиально иное значение, чем в речи публичной. Происходит сложное взаимодей­ствие двух (или более) каналов связи: вербального и жестового, с которым обычно тесно связан и мимический.

Особенностью непри­нужденного общения является возможность использования жеста, взгляда и т. п. не как сопроводителя, иллюстратора или усилите­ля речи, но как полноценного носителя информации — заменителя вербального компонента.

 Приведем типичный пример: жаркий день; разговор двух родственниц; одна идет в магазин, вторая да­ет ей напутствие

 Не покупай ничего/ ни голубцов/ ничего что в жару [имеет в виду 'портится']//

 Но если купишь/ обязательно как следует [жест — рукой к носу == 'нюхай']//

В общении играют роль не только жесты, но и взгляд, действия участников коммуникативного акта. При этом существуют КА, в которых общение осуществляется без слов или почти без слов:

 А. сидит за письменным столом в своей комнате. В комнату входит и подходит к ней ее сын Б. А. молча вопросительно смотрит. Б. машет рукой 'не отрывайся', подходит к шкафу, достает книгу с полки и выходит.

Очевидно, что интеракция ПК могла быть осуществле­на и вербально, например, так:

 А: Ты зачем пришел? или: Тебе что-нибудь нужно?

Б: Не отрывайся (или: Не хочу тебе мешать). Я за книгой.

Невербальные компоненты коммуникации (подобно вербаль­ным) далеко не всегда бывают поняты однозначно. Возможны непо­нимания, которые обычно тут же поправляются с помощью вербальных средств:

 Трое гуляют в лесу, куда приехали на машине. Наступило время отъезда. Двое находятся далеко от машины и, на­правляясь к ней, видят, что третий (он ведет машину), стоя около машины, сигналит им руками (жест: вытянутые вверх руки скре­щиваются).

Они понимают это как знак 'идите сюда' и идут к ма­шине. Он, подъезжая к ним. с упреком:

Зачем же вы шли? Я же вам махал/ чтобы вы меня ждали//;

 Две женщины в кухне.

А. — говорит по телефону и жестом показывает что-то, что Б., кото­рая держит в руке пакет, понимает как 'дай мне'.

Б. передает А. пакет. А. отрицательно качает головой, продолжая разговор по те­лефону. Кончает телефонный разговор и произносит:

Я пепельни­цу просила//.

Таким образом, жест был понят частично. Компо­нент 'дай' был понят верно, но объект не был идентифицирован, так как условия коммуникации (невозможность отойти от телефо­на или прервать разговор) мешали А. сделать точное указание на предмет.

Функции жеста и мимики многообразны. Как показывают ис­следователи, паралингвистические средства могут выполнять все те функции, которые свойственны естественному языку.

Возни­кает вопрос: когда говорящий предпочитает невербальные средства вербальным?

Использование жестов и мимики предпочитается в таких случаях: