II. Вопросы к зачету по дисциплине «Организационное поведение»
Место организационного поведения в системе научных знаний и практики управления.
История становления организационного поведения.
Модель организационного поведения.
Индивидуальные различия в поведении: типы/черты, гендерный фактор, способности, физические данные и др.
Способности и навыки.
Индивидуальные психологические переменные поведения.
Факторы, влияющие на восприятие индивида.
Применение теории атрибуции.
Ценности. Источники ценностных представлений.
Классификации ценностей.
Природа установок. Компоненты и функции установок.
Критерии классификации личности. Динамика личности. Детерминанты личности.
Сущность номотетического подхода. Использование на практике психометрического тестирования.
Особенности идеографического подхода.
Психоаналитический подход к личности.
Теория К. Юнга. Понятие архетипа личности.
Когнитивный подход: теория личностных конструкторов Келли.
Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение: авторитаризм, макиавеллизм, локус контроля и др.
Сущность и содержание мотивации. Значение мотивации
Общая классификация мотивации людей к работе по Беннетту.
Понятие фрустрации.
Мотивация и стимулирование.
Различные подходы к мотивации на рабочем месте.
Факторы, влияющие на силу мотивации.
Теории содержания мотивации (иерархия потребностей по Маслоу, видоизмененная модель потребностей Альдерфера-ERG-теория, двухфакторная теория Герцберга, теория приобретаемых потребностей МакКлелланда)
Теории процесса мотивации (теории ожидания: Врум, Портер и Лоулер, теория справедливости: Адамс, теория постановки целей: Локк, теория атрибуции: Хайдер, Келли)
Модель мотивации Д. Аширова. Модель мотивации Ю. Красовского.
Понятие и характер групп. Причины возникновения групп.
Общие характеристики группы.
Ситуационные характеристики группы.
Классификация групп.
Факторы, оказывающие влияние на поведение на работе.
Модели групп по Лайкерту.
Основные функции неформальных групп по Лайсону.
Сплоченность групп и их эффективность.
Понятие «социальной лености» или «эффект Рингельманна».
Стадии становления и развития групп.
Особенности эффективных рабочих групп.
Влияние технологии на деятельность рабочих групп.
Рабочая группа и команда: сходство и различие.
Модель развития команды.
Ролевые взаимоотношения в организации.
Особенности и причины межгрупповых конфликтов.
Условия существования успешного коллектива.
Восемь командных ролей. Вторичные командные и функциональные роли.
Особенности межличностного восприятия: гала-эффект, новизна, эффект проекции, стереотипизация и др.
Типы коммуникационных сетей по Левиту.
Основные методы для изучения поведения отдельных людей в условиях группы: социометрия и анализ внутригруппового взаимодействия.
Понятие группового мышления, признаки группового мышления
Достоинства и ограничения организационного развития.
Типы изменений в организации.
Сопротивление изменениям. Индивидуальное сопротивление.
Организационные причины сопротивления.
Методы преодоления сопротивления организационным изменениям.
Понятие индивидуального стресса.
Общий адаптационный синдром (GAS). Стадии адаптационного синдрома по Сэлли.
Рабочая модель стресса.
Стрессовые факторы на работе:
Индивидуальные различия в стрессовых ситуациях.
Результат стресса: субъективные воздействия, поведение, физиологические воздействия, организационные воздействия.
Последствия стресса.
Традиционные классификации и составляющие организационной культуры.
Факторы, влияющие на формирование организационной культуры. Роль руководства в построении культуры.
Модель формирования и изменения корпоративной культуры.
Диагностика субкультурных позиций.
Составляющие репутации организации.
Сущность процесса социализации. Факторы, способствующие девиации. Классификация преступлений и девиаций на работе.
Социальный контекст обучения. Обучающаяся организация.
Понятие лидерства. Значение лидерства.
Истоки и классические исследования лидерства.
Лидерские отношения и харизма.
Современные оценки феномена лидерства.
Понятие власти. Власть и полномочия. Власть и влияние.
Пять типов межличностной власти.
Структурная и ситуационная власть.
Иллюзия власти: эксперименты Милграма.
Политические стратегии и тактики. «Игра в политику» по Г. Минцбергу.
Влияние международной деловой среды на организационное поведение и культуру.
Аспекты национальной культуры, оказывающие влияние на организационное поведение.
Модели межкультурных различий: исследования Хофстеда, Лорана, Клукхона и Стродтбека.