Вариант 6
Дать характеристику понятия «сплоченность рабочей группы».
Дать развернутый ответ (с использованием теоретического материала): даже если менеджер знает, что работник отличается высоким уровнем враждебности, может ли он принять меры? Какие именно?
Приведите пример конфликтной ситуации, имевшей место в Вашей организации. К каким последствиям привел конфликт? Правильно ли он был разрешен? Какие методы были применены, или какие следовало бы использовать для его разрешения?
Дать краткий ответ в виде плана (или тезисов): какое место в современных организациях занимают неформальные коммуникации?
Выполнить тесты:
1. К факторам, понижающим уровень сплоченности относится:
а: высокая внешняя угроза
б: большая разница в возрасте членов группы
в: опыт групповой работы
г: распределение ресурсов по групповому принципу
2. Совокупность методик исследования психо-эмоциональных отношений друг к другу членов социальных групп, характеризующихся небольшой численностью и опытом совместной жизнедеятельности:
а: имитационное моделирование
б: эксперимент
в: социометрия
г: картографирование
3. Альтернатива «шаблонного мышления»:
а: групповая поляризация
б: самоцензура
в: разделение ответственности
г: прямое давление
4. Группа, которая несет полную ответственность за поведение своих членов и результаты деятельности:
а: потенциальная команда
б: самоуправляемая команда
в: управленческая команда
5. Зависимость между подразделениями в рамках одной организации, которая не предполагает непосредственных контактов между ними:
а: последовательная
б: дискретная
в: пуловая
г: опосредованная
6. Фундаментальное изменение, затрагивающее миссию и организационную культуру:
а: перестройка организации
б: умеренное преобразование
в: радикальное преобразование
7. Приспособительная реакция, опосредованная индивидуальными различиями, которая наступает в результате воздействия окружающей среды, предъявляющей избыточные психологические или физические требования к человеку, называется …
- ***
8. Конечной стадией общего адаптационного синдрома является:
а:тревога
б: истощение
в: сопротивление
9. Организационное последствие стресса у работника:
а: низкая самооценка
б: алкоголизм
в: абсентеизм
г: слабая концентрация внимания
10. В стрессовых ситуациях индивиды ведут себя одинаково:
а: верно
б: неверно
Вариант 7
Дать характеристику понятия «рабочая группа».
Дать развернутый ответ (с использованием теоретического материала): к какой формальной группе Вы принадлежите или принадлежали? Сформировались ли внутри этой группы какие-либо неформальные группы? Если да, то почему? Если нет, то почему?
Приведите пример конфликтной ситуации, имевшей место в Вашей организации. К каким последствиям привел конфликт? Правильно ли он был разрешен? Какие методы были применены, или какие следовало бы использовать для его разрешения?
Дать краткий ответ в виде плана (или тезисов): существуют ли гендерные различия в стилях коммуникаций?
Выполнить тесты:
1. Абсентеизм, низкая производительность, отчужденность, неудовлетворенность работой, снижение исполнительности и лояльности – это категория последствий стресса:
а: субъективная
б: поведенческая
в: организационная
г: познавательная
д: физиологическая
2. Сопоставьте типы межличностной власти и их характеристики:
а1: легитимная власть
а2: поощрительная власть
а3: принудительная власть
а4: экспертная власть
а5: референтная власть
а6: информационная власть
б1: возможность человека влиять на других посредством наказания
б2: способность человека вознаградить поведение других
б3: способность личности оказывать влияние на деятельность других людей благодаря своему служебному положению
б4: способность человека оказывать влияние на других при помощи особых личностных качеств (харизмы)
б5: возможность человека влиять на поведение других, регулируя поток информации
б6: способность личности влиять на других посредством высокого профессионализма
3. Форма влияния, предполагающая маскировку настоящих намерений и целей:
а: использование третьей стороны
б: манипулирование
в: лесть
г: подчеркивание общности
4. Что такое референтная власть:
а: способность личности оказывать влияние на деятельность других людей благодаря своему служебному положению
б: способность человека вознаградить поведение других
в: способность наказывать сотрудников за неподчинение
г: власть, которая влияет на других посредством высокого профессионализма
д: власть, основанная на харизме, присущей личности или стилю поведения
5. Какой тип межличностной власти зависит от профессиональных качеств человека:
а: принудительная власть
б: референтная власть
в: поощрительная власть
г: легитимная власть
д: экспертная власть
6. Автор теории «политических игр» в организации:
а: Минцберг
б: Рэвен
в: Шейн
г: Фидлер
7. Какая из политических "игр" руководителей и рядового персонала по Минцбергу направлена на то, чтобы противостоять администрации:
а: игра в неповиновение
б: игра в противодействие неповиновению
в: игра с использованием покровителя и игра с использованием коалиции
г: игра в противостояние функциональных и линейных руководителей
д: игра типа "выносить сор из избы"
8. Какая из политических "игр" руководителей и рядового персонала по Минцбергу направлена на то, чтобы нанести поражение соперникам:
а: игра в неповиновение
б: игра в противодействие неповиновению
в: игра с использованием покровителя
г: игра в противостояние функциональных и линейных руководителей
д: игра типа "выносить сор из избы"
9. Автор классического эксперимента о подчинении («иллюзия власти»):
а: Минцберг
б: Милграм
в: МакКлелланд
10. Автор теории «потребности во власти»:
а: МакКлелланд
б: Рэвен
в: Хиксон