- •Практичне заняття №1 Цільове управління соціально-економічними об’єктами
- •1.1 Мета заняття
- •1.2 Короткі теоретичні відомості
- •1.2.1 Роль цілі в управлінні
- •1.2.2 Функції цілей
- •1.2.3 Вимоги до формування та визначення цілей
- •1.2.4 Smart-технологія розробки цілей
- •1.2.5 Технологія smart
- •1.2.6 Приклади формулювання цілей
- •1.2.7 Класифікація цілей
- •1.2.8 Змістовні цілі соціально-економічних обєктів
- •1.3 Зміст завдання
- •1.4 Порядок виконання завдання
- •1.5 Оформлення і захист індивідуального завдання
- •1.6 Контрольні запитання
- •Практичне заняття №2 Методика побудови “дерева” цілей соціально-економічних систем
- •2.1 Мета зняття
- •2.2 Короткі теоретичні відомості
- •2.2.1 Цільове управління
- •2.2.2 Методика побудови “дерева” цілей
- •1 Рівень
- •2 Рівень
- •3 Рівень
- •2.3 Зміст завдання
- •2.4 Порядок виконання завдання
- •2.5 Оформлення і захист індивідуального завдання
- •2.6 Контрольні запитання
- •Практичне заняття №3 Побудова “дерева” проблем та дерева вирішення проблем соціально-економічних об’єктів
- •3.1 Мета заняття
- •3.2 Короткі теоретичні відомості
- •3.2.1 Приклади виконання завдань
- •1.1 Що потрібно знати, щоб розв`язати проблему? 1.2 Що потрібно зробити, щоб розв`язати проблему? 1.3 Що потрібно організувати, щоб розв`язати проблему?
- •3.3 Зміст завдання
- •3.4 Порядок виконання завання
- •3.5 Оформлення і захист індивідуального завдання
- •3.6 Контрольні запитання
- •Практичне заняття № 4 Класифікація операцій в процесі управління
- •4.1 Мета заняття
- •4.2 Короткі теоретичні відомості
- •4.2.1 Управлінські операції
- •4.2.2 Класифікація операцій
- •У часі та просторі
- •Зміст завдання
- •Порядок виконання завдання
- •4.5 Оформлення і захист індивідуального завдання
- •4.6 Контрольні запитання
- •Практичне заняття №5 Функціональна структура соціально-економічних систем
- •5.1 Мета заняття
- •5.2 Короткі теоретичні відомості
- •5.2.1 Функціональна структура організацій
- •5.2.2 Класифікатори функцій управління
- •5.2.3 Матричний розподіл функцій
- •Оптимальні схеми управлінських структур підприємств
- •5.3 Зміст завдання
- •5.4 Порядок виконання завдання
- •5.5 Оформлення і захист індивідуального завдання
- •Практичне заняття №6 Типізація видів протікання процесу управління
- •6.3 Зміст завдання
- •6.4 Порядок виконання завдання
- •6.5 Оформлення і захист індивідуального завдання
- •6.6 Контрольні запитання
- •Практичне заняття №7 Циклічність процесів управління
- •7.1 Мета завдання
- •7.2 Короткі теоретичні відомості
- •7.2.1 Принципи розробки та впровадження управлінськиї технологій
- •7.2.2 Трициклічний поділ технології управління
- •Практичне заняття № 8 Регламентація організації процесу управління
- •8.1 Мета заняття:
- •8.2 Теоретичні відомості
- •8.2.1 Регламентування організації процесу управління
- •Рекомендована література
- •Додаток а – Цільове управління соціально-економічними об’єктами
- •Додаток б – Побудова “дерева” проблем та дерева вирішення проблем соціально-економічних об’єктів
- •Додаток в – Класифікація операцій в процесі управління
- •Додаток г – Циклічність процесів управління
- •Додаток д – Регламентація організації процесу управління
4.2.2 Класифікація операцій
Класифікація операцій та процедур в технології процесу управління на основі загальних ознак представлена на рисунку 4.1.
Операції та процедури можуть розрізнятися в залежності від:
1). Змісту:
інформаційними (пошук, збір, передача, обробка, зберігання різноманітної науково-технічної, економічної, оперативно-виробничої інформації);
логіко-розумовими (розробка та прийняття управлінських рішень з різних питань);
організаційними (підбір та розподіл кадрів, постановка задач виконавцям, інструктаж, оперативне планування, організація трудових процесів, адміністративне розпорядження, координування, контроль виконання).
2). Кількості елементів в операціях та операцій в процедурах:
прості (включають до 20 елементів);
складні (включають 20-30 елементів, а процедури – 100-1000 операцій).
3). Ступеню повторюваності:
повторювані (рутинні);
неповторювані;
Рисунок 4.1 – Класифікація операцій
Перші постійно виконуються працівниками управлінського апарату. Вони піддаються вимірюванню, аналізу, нормуванню та проектуванню. Наприклад, у структурі витрат робочого часу технічних виконавців такі операції та процедури займають до 80%. Це дозволяє проводити нормування праці даної категорії працівників, в праці яких велике місце займають повторювані процеси. Для діяльності спеціалістів та керівників всіх рівнів більш характерні неповторювані (творчі) операції та процедури.
4). Рівня автоматизації:
ручні (виконуються без застосування оргтехніки);
механізовані та автоматизовані (виконуються за допомогою різних засобів обчислювальної та організаційної техніки).
5). Характеру поєднання у часі управлінських операцій та процедур:
послідовні;
паралельні;
паралельно-послідовні (рисунок 4.2).
Зміст послідовного типу управлінських операцій (рисунок 4.2 А) полягає в тому, що кожна наступна операція починається тільки після завершення попередньої. За такою послідовною технологією виконується наведена вище операція передачі розпорядження керівника (наприклад, керівника цеху).
Паралельний тип (рисунок 4.2 Б) передбачає одночасне виконання різних операцій та процедур; він застосовується для прискорення процесу (наприклад, паралельна робота різних підрозділів підприємства над відповідними розділами плану, маркетингового чи річного звіту).
Паралельно-послідовний тип (рисунок 4.2 В) передбачає часткове поєднання суміжних операцій у часі та просторі (наприклад, керівник приймає рішення після візуального ознайомлення з інформаційним матеріалом, який був представлений виконавцем, якому може бути також доручено організація виконання рішення). При цьому можливі два варіанти часових характеристик одного методу:
перший, коли операція а (збір та переробка інформації), чи в (організація виконання рішення) продовжується довше операції б (прийняття рішення);
другий, коли операція б триває довше, ніж а і б разом чи окремо взяті. Цей часовий параметр здебільшого пов’язаний з ерудицією та стилем роботи керівника, який може прийняти рішення швидко, або відкласти його на деякий час.
Рисунок 4.2 – Класифікація операцій за характером поєднання