- •А.И. Яговкин управление производственно-экономическими системами Учебное пособие
- •Тюмень 2011
- •Принятые сокращения
- •Введение
- •1.Основные понятия и определения по управлению производственно-экономическими системами
- •1.1.Кибернетика – наука об общих законах управления
- •1.2. Определение понятия «управление производством»
- •1.3. Алгоритм управления
- •1.4. Основные принципы управления
- •1.5. Моделирование в управлении
- •1.6. Исследование операций в управлении
- •1.7. Оптимальное управление
- •2. Системы управления
- •2.1. Определение понятия «система управления»
- •2.2. Элементы системы управления и их свойства
- •2.3. Виды систем управления
- •2.4. Структура и определение производственно-экономической системы.
- •1.2.Организация производства как производственно-экономическая система управления
- •2.Производственная структура и основные направления по ее совершенствованию
- •3.1. Определение общего производственного процесса
- •3.2. Этапы производственного процесса
- •3.3. Структура общего производственного процесса
- •3.4. Основные направления совершенствования техноло-гических процессов технического обслуживания и ремонта машин
- •3.5. Основные направления совершенствования трудо- вых процессов при техническом обслуживании и ремонте машин
- •3.6. Концентрация, специализация и кооперация – основа индустриализации производственного процесса
- •4. Организационные структуры управления
- •Системами
- •4.1. Определение, принципы построения и классифика-ция организационных структур управления
- •4.2 Уровни управления
- •4.3. Централизованное и децентрализованное управление
- •4.4. Линейная структура управления
- •1, 2, … N — участки производства, а, в, с — штабные органы,
- •4.5. Функциональная структура управления
- •4.6. Программно-целевые структуры управления
- •5. Система информационного обеспечения и комплекс технических средств управления.
- •5.1. Информационное обеспечение управления
- •5.1.1. Определение понятия информации.
- •5.1.2. Управление как информационный процесс.
- •5.1.3. Классификация управленческой информации.
- •Управленческая информация
- •5.1.4. Основные оценочные характеристики информации
- •5.1.5. Основные принципы формирования информационной подсистемы производственно-экономической системы
- •5.2. Предпосылки создания и основные принципы функционирования асуп
- •5.2.1. Предпосылки создания асуп
- •5.2.2. Классификация автоматизированных систем управления
- •5.2.3. Основные принципы разработки и функционирования асуп
- •5.2.4. Структура автоматизированной системы управления комплексного атп (утт)
- •5.2.5. Основные этапы разработки и внедрения асуп
- •5.3. Технические средства управления
- •5.3.1. Технические средства управления важнейший фактор повышения производительности управленческого труда
- •5.3.2. Общие требования к комплексу технических средств управления производственно-экономическими системами
- •5.3.3. Алгоритм выбора комплекса технических средств управления
- •3.Организация функционирования производственно-экономических систем
- •6.1. Функции управления.
- •6.1.1. Определение и классификация функций управления.
- •6.1.2. Общие функции управления.
- •Общие функции управления
- •6.1.3. Основные и вспомогательные функции
- •6.2. Организация функционирования производственно-экономических систем.
- •6.2.1. Организация процесса функционирования производственно-экономических систем.
- •Процесс управления производством
- •6.2.2. Организация функционирования технических систем
- •6.2.3. Организация функционирования производственно-
- •Экономических систем
- •6.3. Общие методы управления
- •6.3.1. Экономические методы управления
- •6.3.2. Административные методы управления
- •6.3.3. Социологические методы управления
- •6.3.4. Психологические методы управления
- •4.Методы принятия решений при управлении производством
- •7.1. Классификация методов принятия решений
- •Методы принятия управленческих решений
- •7.2. Алгоритм принятия стандартных решений
- •7.3. Алгоритм принятия нестандартных решений
- •7.4. Использование методов коллективной работы экспертов при принятии управленческих решений
- •Интеграция мнений специалистов экспертные оценки
- •7.5. Метод априорного ранжирования
- •7.6. Использование метода Дельфи для анализа производственных ситуаций и принятия
- •8. Программно-целевые методы анализа производственно-экономических систем
- •8.1. Основные понятия и определения программно-
- •8.2. Дерево целей производственно-экономической системы
- •8.2.1 Методика формирования структуры дерева целей
- •8.2.2 Структура дерева целей подсистемы технического сервиса.
- •8.2.3 Структура дерева целей подсистемы транспортно-
- •8.2.4. Ранжирование подцелей дерева целей подсистем технического сервиса и транспортно-технологического сервиса.
- •Ц101 – Качественное и своевременное транспортно-технологическое обслу-живание подразделений нефтегазодобычи
- •Ц102 –Минимизация затрат подразделений нефтегазодобычи на транспортно-технологическое обслуживание
- •Ц103 – Снижение уровня вредного влияния транспортно-технологического сервиса на окружающую среду и персонал
- •8.3. Дерево систем производственно-экономической
- •8.3.1 Методика формирования дерева систем производственно-
- •8.3.2 Структура дерева систем подсистемы технического сервиса
- •8.3.3. Структура дерева систем подсистемы транспортно-
- •8.3.4 Ранжирование подсистем дерева систем организации
- •8.4. Определение вклада подсистем в совершенствование целевого показателя
- •8.4.1 Определение вклада отдельных подсистем первого уровня подсистемы технического сервиса в совершенствование целевого показателя подсистемы.
- •Результаты априорного ранжирования подсистем, влияющих на
- •Результаты априорного ранжирования подсистем, влияющих на снижение уровня затрат (ц102)
- •Результаты априорного ранжирования подсистем, влияющих на снижение уровня вредного влияния производства и на окружающую среду и персонал (ц103)
- •Функционально-системная матрица
- •Вклад подсистем в реализацию цели
- •Список ЛитературЫ
- •Яговкин аркадий иванович управление производственно-экономическими системами
- •625000, Тюмень, ул. Володарского, 38
- •625000, Тюмень, ул. Володарского, 38
1.6. Исследование операций в управлении
Накануне второй мировой войны небывалый прогресс в технике ее ведения вынуждает высшее военное руководство великих держав искать новые пути в организации управления военными операциями и привлекать для этой цели к работе в вооруженных силах крупных ученых в области управления. В это время и возникает термин «исследование операций».
В формулировке предмета, цели и методологии общей теории управления и исследования операций, несмотря на некоторые различия в подходах, имеется много общего. Наиболее известные представители исследования операций в США и Англии определяют существо исследования операций как научную дисциплину, изучающую способы организации и управления в сложных системах с целью повышения эффективности их функционирования. При этом они отмечают три основные особенности исследования операций:
системный подход к решению задач;
использование комплексных коллективов смешанного состава;
применение специфического научного метода – операционного метода.
Имеются различия и в точках зрения на сферу действия исследования операций. Так, одни авторы считают, что функции исследования операций кончаются составлением обоснованных рекомендаций для принятия решения, прогнозом ожидаемого результата некоторых возможных решений либо составлением оптимального плана.
Кофман (Франция) считает исследование операций «наукой о подготовке решений».
Другие, например, Акофф и Райвет, напротив, считают обязательной составной частью деятельности «операциониста» практическую реализацию полученных результатов путем составления рабочих инструкций для руководителей и непосредственных исполнителей и далее – проверку правильности выводов, полученных на всех стадиях исследования операций.
Для решения задачи исследования операций необходимо:
сформулировать цель управления;
построить модель (т.е. математическое или логическое описание) управляемого процесса;
установить ограничения;
построить целевую функцию, которую можно минимизировать (максимизировать);
найти методы управления, обеспечивающие требуемый экстремум оценочной функции.
Работа по исследованию операций проводится обычно группой непостоянного состава, включающей на время проведения данной работы специалистов, требующихся по условиям работы, а ее ядро составляют «операционисты», которые консультируют, помогают, критически пересматривают предлагаемые им формулировки, так как репутация «операциониста» зависит не от выполнения некоторого написанного в задании критерия, а от фактической эффективности действия системы. «Операционист» не имеет морального права оправдывать неудачу тем, что плохо построена модель или неудачно сформулирована функция цели. Он делит с технологами ответственность и за изоморфность модели, и за неадекватность функции цели фактической эффективности системы.
Относительно учета многих переменных и рассмотрения системы в целом, а не по частям подходы в теории управления и в теории операций одинаковы. Отличие состоит в другом. Автоматическое регулирование обеспечивает эффективное и высококачественное протекание технологического процесса. Но руководителя предприятия интересует не сам по себе технологический процесс, а весь процесс в целом, начиная с получения сырья и кончая сбытом продукта потребителю. Сам технологический процесс рассматривается не как самоцель, а как средство выполнения более сложной и общей социально-экономической задачи.
Весь процесс функционирования производственно-экономических систем в целом обеспечивается рядом подсистем: системой снабжения, финансирования, обеспечения кадрами, собственно производством, сбытом и т.д. Эти подсистемы составляют единую систему организации производства, и «операционист» должен быть готов рассматривать всю совокупность этих подсистем. Конечно, это не мешает ему расчленять проблему и рассматривать в отдельности задачи управления запасами, замены оборудования, распределения продукции и т.п. Без такого расчленения решение задачи вряд ли может быть в современных условиях выполнено, но, рассматривая каждую отдельную подсистему, «операционист» учитывает ее связи и взаимодействие с другими подсистемами. Наиболее существенным фактором, отражающим взаимное влияние подсистемы, является критерий функционирования подсистемы, ее целевая функция. Цели на разных уровнях управления и в разных подсистемах обычно различны и зачастую противоречивы. Так, например, величина запаса деталей для производственника – положительный фактор, для бухгалтера – отрицательный.
Целевые функции для подсистемы должны назначаться сверху таким образом, чтобы в результате деятельности подсистемы удовлетворялся наилучшим образом общесистемный критерий, который должен учитывать не только текущую выгоду в данный момент, но и на перспективу. Взаимная увязка критериев оптимальности на разных уровнях и в разных подсистемах составляет одну из самых ответственных задач при исследовании больших систем.
В заключение следует отметить, что именно в исследовании операций в максимальной степени реализуются методология и принципы системного подхода к исследованию систем управления.