Тема 17. Психология общения

1. Общение как реализация общественных и межличностных отношений.

2. Общение как социальная коммуникация.

3. Социальная перцепция.

4. Интерактивный компонент общения.

Понятия: общение, конъюктивные чувства, дизъюнктивные чувства, коммуникация, интеракция, социальная перцепция, барьеры общения, вербальная коммуникация, невербальная коммуникация, идентификация, эмпатия, рефлексия, эффект «ореола», эффект «первичности», эффект «новизны», стереотипизация, казуальная атрибуция, межличностная аттракция, кооперация, конфликт, трансакции, эго-состояния, ритуалы, игры, комплиментарные трансакции, пересекающиеся трансакции.

Вопросы для самопроверки

1. Что понимают под общением в отечественной социальной психологии? В чем особенность научной категории «общение»?

2. Какие методологические принципы используют при анализе общения отечественные социальные психологи?

3. Каким образом взаимосвязаны общественные и межличностные отношения? Приведите примеры.

4. Как связаны между собой общение и деятельность? Поясните на примерах.

5. Какие уровни анализа общения существуют? Охарактеризуйте их.

6. В чем заключается информационно-коммуникативная, регуляторно-коммуникативная и аффективно-коммуникативная функции общения?

7. Что такое коммуникация? В чем разница социологического и социально-психологического подходов к ее анализу?

8. Раскройте содержание понятий «асциальный коммуникативный процесс» и «ретиальный коммуникативный процесс». Каково происхождение этих терминов?

9. В чем заключается специфика межличностной коммуникации?

10. Кто и когда ввел в науку термин «социальная перцепция»? Раскройте значение данной категории.

11. Какие механизмы межличностного познания принято выделять в современной социальной психологии? В чем они заключаются?

12. Что такое эмпатия? Существуют ли гендерные различия, определяющие способность к эмпатии? Чем они объясняются?

13. Что такое каузальная атрибуция? Приведите примеры.

14. Назовите основные эффекты перцептивной стороны общения. В чем они заключаются?

15. Каково основное предназначение механизмов стереотипизации?

16. В чем состоит сущность интерактивного подхода к анализу общения?

17. Что такое трансактный анализ? Назовите его основные категории и охарактеризуйте основные положения.

18. В чем особенности понимания взаимодействия в отечественной социальной психологии?

19. Что такое социально-психологический конфликт и какова его структура?

20. Каким образом осуществляется урегулирование и разрешение конфликтов?

Задания к самостоятельной работе студентов

1. Пользуясь словарями, учебными и справочными пособиями, сопоставьте интерпретацию категорий «общение» различными авторами. Что общего в их определениях и чем они отличаются?

2. Пользуясь учебной литературой, выясните, в чем состоят особенности социологического и социально-психологического подходов в исследовании общения.

3. Основываясь на учебной литературе, выясните, какие подходы существуют в отечественной социальной психологии относительно взаимосвязи общения и деятельности.

4. Пользуясь учебной литературой, выясните, какие подходы существуют для интерпретации функций общения? Охарактеризуйте эти функции.

5. Выясните, с какой целью и каким образом используются средства фасцинации в рекламных кампаниях. Приведите примеры.

6. Каким образом влияет внешность коммуникатора на процесс передачи информации? (При ответе н вопрос используйте источник: Майерс Д. Социальная психология. СПб: Питер. 2007. Глава 7. Убеждение).

7. Назовите и кратко охарактеризуйте основные знаковые системы невербальной коммуникации. Существуют ли культурные различия в их использовании? При ответе на данный вопрос используйте учебную, художественную литературу и материалы периодической печати.

8. Обследуйте одного из ваших друзей или знакомых на предмет уровня эмпатии. Какие результаты вы получил? (описание методики исследования уровня эмпатийных тенденций на: http://azps.ru/tests/2/tt6.html/).

9. Какие жесты свидетельствуют о расположении человека к собеседнику? (Источник: из А. Язык телодвижений/ А. Пиз; Пер. с англ. Т. Новиковой. М.: ЭСМО-Пресс, 2000).

10. Выясните какие правила следует соблюдать посредникам при ведении переговоров. Источник: Социальная психология: Учебное пособие для вузов/ Под ред. А.Н. Сухова, А.А. Дергача. М.: Академия, 2001.