4. Научная методология социальной информатики

Собственная научная методология социальной информатики в настоящее время еще находится в стадии своего формирования. Важным отличительным свойством этой методологии является использование совокупности различных видов научного подхода к проблемам анализа и синтеза рассматриваемых проблем и процессов. Основными из них являются информационный, системный, коэволюционный и социальный подходы.

Сущность информационного подхода заключается в том, что при изучении некоторого процесса или явления в первую очередь выделяются его информационные аспекты. Опыт показал, что очень часто это позволяет увидеть многие, казалось бы, привычные и хорошо знакомые нам процессы и явления в совершенно новом свете, раскрыть их глобальную информационную сущность, которая во многих случаях и является главной причиной того или иного развития этих процессов.

Сущность и плодотворность системного подхода общеизвестны и не требуют дополнительных комментариев.

Что же касается коэволюционного подхода, который был предложен в качестве одного из основных методов социальной информатики академиком А. Д. Урсулом, то его смысл заключается в необходимости учета неразрывного единства и взаимовлияния процессов развития общества и его информатизации, их коэволюции.

Социальный подход к проблемам, изучаемым социальной информатикой, состоит в том, чтобы ориентировать эти исследования главным образом на социальные аспекты процесса информатизации, его гуманистическую направленность. Сюда относятся, в первую очередь, проблемы становления и развития информационного общества, новые возможности и проблемы его демократизации, обеспечения информационной свободы и информационной безопасности человека и т. п.

Методологический аппарат социальной информатики, помимо указанных выше подходов, включает в себя и методы информационного моделирования рассматриваемых процессов, а также традиционные для социологических наук методы социального мониторинга, прогнозирования и управления.

Можно предположить, что состав и мощность методологического аппарата социальной информатики будут в ближайшие годы быстро развиваться по мере расширения и углубления ее предметной области и появления необходимости в решении новых задач, выдвигаемых социальной практикой развития общества.

5. Основные проблемы и направления исследований в области социальной информатики

Cоциальную информатику в настоящее время нужно рассматривать не только как актуальную проблему прикладных исследований на стыке традиционных и новых научных дисциплин, связанных с проблемой информатизации общества, но и как важное направление фундаментальных исследований проблем и закономерностей развития общества. В России создано уже несколько специализированных кафедр социальной информатики, в т.ч. в МГУ на социологическом факультете.

Однако проблемная область социальной информатики еще недостаточно четко определена, а основные направления исследований и проблемы, которые они включают, требуют не только детальной структуризации, но и научного обсуждения.

На современном этапе развития социальной информатики как комплексной научной проблемы представляется целесообразным выделить следующие основные направления научных исследований:

• Роль информации в жизни общества

• Информатизация общества как объективный глобальный процесс.

• Информационные ресурсы общества, их свойства, структура и топология, потребности общества в информационных ресурсах и степень их удовлетворения.

• Информационный потенциал общества, его структура, динамика, закономерности формирования и эффективность использования.

• Информационное общества как очередная исторически неизбежная ступень развития цивилизации, его закономерности и проблемы.

• Личность и социумы в информационном обществе.

Роль информации в жизни современного общества. Главная задача при рассмотрении этого направления исследований показать основные информационные закономерности истории развития цивилизации, роль и значение информации и средств ее активного социального использования — информационной техники и информационных технологий — в осуществлении очередной технологической революции – информатизации общества, результатом которой является переход общества на новый уровень общественного производства.

Направление исследований	Основные проблемы
История развития цивилизации и основные информационные революции	Информационный подход к истории развития цивилизации как к последовательности информационных революций. Основные информационные революции в развитии человеческого общества, краткая характеристика их содержания и последствий. Информатизация общества как социотехническая революция.

Информатизация общества как объективный глобальный процесс

Направления исследований	Основные проблемы
Условия, предпосылки и последствия информатизации общества	Определение понятия «информатизация общества». Информатизация общества как объективный процесс. Информатизация общества как глобальный процесс. Современное состояние и перспективы развития информатизации стран мирового сообщества.

Информационные ресурсы общества. Термин “информационные ресурсы” стал широко использоваться в научной литературе после публикации известной монографии Г.Р. Громова “Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации”. Сейчас он еще не имеет однозначного толкования, несмотря на то, что это понятие является одним из ключевых в проблеме информатизации общества. Поэтому одной из главных фундаментальных проблем, входящих в состав первого направления исследований является проблема понимания сущности информационного ресурса, как формы представления данных и знаний, его роли в социальных процессах, а также закономерностей формирования, преобразования и распространения различных видов информационных ресурсов обществе.

Вторая проблема состоит в понимании генезиса информационных процессов в обществе и разработке методологии оценки и прогнозирования потребностей общества в информационных ресурсах. Эта методология должна определять оптимальную стратегию и тактику процесса информатизации страны, региона и общества в целом для достижения целей общественного развития и удовлетворения информационных потребностей всех его членов.

Третья проблема данного направления заключается в необходимости создания методов исследования структуры и топологии распределения различных видов информационных ресурсов по отельным регионам, странам и в глобальном масштабе.

Направления исследований	Основные проблемы
Информационные ресурсы (ИР) общества, их свойства, структура и топология, потребности общества в ИР и степень их удовлетворения	Основные свойства информационных ресурсов (виды ИР, их взаимодействие, основные законы формирования ИР) Потребности общества в ИР для достижения целей общественного развития и удовлетворения (проблема достаточности ИР). Структура и топология ИР в данной стране и странах мирового сообщества, динамика этих факторов во времени и пространстве, долгосрочные и краткосрочные прогнозы.

 

В понятие информационный потенциал общества включается не только весь индустриально-технологический комплекс средств информатики той или иной страны, но также и сеть научно-исследовательских, учебных, административных, коммерческих и других организаций и социальных институтов, деятельность которых содействует эффективному использованию информационных ресурсов, а также подготовке для этих целей необходимого количества специалистов соответствующего профиля.

Информационный потенциал становится таким же важным экономическим и социальным фактором развития, как энергетический, промышленный и оборонный потенциал, численность и образовательный потенциал.

В связи с этим особую актуальность приобретает проблема повышения информационной культуры общества, т.е. степени его подготовленности к эффективному использованию информационных ресурсов и продуцированию новых знаний. Суть этой проблемы заключается в том, что остро ощущается тенденция отставания темпов и уровня образования в области информатики и информационных технологий от соответствующих темпов и уровня развития инструментальных средств. Эта тенденция имеет глобальный характер. Отчасти это связано с общеизвестной инерционностью образовательной системы. Но в России эта проблема стоит особенно остро по причине низкого уровня оснащенности современными средствами информатики учебных заведений.

Еще одна крупная проблема данного направления заключается в том, что для обеспечения активизации и эффективного использования информационных ресурсов общества необходимо осуществить “электронизацию” информационных фондов. По мнению академика А. Ершова именно “в загрузке и активизации информационного фонда человечества в глобальной компьютерной сети, собственно, и заключается задача информатизации в ее техническом содержании”. Активными информационными ресурсами является та часть национальных ресурсов, которую составляет информация, доступная для автоматизированного поиска, хранения и обработки: формализованные и законсервированные на машинных носителях в виде работающих программ профессиональные знания и навыки, текстовые и графические документы, а также любые другие содержательные данные, потенциально доступные на коммерческой основе пользователям национального парка компьютеров. Есть основания предполагать, что отношение объема активных информационных ресурсов к общему объему национальных информационных ресурсов становится одним из существенных экономических показателей, характеризующих эффективность использования этих важнейших информационных ресурсов. Информационная емкость машиностроительного проекта объекта средней сложности (самолет, энергетический блок и т.д.) составляет 25-10 Мбайт. Если принять минимальную стоимость информации (5 коп.) за 1 байт, то информационная стоимость такого объекта будет равна 12,5 млн. деноминированных рублей.

Направления исследований

Основные проблемы

Информационный потенциал общества, его структура, динамика, закономерности формирования и эффективности использования.

Инструментальные средства формирования и использования информационных ресурсов общества (вычислительная техника, телекоммуникационные системы, информационные технологии). Информационная инфраструктура и информационная среда общества (центры хранения и распространения данных и знаний, центры генерации ИР, интеграция ИР, интеграция с ми мировым информационным сообществом). Проблема обеспечения доступности информации. Информационная культура общества (уровень подготовленности общества к эффективному использованию ИР и продуцированию новых знаний). Степень информатизации общества и, в первую очередь, сферы науки, образования и культуры. Проблема “электронизации” информационных фондов. Интеллектуальный потенциал общества, его значение для развития и методы активизации. Взаимодействие социальных структур с интеллектуальными информационными системами, проблемы обеспечения коэволюции. Проблемы конверсии информа-ционного потенциала в сфере информатизации общества.

Уникальность современных компьютерных технологий состоит в том, что они позволяют сохранить так называемые “неосознанные знания”. Из всего объема информации, которой владеет человек вербально (т.е. на словах) может быть выражена лишь малая доля. Специалисты расходятся в ее количественной оценке - от долей процента до пяти процентов. Все остальное - интуиция, “золотые руки”, профессиональное чутье - то, что принято называть неосознанным знанием. Большую часть своих знаний любой талантливый мастер уносит с собой. Каждое последующее поколение теряет значительную часть знаний, наработанных предыдущим поколением. Задача компьютерных систем состоит в том, чтобы извлечь и представить в явном виде то, что и сам эксперт не мог для себя объяснить. Воплощенное в компьютерной системе, это знание будет сохранено навсегда; оно станет всеобщим достоянием и начнет автономно действовать. Разработанные сегодня технологии вербализации неосознанного знания позволяет успешно справляться с этой задачей. Компьютер, как новое средство хранения и обработки информации, готов сделать общим достоянием целые пласты знаний, ранее терявшихся безвозвратно, т.е. продлить социальную память. Однако решение этой грандиозной по масштабам и социальным последствиям проблемы отстоит на много лет вперед.

Еще одна важная проблема рассматриваемого нами направления исследований связана с формированием и использованием интеллектуального потенциала общества, его совокупного социального интеллекта. Нет никакого сомнения, что социальная память людей, накопленные ими знания, опыт и методы творческого труда, многократно усиливаемые при помощи современных средств информационных коммуникаций и информационных технологий.

Пятое крупное направление исследований в области социальной информатики включает в себя комплекс проблем, связанных с изучением основных характеристик наступающего информационного общества и закономерностей его становления и развития.

Информационное общество как очередная исторически неизбежная ступень развития цивилизации, его закономерности и проблемы.

Направления исследований	Основные проблемы
Информационное общество как очередная ступень развития цивилизации, его закономерности и перспективы.	Информатизации общества как глобальный процесс. Кризис индустриальной циви-лизации и особенности переходного периода к информационному обществу. Основные черты информационного общества и закономерности его развития. Информационная среда общества. Производство и использование знаний информационных ресурсов. Информационная экономика и экономическая информатика.

Заключительное, направление исследований объединяет комплекс проблем, связанных с развитием личности и эволюции социумов в информационном обществе. Понимание информационного общества нельзя сводить к пониманию его как общества “нового” в узко техническом смысле. Компьютеры совершают качественное преобразование экономической, социальной и политической структур общества. Информационному обществу соответствует другой тип личности, появляется виртуальные социумы.

Направления исследований

Основные проблемы

Личность и социумы в информационном обществе

Информационная культура личности. Проблема развития и удовлетворения информационных потребностей общества. Проблемы информационного обеспечения развития общества. Информатизации процессов воспитания и образования, проблема преодоления “языкового барьера” в мировом информационном пространстве. Компьютерная лингвистика и полиязычные информационные системы. Информатика и творчество. Возможности и перспективы новых интегральных и креативных информационных технологий. Информационная свобода и безопасность личности в информационном обществе. Правовые, социальные и технологические проблемы обеспечения информационной свободы и безопасности личности. Социумы в киберпространстве. Виртуальные социумы. Проблемы идентификации в киберпространстве. Установление идентичности в виртуальных социумах. Обман в киберпространстве и условия, порождающие его. Проблемы управления конфликтами в киберпростанстве. Исследование источников конфликтов и методов социального контроля в открытых для доступа виртуальных социумах. Компьютерные сети как социальные сети. Анализ взаимоотношений в сети: мир как “глобальная деревня” или воспроизведение в еще большем масштабе изолированности городской жизни.

Особое значение приобретает проблема “языковых барьеров” в мировом информационном пространстве, в котором английский язык является основным. Преодоление языкового барьера требует создания инструментальных средств и информационных технологий, способных поддерживать многоязычные информационные системы массового применения. Современные поисковые системы поддерживают много языков, в том числе и русский. Один из лучших поисковых серверов Altavista с недавнего времени предложил новый сервис - перевод с английского и на английский с мировых языков: французского, немецкого, испанского, итальянского. Такой услуги русскоязычных посетителей киберпросранства не предусмотрено. Складывается парадоксальная ситуация, когда, располагая определенной информацией, знаниями, мы оказываемся неспособными эффективно их использовать.

Киберпространство породило то, что сейчас принято называть виртуальным социумом. Общение в таком социуме происходит преимущественно посредством компьютерных телекоммуникаций. По мнению Маклюэна они превращают мир в “глобальную деревню”. Однако есть и прямо противоположное мнение. Компьютеры способствуют поддержанию и укреплению социальной и психологической однородности в общении. Информационные технологии призывают самоорганизовываться во все более специализированные социумы, воспроизводя в еще большем масштабе возможность раствориться в некотором небольшом социуме, члены которого имеют схожие взгляды, для того, чтобы избежать ненужных взаимодействий с теми, чьи идеалы и убеждения несколько иные.

В заключении следует отметить, что социальная информатика является динамично развивающимся научным направлением, для которого характерно постоянное уточнение направлений поиска, что само по себе является сложной междисциплинарной исследовательской задачей.

Контрольные вопросы и задания

1. Каковы цели и задачи учебного курса «Социальная информатика» для системы высшего образования?

2. Определите предметную область курса «Социальная информатика». Каковы дальнейшие направления ее развития?

3. Какова научная методология социальной информатики?

4. Рассмотрите структуру предметной области социальной информатики.

5. В чем заключается опыт России по изучению курса «Социальная информатика» в системе высшего образования?

6. Назовите и охарактеризуйте основные проблемы и направления исследований в области социальной информатики.

Рекомендуемая литература

1. Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ: Об информации, информатизации и защите информации // Рос. газета. -1995. - 22 февр.

2. Федеральный закон от 27 июля 2006 г.№149-ФЗ: Об информации, информационных технологиях и защите информации// Рос.газета.- 2006.- 29 июля

3. Колин К.К. Социальная информатика: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический проект, М.: Фонд «Мир», 2003. – С.12-36.

4. Соколова И.В. Социальная информатика: Учебное пособие – М.:Издательство Перспектива, Издательство РГСУ, 2008.-С.6.-30.