Глава 1

Преамбула теоретическая

Календарный план – что это вообще??

5-6-7- страниц по 1 главе.

Про экспертное интервью – кто эксперт, кто что.

Методику OCAY не даем в первой главе.

Глава 2:

Преамбула

Исследование проводилось как непосредственно в организации, так и в форме кабинетных исследований.

Обработка результатов исследования осуществлялась в след. Формах – наблюдение,были определены количественные значения формализованных показателей, систематизированы данные графы «неформализованные показатели» - анализ документов. Материалы контент –анализа были подвергнуты кодировке и представлены в виде заполненной таблицы. Результаты экспертного интервью были систематизированы в виде цитат. Значимых высказываний и материалы методики OCAY обработаны и представлены в виде таблиц, отражающих профиль организационной культуры.

1-результаты наблюдений. В 1 главе незаполненная карточка нблюдений

Во второй можно не предоставлять сразу карточку, а предоставлять результаты. В той же логике что и карточка, но текстом. Идем по логике путеводителя.

3)Анализ документов- а) материалы, которые были подвергнуты традиционному методу анализа. Например: типичные тексты рекламы., корпоративный кодекс, должностные инструкции. Единичные материалы.

Б) материалыконтент-анализа(по публикациям и по каждому столбику

4)Анализ oсay 7 графиков и коммент к каждой. Коммент: Данная организация…мы наблюдаем картину.

Вывод по всей главе не надо

Объем-не меньше 10.

Заключение:

1) Нас есть результаты разных методов. Сравнительный анализ результатов. «По результатам экспертного интервью оказывается, что …, однако публкации доказывают…

2)Выводы плавно перетекают в рекомендации. Рекомендации организации рекомендации второму курсу и самим себе. (что сделано не так..)

3) Последняя часть – факультативная. Прогнозы. Например: «Ваша организация через 10 лет умрет, потому что нет притока..». «Все изменения в организации будут связаны с изменениями во власти..»

Эффект Эдипа – касается прогноза в наших областях.

1)Пессимист вариант: - если ничего не будет то…

2)Средний

3) Оптимистический

Теория:

Понятие коммуникационного менеджмента – списать у якупа

Понятийный аппарат:

Коммуникативная установка –

Закон пиар «соответствуй ожиданиям аудитории»

К началу 90-х годов прошлого века. Особое воздействие на комменеджмент. Классическая школа менеджмента. Тейлор, Форд.

В настоящее время выделяют американский и европейский типы комменеджмента. Для американского типа характерны ориентация на практику, европейская модель боле научно – ориентирована. Учитывает опыт социологии, психологии. В России о комменеджменте заговорили на рубеже 20 и 21 века. Наиболее известные работы Андрей Зверинцев. Орлова. Шепель.

ПРЕДМЕТ, ОБЪЕКТ И СУБЪЕКТЫ КОММУНИКАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА:

Предмет – процесскоммуникаций, направлениый на формирование и использование всех видов капитала.

Объектами комменеджмента являются группы общественности или целевые группы, которые участвуюют в процессе коммуникации. Среди субъектов комменеждмента следует выделять высший или идеологический уровень.

1 уровень-

2 уровень – стратегический уровень – менеджер высшего звена, ответственный за коммуникационную деятельность.

Технический или исполнительский – менеджеры и коммуникаторы среднего и низшего звена.

Основные направления комменеджмента:

-Проведение соц-психологических и прочих исследований.

-Разработка и реализация ком. Стратегии организации.

-управление имиджем и репутацией организации.

-установление отношений со СМИ

- управление различными составляющими корпоративной идентификации (логтип, фирменный стиль, персонажи, слоганы)

-формирование и развитие корпоративной культуры организации

- упраление внутреорганизационными коммуникациями, а также такими инструментами как спонсорство, лобирование, проведение массовых мероприятий, антикризисное реагирование.

Предписывающий или информационное обеспечение деятельности субъектов, обличенных властью. Доведение и решений до сведения целевой аудитории.