- •Методики качественных исследований:
- •Метод наблюдения:
- •Экспертные методы:
- •Экспертный опрос и экспертное интервью.
- •1) Аппеляция к эксперту как к самому знающему специалисту в данной области,
- •Технология контент-анализа
- •4)Пилотаж
- •5) Кодировка документальных массивов
- •6) Интерпретация полученных данных и подготовка отчетов опросные методы:
- •Методика организационной культуры.
- •Методика ocay.
- •Элементы оргкультуры:
- •Методика ocay
- •Глава 1
- •Глава 2:
- •Принципы коммуникафионного менеджмента:
1) Аппеляция к эксперту как к самому знающему специалисту в данной области,
2)Апелляция к профессиональному долгу
3) Рекомендация значимого посредника
Использование экспертом интервью: Экспертное интервью применяется в ситуации неопределенности, нестандартной ситуации. Часто применяется многоступенчатая выборка (смотри Остап Бендер).
АНАЛИЗ:
Документ - это средтво закрепления различным способом на специальном материале информации.
Документ – это любое средство, предназначенное для хранения или передачи информации.
Документы делятся А) по типу информации на :
-официальные
-неофициальные
Б) по носителю на
-письменные
-иконографические (киновидеотелефото)
-статистические
-фонетические
В) первичные и вторичные: первичные – созданные вами; вторичные – на основе каких-то результатов.
Существует 2 метода анализа документов:
Неформализованный(традиционный)
Формализованный (контент - анализ)
Традиционный: состоит в адаптации содержания документа, основанный на интуитивном понимании, обобщении содержания, и логическом обосновании сделанных выводов.
Контент-анализ: метод поиска учета и подсчета количественных показателей, изучаемых характеристик текста. Он основан на стандартизированных правилах анализа. Целесообразно использовать его при анализе больших массивов данных. Первоначально появился в литературоведении и журналистике. Методика контент-анализа была предложена американским исследователем Робертом Мертоном.
Методика контент-анализа:
1.Простой подсчет символов, ключевых слов.
2.Классификация символов или ключевых слов по их полярности или эмоциональному тону.(позитивному, нейтральному, негативному)
3. Анализ текста по их иерархическим элементам. (упоминание как о первом лице, упоминание о втором лице)
4. Тематический анализ. Вы выбираете ограниченное количество тем и считаете(например. 1 тема – спонсортсво, 2- я еще что-то)
5. Темпоральный анализ: график количества упоминаний по месяцам.
Технология контент-анализа
1. 1.Определение целей и задач
2. Отбор документов – временной период(у каждого свой); те каналы СМИ, которые мы будем брать; тип материала в данных изданиях .
3. Разработка программы контент-анализа:
2. Обоснование и отбор единиц контент-анализ.
Выделяется 2 типа единиц. Единица смысла(единица анализа) и единица счета.
Единица смысла – что считается; единица счета- в чем считается.
3. Разработка бланка контент-анализа.
-
Ед. смысла Ед.счета
Мегафон
1-3
2-5
3-6
МТС
1-18
2-3
Билайн
3-6
ТЕЛЕ2
Методика рекламного эквивалента: методика «линейки» измеряешь площадь и измеряешь, сколько бы стоила эта реклама.