- •Понятие, сущность и основные функции менеджмента.
- •Что такое контроллинг и реинжиниринг бизнес-процессов, их роль и назначение в современном обществе.
- •Финансовый менеджмент, его цели, задачи, принципы и методы.
- •Принципы эффективного управления финансовой деятельностью предприятия. Шесть основных задач финансового менеджмента.
- •Предпосылки появления и развитие финансового менеджмента как науки. Основные функции управления финансового менеджмента.
- •Основные аспекты и стадии управления в менеджменте, их влияние на внешнюю и внутреннюю среду.
- •Задачи, принципы и цели менеджмента.
- •Классификация целей менеджмента. Четырнадцать принципов управления ф.У. Тейлора.
- •Какие есть формы управления и типы организационных целей. Назначение экономической политики предприятия.
- •Что такое философия организации? Общие черты и отличия философии управления в России, Англии, Японии и рб.
- •Что такое международный менеджмент, его появление, значение и особенности. Что такое глобализация, ее роль и влияние в современном обществе.
- •Организационная структура и структура управления организацией.
- •Внешняя и внутренняя среда формирования системы менеджмента.
- •Что такое система менеджмента и организационная структура? Три этапа процесса проектирования в организационной структуре.
- •Два основных подхода при формировании структуры управления в менеджменте, их общие и отличительные черты. Иерархическая, бюрократическая и органическая структуры управления.
- •Факторы формирования системы менеджмента.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их сущность и влияние
- •Взаимосвязи, образующиеся между работами и организациями, их общие и отличительные черты.
- •Внешняя среда организации, среда прямого и косвенного воздействия. Факторы, оказывающие влияние на внешнюю среду.
- •Внутренняя среда организации, её внутриорганизационные процессы и состояние, сильные и слабые стороны.
- •Основания возникновения и прекращения обязательств (поручители и гаранты).
- •Требования к договору в риэл. Деят-ти, его особенности и значение. Что такое оферта и акцепта.
- •Понятие гарантийного срока, оферты и акцепты в риэлтерской деятельности.
- •Передача нед-ти при ее отчуждении; последствия передачи нед-ти ненадлежащего качества.
- •Договор купли-продажи и мены нед-ти, их особенности и требования к заключению.
- •Возникновение научного управления в организации. Система у. Тейлора в управлении организацией.
- •Двенадцать принципов управления Гаррингтона Эмерсона, их актуальность в современном менеджменте.
- •29.«Система человеческих отношений» Элтона Мэйо, её суть, назначение и роль в организации.
- •36. Поведенческий и ситуационный подходы в управлении. Различные подходы управления в международном менеджменте.
- •37. Международный менеджмент при взаимодействии национального и межгосударственного бизнеса. Сущность и цели международного менеджмента.
- •38. Общая характеристика организаций, ее основные формы и признаки. Виды организаций. Законы, которым подчиняется организация в ходе своей деятельности.
- •39. Порядок открытия и ликвидации юридического лица. Три основных фазы жизнедеятельности организаций. Классификация видов организаций.
- •40. Естественные и искусственные организации. Формальные, неформальные, унитарные и плюралистические организации их примеры и отличия.
- •41. Управление, как понятие. Уровни управления, горизонтальный и вертикальный принцип разделения труда.
- •42. Взаимодействие человека и организации. Организационное окружение.
- •43. Модель взаимодействия человека и организационного окружения со стороны индивида и с позиции организации.
- •44. Внешняя среда организации, среды прямого и косвенного воздействия.
- •45. Внутренняя среда организации,ее понятие, назначение и роль.
- •51. Систематизация информации человеком. Три типа расположения, необходимые для установления хороших отношений в организации.
- •52.Возникновение конфликтной ситуации в организации, факторы влияющие на их возникновение. Последствия возникновения конфликта в организации.
- •53. Формальные и неформальные группы предприятий, их роль и влияние. Изменения поведения человека под влиянием групп.
- •54. Благоприятные и неблагоприятные последствия возникновения конфликтов на предприятии. Четыре предельных типа поведения человека в организации.
- •55. Сущность и классификация конфликтов. Виды конфликтов и причины их возникновения в организации.
- •71. Что относиться к подготовке управленческого решения?
- •72. Что относится к принятию управленческого решения?
- •73.Что относиться к реализации управленческого решения?
- •74.Три основных метода выбора оптимального варианта управленческого решения
- •75.Условия эффективности управленческого решения
- •81 Качества эффект.Раб.Менеджера. Требования к осуд
- •82 Оптимальный Расход времени.Характеры людей
- •83 Психологические качества работников , их темпераменты
- •84. Имидж и авторитет, виды ложного авторитета Принципы самообразования и самовоспитания менеджера.
- •Стратегический менеджмент. Стратег. Планирование на предприятии
- •Антикризисное управление: сущность, диагностика, методики
- •Циклы общественного воспроизводства и их роль в возникновении экономических кризисов
- •Основные теории экономических кризисов
- •Диагностика кризисов в организации
- •Методы преодоления финансового кризиса в организации
- •93. Способы вывода производственного предприятия, являющегося неплатежеспособным из кризиса.
- •94.Общая характеристика инновационного мен-та.
- •95. Основные задачи и принципы инновац-го мен-та
- •96. Инновационный потенциал современной организации. Основные подходы к оценке инновационного потенциала организации.
- •98. Инновационный процесс как объект функционального и проектного управления
- •101.Конфликты в организациях и пути их разрешения
- •102. Воспитательная функция менеждера.Поведенческая модель менеджера.
96. Инновационный потенциал современной организации. Основные подходы к оценке инновационного потенциала организации.
Особенности организации современного производства и обеспечения его эффективного использования, требуют сегодня от менеджмента предприятия не только многочисленных знаний, но успешного и эффективного их применения. Вся инновационная деятельность предприятия должна быть нацелена на выполнение заданных целей. Необходимо, кроме стандартных задач по запуску производства и контроля его правильной функциональной деятельности, также предусматривать своевременные инновационные обновления не только производственных мощностей и технологий, но и самой формы организации современного производства.
Вся инновационная деятельность предприятия должна носить плановый и четко выверенный порядок с самого начала. Усилия команды менеджеров обычно сводятся к поиску и дальнейшей реализации новейших инноваций с целью обновления или усовершенствования ассортимента выпускаемой продукции, повышения ее качественных характеристик, применению новых технологий не только в сфере производства, а и в самой организационной составляющей предприятия.
Инновационный потенциал организации (ИП) – это мера готовности выполнить задачи, обеспечивающие достижение поставленной инновационной цели, т.е. мера готовности к реализации проекта или программы инновационных стратегических изменений.
От состояния ИП зависит выбор инновационной стратегии, поэтому его оценка – необходимая операция разработки стратегии. В этом случае задача менеджмента состоит в том, чтобы перевести потенциал из одного состояния в другое, достаточного для достижения целей фирмы
Развитие ИП организации может осуществляться только через развитие компонентов его внутренней среды, поэтому необходим анализ его внутренней среды.
Структура внутренней среды организации:
Цели – конечные состояния или желаемый результат, который стремиться добиться трудовой коллектив. На практике редко встречаются организации, имеющие 1 цель. Организации, имеющие несколько взаимосвязанных целей – сложные организации. Важно, чтоб они реальны и выполнимы.
Структура – логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенная в такой форме, которая наиболее эффективно позволяет достичь целей.
Задача – предписанная работа или её часть (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. В соответствии со структурой каждой должности предписан ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей.
Технология – сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих знаний, необходимых для осушествления преобразований в материальное, информации, людей.
Люди наиболее значимый элемент внутренней среды. Все внутренние элементы никогда не рассматриваются изолированно друг от друга.
Элементы производственно-хозяйственной системы организации
Внутренняя среда организации построена из элементов, образующих её производственно-хозяйственную систему. Элементы сгруппированы в блоки:
Проектный блок – направление деятельности фирмы и их результаты в виде продуктов и услуг
Функциональный блок – это оператор преобразования ресурсов, орг. Структуры и управления, продукты и услуги в процессе трудовой деятельности сотрудников предприятия на всех стадиях движения изделий, включая реализацию и потребление.
Ресурсный блок – комплекс материально-технических, трудовых, информационных и финансовых ресурсов.
Организационный блок – организационная структура, технология процесса по всем функциям и проектам.
Управление – общее руководство фирмой, система и степень управления.
Оценка ИП технологий производится по схеме: ресурс – функция – проект.
Проект – выпуск и реализация нового продукта или направление деятельности.
Задачи оценки ИП могут быть поставлены в двух плоскостях:
Частная оценка готовности организации к реализации одного нового проекта;
Интегральная оценка текущего состояния организации относительно всех или группы реализуемых проектов
Состояние ИП определяется состоянием совокупности потенциалов проекта. Состояние потенциала каждого проекта зависит от способности фирмы выполнить все производственные и управленческие функции по объему, качеству, своевременности и экономичности.
Детальный анализ инновационного потенциала организации.
Детальный анализ внутренней среды и оценки инновационного потенциала организации проводится в основном на стадии обоснования инновации и подготовки проекта ее реализации и внедрения. При большой трудоемкости он дает системную и полезную информацию.
Схема детального анализа:
-описание проблемы развития предприятия
-постановка задачи, входящей в программу решения проблемы
- описание системной модели деятельности ( раскрывается внутренняя и внешняя среда и группы факторов влияния на инновационную деятельность)
- оценка ресурсного потенциала относительно поставленной инновационной задачи
- оценка организационного потенциала
- оценка способности достичь заданные результаты деятельности
- интегральная оценка потенциала организации, её готовность решить поставленную задачу и формулировка общих выводов по анализу
- определение основных направлений подготовки предприятия для достижения требуемого потенциала и составления задания на разработку проекта
Диагностический подход к оценке инновационного потенциала
Ограничение в сроках, отсутствие специалистов, способных проводить системный анализ, отсутствие или недоступность информации об организации (особенно при анализе инновационного потенциала конкурентов) заставляют использовать диагностические подходы к оценке инновационного потенциала организации.
Диагностический подход реализуется в анализе и диагностике состояния организации по ограниченному и доступному как для внутренних, так и для внешних аналитиков кругу параметров. Обязательные условия качественного проведения диагностического анализа:
1) должны использоваться знания системной модели и в целом системного анализа исследуемого объекта;
2) необходимо знать взаимосвязь диагностических параметров с другими важными параметрами системы с тем, чтобы но состоянию какого-либо одного диагностического параметра оценить состояние либо всей системы, либо существенной ее части;
3) информация о значениях отобранных диагностических параметров должна быть достоверной, гак как при ограничении параметров возрастает риск потерь из-за неточно определенного диагноза состояния системы.
Диагностические параметры внутренней среды организации
Диагностические параметры могут быть локальными, указывающими на один дефект системы, и комплексными, указывающими на ряд недостатков.
Кроме того, диагностические параметры могут быть зависимыми, когда для выявления дефекта внутреннего состояния системы необходимо несколько параметров, и независимыми, когда достаточно одного параметра.
Внутренне состояние системы описывается структурными параметрами. Структурные параметры делятся на ресурсные и функциональные. Ресурсные характеризуют физический и моральный износ, старение, остаточную мощность, запас ресурсов и организационных средств. Функциональные характеризуют рациональность, эффективность функционирования системы по отношению к использованию ресурсов, использованию организационного потенциала, к управляющему воздействию.
Схема диагностического анализа:
-введение каталога управляющих воздействий на организацию и каталога ситуаций и состояния внешней среды
-введение каталога диагностических параметров, характеризующих внешнее проявление организации
-введение каталога структурных параметров, характеризующих внутреннее состояние организации
-установление взаимосвязи структурных и диагностических параметров, характеризующих внутреннее состояние организации
- наблюдение диагностических параметров и обработка статистических данных
- оценка структурных параметров
-оценка состояния частных параметров организации и определение интегральной оценки её потенциала
Измерение инновационного потенциала. Для решения аналитических задач с использованием оценки инновационного потенциала разрабатываются специальные вопросники и анкеты различной степени детализации параметров. Б первую очередь предлагается использовать более общие анкеты блоковых оценок, в которых эксперты проставляют свои оценки по 5-балльной шкале.
Содержание оценок:
5 - очень хорошее состояние, совершенно удовлетворяющее нормативной модели достижения инновационной цели - классифицируется как очень сильная сторона инновационного потенциала;
4 - хорошее состояние, удовлетворяющее нормативной модели, не требует изменения - сильная сторона;
3 - среднее состояние, требует некоторых ограниченных изменений, чтобы довести до требований нормативной модели;
2 - плохое состояние, требует серьезных изменений - классифицируется как слабая сторона инновационного потенциала;
1 - очень плохое состояние, требует радикальных преобразований – очень слабая сторона.