- •Понятие, сущность и основные функции менеджмента.
- •Что такое контроллинг и реинжиниринг бизнес-процессов, их роль и назначение в современном обществе.
- •Финансовый менеджмент, его цели, задачи, принципы и методы.
- •Принципы эффективного управления финансовой деятельностью предприятия. Шесть основных задач финансового менеджмента.
- •Предпосылки появления и развитие финансового менеджмента как науки. Основные функции управления финансового менеджмента.
- •Основные аспекты и стадии управления в менеджменте, их влияние на внешнюю и внутреннюю среду.
- •Задачи, принципы и цели менеджмента.
- •Классификация целей менеджмента. Четырнадцать принципов управления ф.У. Тейлора.
- •Какие есть формы управления и типы организационных целей. Назначение экономической политики предприятия.
- •Что такое философия организации? Общие черты и отличия философии управления в России, Англии, Японии и рб.
- •Что такое международный менеджмент, его появление, значение и особенности. Что такое глобализация, ее роль и влияние в современном обществе.
- •Организационная структура и структура управления организацией.
- •Внешняя и внутренняя среда формирования системы менеджмента.
- •Что такое система менеджмента и организационная структура? Три этапа процесса проектирования в организационной структуре.
- •Два основных подхода при формировании структуры управления в менеджменте, их общие и отличительные черты. Иерархическая, бюрократическая и органическая структуры управления.
- •Факторы формирования системы менеджмента.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их сущность и влияние
- •Взаимосвязи, образующиеся между работами и организациями, их общие и отличительные черты.
- •Внешняя среда организации, среда прямого и косвенного воздействия. Факторы, оказывающие влияние на внешнюю среду.
- •Внутренняя среда организации, её внутриорганизационные процессы и состояние, сильные и слабые стороны.
- •Основания возникновения и прекращения обязательств (поручители и гаранты).
- •Требования к договору в риэл. Деят-ти, его особенности и значение. Что такое оферта и акцепта.
- •Понятие гарантийного срока, оферты и акцепты в риэлтерской деятельности.
- •Передача нед-ти при ее отчуждении; последствия передачи нед-ти ненадлежащего качества.
- •Договор купли-продажи и мены нед-ти, их особенности и требования к заключению.
- •Возникновение научного управления в организации. Система у. Тейлора в управлении организацией.
- •Двенадцать принципов управления Гаррингтона Эмерсона, их актуальность в современном менеджменте.
- •29.«Система человеческих отношений» Элтона Мэйо, её суть, назначение и роль в организации.
- •36. Поведенческий и ситуационный подходы в управлении. Различные подходы управления в международном менеджменте.
- •37. Международный менеджмент при взаимодействии национального и межгосударственного бизнеса. Сущность и цели международного менеджмента.
- •38. Общая характеристика организаций, ее основные формы и признаки. Виды организаций. Законы, которым подчиняется организация в ходе своей деятельности.
- •39. Порядок открытия и ликвидации юридического лица. Три основных фазы жизнедеятельности организаций. Классификация видов организаций.
- •40. Естественные и искусственные организации. Формальные, неформальные, унитарные и плюралистические организации их примеры и отличия.
- •41. Управление, как понятие. Уровни управления, горизонтальный и вертикальный принцип разделения труда.
- •42. Взаимодействие человека и организации. Организационное окружение.
- •43. Модель взаимодействия человека и организационного окружения со стороны индивида и с позиции организации.
- •44. Внешняя среда организации, среды прямого и косвенного воздействия.
- •45. Внутренняя среда организации,ее понятие, назначение и роль.
- •51. Систематизация информации человеком. Три типа расположения, необходимые для установления хороших отношений в организации.
- •52.Возникновение конфликтной ситуации в организации, факторы влияющие на их возникновение. Последствия возникновения конфликта в организации.
- •53. Формальные и неформальные группы предприятий, их роль и влияние. Изменения поведения человека под влиянием групп.
- •54. Благоприятные и неблагоприятные последствия возникновения конфликтов на предприятии. Четыре предельных типа поведения человека в организации.
- •55. Сущность и классификация конфликтов. Виды конфликтов и причины их возникновения в организации.
- •71. Что относиться к подготовке управленческого решения?
- •72. Что относится к принятию управленческого решения?
- •73.Что относиться к реализации управленческого решения?
- •74.Три основных метода выбора оптимального варианта управленческого решения
- •75.Условия эффективности управленческого решения
- •81 Качества эффект.Раб.Менеджера. Требования к осуд
- •82 Оптимальный Расход времени.Характеры людей
- •83 Психологические качества работников , их темпераменты
- •84. Имидж и авторитет, виды ложного авторитета Принципы самообразования и самовоспитания менеджера.
- •Стратегический менеджмент. Стратег. Планирование на предприятии
- •Антикризисное управление: сущность, диагностика, методики
- •Циклы общественного воспроизводства и их роль в возникновении экономических кризисов
- •Основные теории экономических кризисов
- •Диагностика кризисов в организации
- •Методы преодоления финансового кризиса в организации
- •93. Способы вывода производственного предприятия, являющегося неплатежеспособным из кризиса.
- •94.Общая характеристика инновационного мен-та.
- •95. Основные задачи и принципы инновац-го мен-та
- •96. Инновационный потенциал современной организации. Основные подходы к оценке инновационного потенциала организации.
- •98. Инновационный процесс как объект функционального и проектного управления
- •101.Конфликты в организациях и пути их разрешения
- •102. Воспитательная функция менеждера.Поведенческая модель менеджера.
Понятие гарантийного срока, оферты и акцепты в риэлтерской деятельности.
Гарантия (срок гарантии) имеет для потребителя значение – как срок, в течение которого он может обратиться к продавцу (или изготовителю). Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя (п.6 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей».
Как правило, гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или же гарантийном листе (талоне). Условия гарантии определяются продавцом (изготовителем), и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара.
Оферта
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента получения ее адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, она считается неполученной.
Акцепт
1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из
законодательства или соглашения сторон.
3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.д.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законодательством или не указано в оферте.
Передача нед-ти при ее отчуждении; последствия передачи нед-ти ненадлежащего качества.
Обязанности продавца по передаче нед-ти.
1. Продавец обязан передать покупателю нед-ть, предусмотренный договором.
2. Если иное не предусмотрено договором, продавец обязан одновременно с передачей нед-ти передать покупателю его принадлежности, а также относящиеся к нему документы (технический паспорт и т.п.), предусмотренные законодательством или договором.
Срок исполнения обязанности передать нед-ть.
1. Срок исполнения продавцом обязанности передать нед-ть покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, - в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 295 настоящего Кодекса.
2. Договор признается заключенным с условием о его исполнении к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.
Последствия передачи нед-ти ненадлежащего качества
1. Если недостатки нед-ти не были оговорены продавцом, покупатель, которому передана нед-ть ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.
3. Требования об устранении недостатков или замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.