72. Что относится к принятию управленческого решения?

Вне зависимости от типа модели и от того, является решение запрограммированным или нет, по какой модели руководитель принимает решение, сам процесс принятия решений в теории принятия решений включает несколько этапов.

- Первый этап принятия решений – подготовка. Руководитель выявляет проблему и формулирует вопрос так, чтобы каждый подчиненный понял его важность.

- Второй этап принятия решений – это собственно момент принятия решения.

- Третий этап принятия решений – исполнение Принятое решение реализуется, что-то попутно уточняя и корректируя. В этот момент не все руководители готовы пересматривать свои выводы, но они почти всегда могут изменить курс, если только готовы выслушивать других и хотят довести дело до конца.

73.Что относиться к реализации управленческого решения?

Основные задачи организационного механизма реализации управленческих решений.

1)Разработка плана реализации решения.

• Определение комплекса необходимых работ.

• Определение необходимого объема ресурсов.

• Определение числа исполнителей.

• Распределение работ, ресурсов и исполнителей по объектам, задачам и срокам.

2)Управление реализацией решения.

• Проведение инструктивно-методических мероприятий с исполнителями.

• Личное распорядительство в ходе выполнения решений.

• Оказание помощи исполнителям в случае возникновения трудностей.

3)Контроль выполнения решения.

• Контроль за соблюдением основных характеристик реализуемого решения.

• Контроль за соблюдением сроков реализации

• Контроль за состоянием проблемной ситуации.

• Выявление причин отклонений в ходе реализации решения.

• Внесение (в случае необходимости) изменений в программу реализации решения.

4)Оценка результатов реализации.

• Периодическая оценка фактической эффективности решения.

• Прогнозирование окончания срока эффективного действия решения.

• Определение необходимости в корректировке действующего или принятии нового решения.

• Накопление, систематизация опыта и разработка алгоритмов реализации стандартных решений.

Менеджер должен ответить на вопросы: Какова эффективность (экономическая и социальная) решения? Имеется ли внутреннее согласие подчиненного выполнить данное решение? Каковы последствия?

74.Три основных метода выбора оптимального варианта управленческого решения

Эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы.

Методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей, могут быть различными:

1) метод, основанный на интуиции управляющего, которая обусловлена наличием у него ранее накопленного опыта и суммы знаний в конкретной области деятельности, что помогает выбрать и принять правильное решение;

2) метод, основанный на принятии "здравого смысла", когда управляющий, принимая решения, обосновывает их последовательными доказательствами, содержание которых опирается на накопленный им практический опыт;

3) метод, основанный на научно-практическом подходе, предполагающий выбор оптимальных решений на основе переработки больших количеств информации, помогающий обосновать принимаемые решения. Этот метод требует применения современных технических средств и прежде всего электронно-вычислительной техники. Проблема выбора руководителем решения – одна из важнейших в современной науке управления. Она предполагает необходимость всесторонней оценки самим руководителем конкретной обстановки и самостоятельности принятия им одного из нескольких вариантов возможных решений.