I. Поведенческий класс. Выражение чувств.

♦ Агрессивность или разозленность (злость).

♦ Боязливость или нерешительность.

♦ Внимание или готовность.

♦ Смущение или готовность.

♦ Готовность к кооперации.

♦ Уступчивость (мягкость).

♦ Недовольство.

♦ Формальность, резервированность.

♦ Дружественность.

♦ Негативизм или строптивость (непослушание).

♦ Довольство или удовлетворенность.

♦ Превосходство.

II. Делает предложения и инициирует действия.

♦ Просит о внимании или чтобы его заметили.

228

♦ Просит об информации и фактах.

♦ Анализирует ситуацию, интерпретирует.

♦ Просит о выражении чувств или мнений.

♦ Предлагает свои действия.

♦ Предлагает действия для других.

♦ Поддерживает или поясняет свое предложение.

♦ Защищает свои предложения.

♦ Инициирует включение в задачу действий, которые возобновляются или продолжаются.

♦ Поддерживает предложения другого.

♦ Соглашается или одобряет (голосует «за»).

♦ Информирует.

♦ Имеет представление в связи с чем-то.

♦ Общая дискуссия о задаче

♦ Выражает мнение.

III. Противоречит и аргументирует (определенному значению). ♦ Отклоняет или скептичен.

♦ Возражает другому.

♦ Противоречит другому горячо (вспыльчив).

♦ Грубит и принижает других.

♦ Дерзит, держит себя заносчиво.

IV. Берет на себя руководящую роль в процессе действий.

♦ Информирует об осуществлении действия.

♦ Хвалит, рекомендует, вознаграждает.

♦ Желает, чтобы нечто сделали.

♦ Просит о помощи другим.

♦ Просит о помощи себе.

♦ Интегрирует группу.

V. Принимает подчиненную роль в процессе решения задачи.

♦ Следует предложениям и указаниям.

♦ Предлагает свою помощь, помогает.

♦ Делает что-то вслед за другими.

♦ Просит разрешения.

♦ Работает вместе с другими.

♦ Отвечает на вопросы.

♦ Выполняет несложную работу вместе с другими.

♦ Выполняет несложную работу (один).

♦ Помогает (пассивно).

VI. Нерезультативное и непродуктивное поведение при решении задачи.

♦ Инициирует действия, которые не возобновляются и не продолжаются.

229

♦ Нерезультативная вербальная перебранка.

♦ Слушает, ничего не выражая, безучастно.

VII. Различное.

♦ Стоит рядом и ничего не делает.

♦ Работает с активностью, которая ничего не дает для решения групповой за­дачи.

♦ Участвует в болтовне во время работы.

Основные диагностические классы: IV (принятие руководящей роли) и V (при­нятие подчиненной роли). Остальные классы категорий демонстрируют форму и стилистические особенности принятия той или иной роли.

Биографические методы. К биографическим методам, получившим достаточ­но широкое распространение в прикладных разработках, относятся биографиче­ские опросники и методы критических жизненных событий.

Биографические опросники относятся к числу старейших методов отбора персо­нала. Впервые они были применены в США в 1894 г. для отбора страховых аген­тов. В практике отбора менеджеров активно применяются начиная с 50-х гг. XX в.

Основной принцип построения биографических опросников — поиск биогра­фических данных как предикторов профессиональной успешности. События жиз­ненного пути личности, характерные черты поведения и установки в различных ситуациях в прошлом рассматриваются с точки зрения их связи с профессиональ­ной успешностью в будущем. Эвристической основой для построения опросников при этом служат два приема: анализ деятельности с целью выделения характер­ных ситуаций и черт успешного профессионального поведения, поиск сходных си­туаций и черт на отрезках жизненного пути, предшествующих выполнению дея­тельности, пригодность для которой оценивается.

При этом содержание опросника охватывает не только профессиональную, но и все остальные жизненные сферы личности. В остальном биографический опрос­ник конструируется так же, как и обычный личностный тест, с использованием таких же психометрических процедур. Таким образом, основной принцип по­строения биографических опросников — изоморфгюсть ситуаций и поведения ис­пытуемого в прошлом и будущем.

С этим связана некоторая эклектичность биографических опросников, вклю­чающих в себя весьма разнородные с психологической точки зрения данные. Это отличает их от личностных опросников, в основу которых положена более или ме­нее последовательная концепция личности (индуктивно-дедуктивный подход по Р. Кэттелу). В этой связи известный систематик методов психодиагностики Р. Егер говорил, что личностный опросник больше тестирует (испытывает), а био­графический — инвентаризирует.

Таким образом, для построения биографического опросника необходимо «ин­вентаризировать» биографические данные, описывающие жизненный путь лич­ности в условиях определенной культуры, а затем эмпирически выделить из них данные, связанные с успешностью деятельности, и определить их факторную структуру.

Существенной трудностью при этом является наличие не только культураль-ных различий, затрудняющих перевод и адаптацию биографических опросников, но и различий между когортами. Когорта — это популяция лиц с близкими годами

230

рождения. Поскольку свой жизненный путь представители раз­личных когорт проходят в разных культурно-исторических, эпо­хальных условиях, у них могут резко различаться и состав, и пре­дикторная значимость биографических данных. Особенно это ха­рактерно для нынешней России, в которой представители разных когорт развивались в достаточно сильно отличающихся условиях, и состав норма­тивных для каждой когорты событий оказывается со­вершенно разным.

Несмотря на существование культуральных различий, по ре­зультатам биогра­фических исследований менеджеров были выде­лены общие для различных куль­тур биографические факторы: вертикальная профессиональная мобильность за счет хорошего образования, реалистические ориентации, адекватное восприятие собственных способностей в абстрактных областях, позитивные установки по отношению к семье, самостоятельность, ответст­венность, ориентация на про­фессиональные задачи, социальная активность в межличностных отношениях, конформное (без кон­фликтов) приобретение успеха, зрелость, психическая и ин­теллек­туальная результативность. Таким образом, есть основание пред­полагать наличие общих особенностей жизненного пути успеш­ных менеджеров, перекры­вающих частично даже влияние куль­турных различий.

Ниже приводится сводка биографических данных как предик­торов профес­сиональной успешности менеджеров по результатам исследований, проведенных в США и Западной Европе. Данные систематизированы в соответствии с основ­ными видами профес­сиональных требований к менеджеру.