- •Маркетинговые исследования: понятие, функции, субъекты и объекты и основные направления.
- •Этапы процесса маркетингового исследования.
- •5. Определение проблемы маркетингового исследования и подхода к проведению исследования. Этапы процесса определения проблемы.
- •6. Метод логико-смыслового моделирования проблемы маркетингового исследования: сущность, преимущества и недостатки.
- •7. Основные типы маркетинговых исследований: поисковое и итоговое. Их характеристики.
- •8. Основные виды итоговых маркетинговых исследований: причинно-следственное исследование и описательное. Характеристика, применение, используемые методы сбора информации, достоинства и недостатки.
- •10. Потенциальные источники ошибок маркетинговых исследований.
- •11. Метод сетевого планирования в маркетинговом исследовании: сущность, применение.
- •Оценка длительности операций
- •12. Метод фокус-группы в маркетинговом исследовании: сущность, виды, область применения, этапы планирования и проведения. Преимущества и недостатки метода фокус-группы.
- •13. Метод глубинного интервью в маркетинговом исследовании: сущность, виды, область применения, этапы планирования и проведения. Преимущества и недостатки метода фокус-группы.
- •14. Проекционные методы сбора маркетинговой информации: сущность, разновидности, область применения, достоинства и недостатки.
- •15. Метод наблюдения в маркетинговом исследовании: сущность, разновидности, область применения, этапы проведения, достоинства и недостатки.
- •17. Метод "Дельфи. Сущность и этапы проведения, область применения, достоинства и недостатки методав.
- •18. Метод мозговой атаки. Сущность и этапы проведения, область применения, достоинства и недостатки метода.
- •19. Сущность причинно-следственного маркетингового исследования. Зависимые и независимые переменные. Посторонние факторы и методы их контроля. Внутренняя и внешняя достоверность эксперимента.
- •20. Модели предварительного эксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
- •21. Модели действительного эксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
- •22. Модели псевдоэксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
- •23. Статистические модели эксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
- •24. Метод опроса в маркетинговом исследовании: сущность, виды, область применения в маркетинге. Достоинства и недостатки видов опроса.
- •25. Критерии сравнения видов опросов. Сравнительный анализ методов опроса по критериям.
- •26. Измерение и шкалирование в маркетинговом исследовании. Основные типы шкал. Проблемы разработки детализированных рейтинговых шкал.
- •27. Методы сравнительного шкалирования: сущность, разновидности.
- •29. Проблемы разработки детализированных рейтиноговых шкал.
- •30. Оценка правильности, устойчивости и обоснованности измерения.
- •31. Разработка анкеты: этапы и правила
- •32. Определение вида и формулировки вопросов анкеты и порядка их расположения.
- •33. Выборочное исследование. Основные понятия. Этапы разработки выборочного плана.
- •34. Детерминированные методы выборки: сущность, проблемы применения.
- •35. Определение объема выборки.
- •36. Обзор вероятностных методов выборки. Простая случайная и систематическая выборки: сущность, преимущества и недостатки.
- •37. Стратифицированная выборка: сущность, преимущества и недостатки.
35. Определение объема выборки.
Объем выборки (sample size) — это количество единиц совокупности, которые нужно изучить. Определение объема выборки представляет собой сложный процесс, затрагивающий анализ ряда качественных и количественных факторов. Качественные факторы рассматриваются в этом разделе, а количественные — в следующем. Назовем наиболее значимые качественные факторы, определяющие объем выборки: важность принимаемого решения, характер исследования, количество переменных, характер анализа, объем выборки в аналогичных исследованиях, коэффициент охвата, коэффициент завершенности, а также ограниченность ресурсов.
Как правило, для принятия важных решений необходима детальная, максимально точная информация. Ее получение предусматривает создание больших выборок, но при увеличении объема выборки возрастает и стоимость получения каждой дополнительной единицы информации. О точности можно судить по величине такого показателя, как среднеквадратичное отклонение от среднего значения, которое обратно пропорционально квадратному корню из объема выборки. Чем больше увеличивается размер выборки, тем меньшим будет повышение точности полученных результатов.
На величину объема выборки влияет также характер исследования. В поисковых исследованиях, изучающих качественные характеристики респондентов, объем выборки, как правило, невелик. Для исследований, предусматривающих статистическую обработку собранных данных, таких как дескриптивные, необходим больший объем выборки. Кроме того, большие выборки нужны, когда информация собирается с учетом большого количества переменных. Большой объем выборки позволяет снизить общий эффект от ошибок выборки по всем переменным.
Большой объем выборки необходим при проведении углубленного анализа данных с использованием разнообразных методов многомерного статистического анализа. Это же касается данных, которые анализируются с особой точностью. Таким образом, для анализа данных на уровне сегмента или подгруппы потребуется больший объем выборки, чем для анализа выборки в целом.
Наконец, принимая решения об объеме выборки, нужно учитывать фактор ограниченности ресурсов. В любом исследовательском проекте существуют временные и финансовые ограничения. Еще одно ограничение — наличие квалифицированных специалистов по сбору информации. При определении объема выборки следует учитывать степень охвата подходящих респондентов, а также коэффициент завершенности, о чем рассказывается в последующем разделе.
Проведение процесса отбора
Для успешного проведения отбора единиц совокупности необходимо досконально определить все его аспекты, а именно: генеральную совокупность, основу выборки, единицу отбора, выборочный метод, объем выборки. Если единицами отбора являются семьи (домохозяйства), необходимо сформулировать рабочее понятие семьи. Следует описать процедуры для случаев, когда в квартире никто не живет, и в случае повторных звонков респондентам, которых не было дома. Каждое решение, предусмотренное планом проведения отбора, должно подкрепляться соответствующей детальной информацией.