- •1. Понятие и содержание маркетинга, виды маркетинга.
- •3. Основные концепции управления маркетингом
- •4. Функции маркетинга
- •5. Основные принципы маркетинга
- •6. Маркетинговая среда предприятия. Внешняя и внутренняя среда.
- •9. Понятие рынка в системе маркетинга
- •10. Классификация рынков.
- •11. Отличия делового и потребительского рынков
- •12. Состояние спроса, задачи маркетинга по управлению спросом.
- •13. Понятие, виды, функции конкуренции
- •14.Методы и стратегии конкурентной борьбы
- •15.Понятие конкурентных преимуществ фирмы (цепочка созд-я ценности Портера)
- •16.Модель пяти конкурентных сил Портера
- •17. Виды конкурентов с точки зрения силы их рыночной позиции
- •18. Оценка конкурентоспособности предприятия с помощью многоугольника конкурентоспособности
- •19.Понятие и основные составляющие комплекса маркетинга
- •20. Понятие и сущность сегментирования как составляющей комплекса маркетинга
- •21.Основные этапы сегментирования рынка
- •22.Выбор стратегий охвата рынка
- •23.Основные переменные сегментирования потребительского рынка
- •24. Основные переменные сегментирования делового рынка
- •25.Критерии эффективного сегментирования
- •26.Выбор целевых сегментов
- •27.Понятие и сущность позиционирования.
- •28.Принципы и атрибуты позиционирования.
- •29.Основные этапы позиционирования
- •30.Возможные ошибки позиционирования
- •31.Понятие товара в маркетинге
- •32.Уровни восприятия товаров
- •33.Классификация товаров потребительского назначения в зав-ти от типа покупательских привычек
- •34.Понятие нового товара. Уровни восприятия новизны.
- •35.Стадии разработки новых товаров.
- •36.Жизненный цикл товара и его основные стадии
- •37.Оптимизация товарного портфеля фирмы с помощью матрицы бкг
- •38.Понятие и характеристики товарного ассортимента
- •39.Основные направления разработки ассортим.Политики предприятия
- •40.Управление товарными линиями: вытягивание (наращивание товарн ассортим-та)
- •41. Управление товарными линиями: наполнение (насыщение товарн ассортим-та)
- •42.Формирование товарного ассортимента розничного тп.
- •43. Торговые марки: основные термины и определения.
- •45. Основные подходы к присвоению марочного названия (семейственность марки).
- •46. Основные марочные стратегии.
- •48.Брендинг.
- •49.Упаковка и маркировка товаров: виды и функции.
- •50. Понятие цены в маркетинге. Взаимосвязь цены и спроса.
- •51. Основные этапы цо.
- •52.Виды цен.
- •53. Факторы цо.
- •54.Эластичный и неэластичный спрос.
- •55.Основные методы цо.
- •56.Стратегия цо на новые товары.
- •57.Стратегия цо в рамках товарной номенклатуры.
- •58. Цо по географическому признаку.
- •59. Цо со скидками, зачетами и для особых случаев.
- •60. Инициативное изменение цен и дисриминационные цены.
- •61.Понятие сбытовой деятельности в маркетинге.
- •63.Уровни каналов распределения.
- •65.Горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы.
- •66.Товародвижение и его этапы.
- •68. Понятие комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •70.Стимулирование сбыта.
- •75.Основные разделы плана маркетинга.
16.Модель пяти конкурентных сил Портера
Гарвардская бизнес-школа, 1979. Конкурентная среда предпр-я – совок.субъектов рынка и их отношений, складывающихся в ходе конк борьбы и определяющих интенсивность конкуренции. Особенности конк.среды предприятия определяются конкур.силами отрасли и ситуацией на рынке (типом рынка).
5 сил конкуренции. –угроза прихода новых конк,-угроза появл-я новых товаров, -сила позиции поставщиков, -сила позиции покуп-лей, -конкуренция между действующими покупателями.
выделяются пять сил, которые определяют уровень конкуренции, и, следовательно, привлекательности ведения бизнеса в конкретной отрасли.
Привлекательность отрасли, в данном контексте, имеет отношение к достаточной рентабельности отрасли. "Не привлекательной" отраслью есть такая, в которой сочетание сил снижает рентабельность. Самой "не привлекательной", является отрасль, которая приближается к "совершенной конкуренции"
17. Виды конкурентов с точки зрения силы их рыночной позиции
Для каждого рынка приор.задача – идентифик. Наиболее опасных конкурентов. Её осуществляют исходя из рыночн.позиций конк-тов. 4 вида.
РЫНОЧНЫЙ ЛИДЕР – бОльшая доля в отрасли, определ.цен политику, подходы к распределительной системе, методы продвиж-я тов, затраты на маркетинг. Чтобы сохранить рын.позации, действуют на 3 фронтах: дальнейшее расшир-е рынка,построение барьеров,сохранение клиентуры.
Оборонительн.стратегии: позиц.оборона(барьеры вокруг позиции за счёт обновл ассорт),фланговая оборона(укрепл.слабых мест),упреждающая оборона(предвосхищение действий конк-тов), оборона с контрнаступл-м(выждать и нанести удар в слабое место), мобильная оборона (выход на новые рынки),сжимающая оборона(уход с малоперспект рынков, оставить их конк-там).
РЫНОЧНЫЙ ПРЕТЕНДЕНТ – активно борется за увелич доли. Необходимы конк.преим-ва. Атаки: фронтальная (либо ценами либо товарами либо залпом), фланговая(атакуем слабые места на осн SWOTанализа – сильные,слабые,шансы,угрозы), атака с окруж-ем(товарная пол-ка, ценовая – когда можно сломать сопротив против), обходная атака (сначала осваиваем лёгкие, затем упреждающ удары по лидеру), партизанская атака (периодически, в целях деморализации конк-та, развитие чувства неуверенности – эпозодические супервыгодные акции).
РЫНОЧНЫЙ ПОСЛЕД-ЛЬ – гонка за лидером. Копируют маркетинг, не тратясь.
НИШЕВИКИ – сегиент в сегменте.
18. Оценка конкурентоспособности предприятия с помощью многоугольника конкурентоспособности
Как правило, общую деятельность фирмы оценивают по показ-лям:
-цена, -качество –концепция продукта –допродаж.подготовка –финансы –послепродаж.обслуж-е -сбыт –рыночная доля.
Каждый фактор оценивают в баллах, строится многоугольник конкурентоспособности для нас и для конкурентов.
По часовой стрелке: Организация торг обсл, ценовая политика, финанс.положение, доступность торг.услуги, дополнительный сервис, взаимодействия с поставщиками, послепродажное обслуживание, товарный ассортимент.
Основная сложность в исслед-и конкурентов – проблема сбора информации о них. Для крупных предприятий источник – вторичная инфо: отчёты, сборники, данные Росстата. Для других найти информацию сложнее. Возрастает роль первичной инфо – той, кот.мы сами собираем. Инфо от потребителей, поставщиков. Других коркурентов, с выставок и т п.