Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Диплом_Веткина.docx
Скачиваний:
2
Добавлен:
23.04.2019
Размер:
2.23 Mб
Скачать

Топ показов в yandex

Запрос

Позиция

Шевроны

1

Тапочки

1

Нашивки

1

Промо-сувениры*

1

VIP-сувениры*

1

Игрушки

2

Промо

2

Игрушка

2

Вышивка на одежде*

2

Валенки*

2

Сумки

3

Трусы на заказ

3

Сумка

3

Логотипы

3

Сувенир

3

Подушки

3

Сувениры

3

Футболки

5

Изготовление

6

Бейсболки*

6

Сувенирная продукция*

7

Печать на футболках*

7

Вышивка*

8

Дом быта смена

10

* – данная позиция наблюдается при тагетировании поиска по г. Йошкар-Ола.

Кроме того, ООО «РПЦ «Пять звезд» ежемесячно за определенную плату имеет ссылку в блоке «Популярные предприятия» на сайте www.marimedia.ru и пользуется услугами баннерной рекламы на сайте www.skidki-yola.ru.

Баннерная реклама – тематическая реклама, появляющаяся при посещении человеком того или иного сайта без специальной цели обнаружить информацию о товаре. Баннер – как правило, небольшого размера прямоугольник, расположенный по горизонтали, содержащий в себе краткую рекламную информацию. При нажатии на него ссылка автоматически выходит на сайт, где размещается полная информация о товаре (работе, услуге).

Каждый квартал рекламное агентство осуществляет электронную рассылку своих коммерческих предложений. Электронная рассылка является самым экономичным способом донести информацию до потребителя. Электронная рассылка представляет собой метод маркетинга, при котором компании рассылают рекламные материалы и образцы своей продукции потенциальным покупателям. В Интернете эектронные рассылки нередко называют спамом. Спам – это массовая рассылка рекламных объявлений по электронной почте без согласия на то получателей. Однако отличие рекламы методом электронной рассылки состоит в том, что прямая почтовая рассылка осуществляется с согласия потребителя.

Преимущество электронной рассылки в том, что исключаются полиграфические расходы. Красочность и яркость достигается путем компьютерной графики, затраты на которую минимальны. Время доставки сводится к минимальному. Существует возможность разослать информацию о рекламируемом товаре большому количеству потребителей одним нажатием левой кнопки мыши. Вероятность того, что письмо будет прочитано, составляет примерно 95 %. Психология человека построена таким образом, что появление чего-то нового несет для человека развитие. Однообразная картина всегда утомляет сознание, может привести к нервному срыву. Поэтому появление нового письма всегда будет связываться в сознании человека с переменами в лучшую сторону. Электронная рассылка также хороша для исследования спроса на рынке. С этой целью рассылаются письма с набором вопросов, на которые потребитель отвечает.

Коммерческое предложение ООО «РПЦ «Пять звезд» представляет собой цветной лифлет формата А4 с описанием услуг и фотографиями (см. Приложение Е). Известно, что цвет не только вызывает соответствующую реакцию человека в зависимости от его эмоционального состояния, но и определенным образом формирует его эмоции. Для составления коммерческого предложения удачно выбран желтый фон, так как желтый цвет в печатной рекламе настраивает на коммуникабельность. Это цвет открытости и общительности, он помогает придать уравновешенность разгулявшимся эмоциям, обрести внутреннее спокойствие, утихомирить душевное волнение. Кроме того, желтый способен «наделить» предмет интеллектом. Этот цвет успешно используется в рекламе детских товаров, услуг туристических фирм, а также рекламных и PR агентств.

Следует отметить, что желтый фон лифлета не контрастирует с логотипом красного цвета. Красный настраивает на решительность, и способен вызвать у человека сильное желание совершить тот или иной поступок. Данный цвет, как никакой другой, способен быстро привлечь к себе внимание, зафиксировать взгляд на предмете рекламы. Семантика этого цвета – внимание, не проходите мимо. Анализ психологии красного цвета позволяет говорить о том, что данный цвет подходит для логотипа рекламного агентства.

Однако объектов восприятия на лифлете слишком много, и внимание рассеивается. Логотип, текст, фотографии, рисунки. А человек способен воспринимать без особых усилий лишь 5-7 объектов.

Также в рамках рекламной кампании, являясь продюсерским центром, ООО «РПЦ «Пять звезд» несколько раз становилось партнером проведения республиканских и межрегиональных игр КВН, то есть рекламное агентство участвует в спонсорстве молодежных проектов.

Под спонсорством подразумевается привлечение средств компании-спонсора к конкретному проекту либо акции с целью достижения определенной выгоды, а именно: усиления узнаваемости бренда и повышения лояльности к нему у потенциального потребителя [4, с. 24].

Явление это отнюдь не новое: оно пришло на смену меценатству более ста лет назад и сегодня не только не сдает свои позиции, но и набирает обороты, все нагляднее демонстрируя свою эффективность. Согласно статистике, участие компании-производителя в спонсорских проектах способно повысить узнаваемость ее бренда на 15-52%. Именно эти цифры и заставляют руководство предприятий в качестве эффективного метода продвижения выбирать спонсирование.

В настоящее время выделяют три вида спонсорства, которые в свою очередь могут использоваться для трех разных целей, а именно: для рекламы, маркетинга или PR.

Во-первых, спонсорство существует в форме рекламы, когда компания спонсирует шоу, передаваемое по радио или телевидению. Во-вторых, спонсируется телевизионная программа в целом. В-третьих, спонсорство как PR, когда спонсируются спорт, выставки и искусство, театральные представления, литературные призы или отдельные люди, которые могут получать финансовую поддержку. Вознаграждением за это обычно является упоминание имени спонсора в медиа, во время самого проекта.

Следует также различать спонсорство в зависимости от объема вкладываемых в проект средств. Выделяют следующие виды.

Генеральное спонсорство. Наиболее привилегированный вид. Столь престижным и почетным статусом может обладать только одна компания. Ее капиталовложения, как правило, составляют не менее 50 % от всей стоимости проекта.

Официальное спонсорство. Правом обладать данным статусом наделяются несколько компаний, доля  капиталовложений каждой составляет 25 %.

Информационное спонсорство. В роли  спонсора выступают различные средства массовой информации, в задачи которых входит широкое освещение проекта всеми возможными способами, информирование населения о проведении акций, привлечение внимания к проекту.

Техническое спонсорство подразумевает оплату спонсорского взноса товарами или услугами компании. 

Располагая собственным производством сувенирной продукции, ООО «РПЦ «Пять звезд» выступало на играх КВН в качестве технического спонсора. Также во время игры ведущая Екатерина Гурова зачитывала попеременно следующие рекламные тексты:

Хочешь найти оригинальный подарок? Компания «Пять звезд» предлагает изготовление сувениров по Вашему заказу. Мы сделаем подарок индивидуальным! Бульвар Чавайна, дом 36, офис 332, дом быта «Смена».

Хочешь укрепить командный дух? Компания «Пять звезд» предлагает футболки, бейсболки, банданы, толстовки с Вашим логотипом. Бульвар Чавайна, дом 36, офис 332, дом быта «Смена».

Хочешь укрепить имидж своей фирмы? Компания «Пять звезд» предлагает креативные сувениры из текстиля с логотипом по Вашему заказу. Нужные подарки клиентам, подписанные Вашим именем. Бульвар Чавайна, дом 36, офис 332, дом быта «Смена».

Эти тексты базируются на манипуляциях, в основе которых лежат потребности и мотивы. Если они осознаны, то зрители в зале уловят эту информацию и постараются запомнить. Если потребность в решении указанных вопросов бессознательна, то частая повторяемость ключевых слов (сувениры, логотип, бульвар Чавайна, дом 36, офис 332, дом быта «Смена») будет манипулятивно воздействовать на такой психологический процесс, как память.

Таким образом, была проанализирована рекламная кампания ООО «РПЦ «Пять звезд», проводимая в 2010 году. Перечислены основные средства распространения рекламной информации, их преимущества и недостатки. Рассмотрено соответствие печатных материалов законам восприятия информации. На основе данного анализа выработаны следующие рекомендации по улучшению деятельности компании.

За время участия во множестве выставок были сформулированы следующие правила оформления стенда, следуя которым ООО «РПЦ «Пять звезд» может достичь эффективного воздействия на посетителей выставки:

внешняя структура-планировка стенда должна

– иметь небольшое количество точек концентрации внимания, с тем, чтобы не ослаблялось общее впечатление и внимание не рассеивалось;

– содержать множество экспонатов и сосредоточивать разнородные предметы на минимальной площади;

– иметь свое «лицо», что помогает дифференцированию фирмы и создает предпосылки для ее узнавания в будущем: название фирмы, ее эмблема, их графическое изображение, цвета и т.д. входят в число элементов, создающих «лицо» экспонента;

– быть привлекательным эстетически: совершенный стенд — это стенд, в котором достигнута гармония расположения экспонатов, конструкции, цветовой гаммы, освещения;

– быть соразмерным уровню и составу ожидаемых посетителей (их традициям, образовательному и культурному уровню);

– быть удобным в установке и разборке;

при выборе внутренней структуры-планировки стенда объек­тами внимания должны быть:

– его лицевая сторона: ориентация стенда связана с направлением движения потока посетителей, играющего решающую роль в выборе расположения экспонатов;

– масштаб экспонатов, то есть их количество, разнообразие, форма, объем, а также возможность их группировки;

– программа рекламных мероприятий экспонента: распространение печатных материалов, демонстрация фильмов и т.п.

Принимая во внимание, что рекламное агентство имеет собственное производство сувениров с логотипом и выделяет финансовые средства на рекламу, было бы рационально;

– участвовать в спонсорстве радио-проектов с розыгрышем собственных подарков;

– дорогостоящую и малодоступную для рекламного агентства телерекламу можно заменить на более приемлемую рекламу на мониторах с супермаркетах (этот вид рекламы, как и телевизионная реклама, воздействует на посетителей магазина как визуально, так и на слух);

– печатная реклама в прессе должна быть регулярной, однообразной и часто повторяющейся;

– для того чтобы реклама на вращающихся стойках приносила желаемый эффект, менеджеру по рекламе следует самому проверять исправность стоек и наличие в кармашках печатной продукции фирмы;

– дизайнеру ООО «РПЦ «Пять звезд» следует более детально и продуманно относиться к составлению рекламных модулей и макетов для печатной продукции, учитывая психологические основы восприятия человеком цвета, формы, количества воспринимаемых объектов и т.п.

Следуя этим рекомендациям, рекламное агентство сможет эффективно воздействовать на подсознание и память читателей, будет создавать более эффективные рекламные кампании и приносить фирме большую прибыль.

Заключение

Возможностей манипулирования вниманием достаточно много. И все же усилия специалистов по PR направлены в основном на привлечение и удержание внимания. Известно, что люди обращают внимание на все необычное и нестандартное. Человеку трудно сразу сформировать образ неординарной ситуации, получить ответ на вопрос: «Что это?». Чтобы разобраться в том, что происходит, он вынужден продолжать восприятие, повышать его интенсивность.

Изучая влияние рекламы на сознание и подсознание человека, исследуя воздей­ствие рекламиста на потребителя, необходимо понимать, что эффективность тако­го воздействия не может определяться только отдельными психическими про­цессами, характеристиками психики или характеристиками самой рекламы. Чтобы понять, где следует искать источники по­вышения эффективности воздействия рекламы на потребителя и какие при этом допущены ошибки, необходимо детально исследовать практически всю психику потребителя, все его психические процессы, и любые продукты рекламной деятельности: щиты, плакаты, фотографии, рекламные объявления, ма­кеты, статьи в прессе, логотипы, буклеты, видеоролики, сценарии, этикетки, инте­рьеры торговых залов и другие.

Значение проблемы изучения законов контраста всегда было для психологов рекламы крайне велико. Так как многие рекламные газеты, буклеты и каталоги до сих пор используют лишь черные, белые и серые тона, где на явлениях контраста часто построены определенные эффекты психологического воздействия.

Проведенное исследование манипулятивного воздействия рекламы и PR позволяет сделать вывод, что поставленные в работе задачи были выполнены.

Во-первых, был рассмотрен и проанализирован теоретический материал по данной теме. Раскрыты сущностные характеристики манипуляции, общественного мнения и массового сознания. Обобщены наиболее часто используемые способы манипулятивного воздействия. Изучены психологические основы скрытого воздействия.

Во-вторых, были подробно описаны и охарактеризованы способы манипуляций, используемые ООО «РПЦ «Пять звезд» при реализации свое й рекламной кампании.

В-третьих, были выявлены слабые стороны рекламной компании данной организации и разработаны рекомендации по способам более эффективного воздействия на целевую аудиторию.

Таким образом, можно сделать вывод, что поставленная цель была достигнута. В ходе работы на конкретных примерах было рассмотрено, по каким критериям необходимо создавать рекламную кампанию и каким образом они воздействуют на потребителя.

Список литературы

  1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря 199 г. – М.: Проспект, 2007. – 32 с.

  2. Федеральный закон «О средствах массовой информации» (о СМИ) от 27 декабря 1991 № 2124-1.

  3. Федеральный закон «О Рекламе» от 13 марта 2006 года. – М.: «Эксмо», 2011. – 44 с.

  4. Березина Ю.Н. Спонсорство как особый вид коммерческих инвестиций и эффективная рекламная технологий // Продвижение Продовольствия. Prod&Prod. – 2010. – № 4. – С. 24-27.

  5. Бернадская Ю.С., Марочкина С.С, Смотрова Л.Ф. Основы рекламы: Учебник / Под ред. Л.М. Дмитриевой. – М.: Наука, 2005. – 281 с.

  6. Болотова А.К. Прикладная психология: Учебник для вузов. – М.: Гардарики, 2006. – 382 с.

  7. Боткина О.С. Психология рекламы: откуда она пошла. // Рекламные технологии. – 2001. – № 8. – С. 42-43.

  8. Викентьев И.Л., Приёмы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 400 примеров, 200 учебных задач и 20 практических приложений. – СПб.: «ТРИЗ-ШАНС» и «Бизнес-пресса», 2004. – 312 с.

  9. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз // evartist.narod.ru/text10/48.htm (дата обращения – 22.11.2010).

  10. Зелинский С.А. Психотехнологии гипнотического манипулирования сознанием // psyfactor.org/lib/zelinski2-11.htm (дата обращения – 18.11.2010).

  11. Изотова И. Н. PR и PRогрессорство: элементы PR-технологий в произведениях братьев Стругацких // Служба PR. – 2011. – № 2. – С. 57-70.

  12. Имшинецкая И. Я. Манипулирование в рекламе // p-marketing.ru/publications/applied-marketing/contents-research/rechevye-manipulyativnye-tehniki (дата обращения – 17. 01. 2011).

  13. Ильин В.Я. Особенности журнальной и газетной рекламы // adbusiness.ru/content/document_r_2B214488-9678-4C48-B6F1-621D8E 23032F.html (дата обращения – 17.01.2011).

  14. Карпов А.Е. Манипулятивные технологии PR // rb-edu.ru/ library/articles/articles_5711.html (дата обращения – 14.10.2010).

  15. Киевский Г.К. Радио-реклама, психологические особенности радиорекламы // olegfalaleev.narod.ru/psyfactor.org/lib/radiorecl.htm (дата обращения – 15.01.2011).

  16. Компанцева Л.Н. Манипуляции сознанием в медиа: базовые понятия и приемы // prschool.kiev.ua/ru/156/lists/178 (дата обращения – 17.10.2010).

  17. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. –М.: «Рефл-бук», 2000. – 528 с.

  18. Костина А.В., Макаревич Э.Ф., Карпухин О.И. Основы рекламы: учебное пособие. – 3-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2010. – 400 с.

  19. Лебедев-Любимов А. Н. Психология рекламы. – СПб.: Питер, 2002. – 368 с: ил. – (Серия «Мастера психологии»).

  20. Литунов С.Н. Речевое воздействие и языковое манипулирование в рекламе // re-port.ru/articles/36640 (дата обращения – 12.11.2010).

  21. Малавийя П., Мейерс-Леви Д. Как потребители воспринимают убеждающие рекламные сообщения: обобщенная теория убеждения // Реклама: Теория и практика – 2004. – № 5-6. – С. 9-14.

  22. Манипулятивные технологии в системе массовых коммуникаций // 33333.ru/public/manipula.php?st=3 (дата обращения – 15.10.2010).

  23. Маркова Н.Е. Манипуляция и реклама // xpomo.com/ruskolan/tolpa/reklama_02.htm#top (дата обращения – 17.11.2010).

  24. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. – М.: Питер, 2006. – 256 с.

  25. Матюшкин В.С. Умолчание и двусмысленности в рекламе - рай для потребителя. // Рекламодатель. – 2005. – № 11. – С. 15-29.

  26. Мещеряков А.Б. Манипуляция как вид социального повеления. Методы изучения манипуляции // lib.socio.msu.ru/ l/library?e=d-000-00---0lomon--00-0-0-0prompt-10---4------0-1l--1-ru-50---20-help---00031-001-1-0windowsZz-125110&a=d&c=lomon&cl=CL1&d=HASH6ab12997 f2a7f7acedbd90.1.11 (дата обращения – 18.10.2010).

  27. Миронова Е.Д. Воздействие цвета в рекламе. // Лаборатория рекламы. – 2002. – № 4. - С. 18-21.

  28. Мокшанцеа Р.И. Психология рекламы: Учебное пособие / Науч. ред. М.В. Удальцева. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. – 230 с. (Серия «Высшее образование»).

  29. Овчинникова Н.Н. Рекламное дело: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2009. – 368 с.

  30. Огилви Д. Откровения рекламного агента. – М.: ЭКСМО, 2007. – 189 с.

  31. Песоцкий Е.А. Реклама и мотивация потребителей. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2009. – 224 с.

  32. Песоцкий Е.А. Реклама и психология потребителя. – Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2004. – 192 с. и цв. илл. (Серия «Психология бизнеса»).

  33. Песоцкий Е.А. Реклама: Учебно-практическое пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2008. – 384 с.

  34. Приемы PR для манипуляции общественным мнением // piar.ru/uncategorized/priemy-pr-dlya-manipulyacii-obshhestvennym-mneniem (дата обращения – 19.10.2010).

  35. Психология торговых ярмарок и выставок // sm100.ru/book/advertisement/27.html (дата обращения – 14.01.2011).

  36. Резепов И.Ш. Психология рекламы и PR: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2008. – 224 с.

  37. Реклама в прессе // psylist.net/reklam/00024.htm (дата обращения – 25.11.2010).

  38. Репьев А.К. Мастерская рекламы // reklamist.com/useful/master/0.html (дата обращения – 26.11.2010).

  39. Сахнюк Д.В. Манипуляция в рекламе // lib.socio.msu.ru/ l/library?e=d-000-00---0lomon--00-0-0-0prompt-10---4------0-1l--1-ru-50---20-help---00031-001-1-0windowsZz-1251-10&cl=CL1&d=HASH6ab12997f2a 7f7acedbd90.1.15&x=1 (дата обращения – 14.10.2010).

  40. Симонова Е. Р. Реклама в радиоэфире // radioadv.ru/articles/article14.htm (дата обращения – 15.01.2011).

  41. Справочник практического психолога: психодиагностика / Под ред. С.Т. Посоховой. – М.: АСТ, 2005; СПб.: Сова, 2005. – 672 с.

  42. Траут Дж., Райс Э. Позиционирование. Битва за умы. – СПб.: Питер, 2007. – 296 с.

  43. Устинов Д. Н. Маипулятивное влияние и защита // ustinow.ru/publication/manipulation_defence/index.html (дата обращения – 28. 10. 2010).

  44. Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. – СПб.: Питер, 2003. – 352 с.: ил. – (Серия «Учебное пособие»).

  45. Фрейд З. Художник и фантазирование: Пер. с нем. / Под ред. Р.Ф. Додольцева, К.М. Долгова. - М.: Республика, 1995. - 400 с.

  46. Шарков Ф.И. Коммуникология: социология массовой коммуникации: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. – 320 с.

  47. Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – 3-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2011. – 348 с.

  48. Щербатых Ю.В. «Психология успеха». М.: ЭКСМО, 2004. 267 с.

  49. Языковое манипулирование в рекламе // dv-reclama.ru/ others/articles/detail.php?ELEMENT_ID=8116 (дата обращения – 16.11.2010).

Перечень сокращений

СМИ – средства массовой информации.

ООО – общество с ограниченной ответственностью.

РПЦ – рекламно-продюсерский центр.

Т.д. – так далее.

Т.п. – тому подобное.

Рис. – рисунок.

См. – смотри.

Др. – другие.

Пр. – прочее.

УТП – уникальное товарное предложение.

ПАРИ – Психологическое агентство рекламных исследований.

Приложение А

Приложение Б

Рис. 1 Рекламный модуль 1

Рис. 2 Рекламный модуль 2

Рис. 3 Рекламный модуль 3

Рис. 4 Рекламный модуль 4

Приложение В

Логотип ООО «РПЦ «Пять звезд»

Приложение Г

Рекламный текст для журнала «Выбирай», г. Чебоксары

Новый год – время улыбок, радости, шампанского, мандаринов … и подарков. Народная пословица гласит: готовь сани летом, а телегу – зимой. Так и о подарках - к большому празднику нужно готовиться заранее. Выбирать вам: быть БАНАЛЬНЫМ и подарить детям игрушки, жене – духи, партнерам по бизнесу – фирменные блокнот и ручку или ОРИГИНАЛЬНЫМ и сделать именной подарок.

Рекламно-продюсерский центр «Пять звезд» (г. Йошкар-Ола) предлагает услуги пошива и нанесения вышивки под заказ. Сувениры из текстиля станут отличным подарком для родных и клиентов. Проявите теплоту и заботу к своей семье. Сыну или дочке можно подарить цветные декорированные мехом и вышивкой валенки, жене именной махровый набор для бани, сауны и SPA-процедур. А для сотрудников и партнеров можно подобрать мягкие домашние тапочки или теплые пледы с разнообразной вышивкой.

Кроме того, наши технические возможности позволяют принимать крупные заказы от организаций на изготовление сувенирной продукции с нанесением логотипа фирмы. Опыт работы в рекламной индустрии показывает, что промо-сувениры являются эффективным инструментом увеличения продаж и повышения лояльности клиентов к компании. Многие наши партнеры уже убедились в этом.

Подарить радость близким и заработать хорошую репутацию просто. Нужно, чтобы подарок пришелся по душе. Менеджеры компании всегда готовы ответить на ваши вопросы по телефонам (8362) 63-21-25, 72-21-60.

Приложение Д

Реклама на стендах в подъездах

Приложение Е

Коммерческое предложение по услугам рекламы