Лекция 1. Понятие организации. Предмет и метод теории организации
1.1. Понятие организации. Организация как явление и процесс
Слово «организация» происходит от латинского слова organizo, которое определяется как делать сообща, стройный вид, устраиваю.
Термин «организация» не имеет однозначного смыслового решения и может быть рассмотрен как процесс и как явление.
Организация как процесс – совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. (процесс создания работоспособного коллектива)
Организация как процесс – деятельность, которую можно охарактеризовать словом «организовывание».
Это некоторая деятельность по выработке новых норм, налаживанию устойчивых связей, а также координация усилий отдельных членов социальной группы.
Организация как процесс регулируются законами о труде, процессуальным и уголовным кодексами.
Организация как явление:
1. физическое объединение реальных элементов для выполнения программы или цели;
2. это объединение людей, деятельность которых направлена на достижение общей цели с помощью определенных процедур, норм, правил.
В России организации как явление регулируются Гражданским кодексом РФ.
Социальная организация (организация) – это социальная система, которая реализует себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний.
Социальная организация – это сложная, открытая, управляемая, динамическая система с целенаправленным действием.
Т.е. организация – это:
1) общественная система, т.к. создается людьми для достижения определенных целей.
2) сложная система, т.к. объединяет интересы большого количества людей; в процессе ее работы создается информационная среда, определяющая связи как внутри организации, так и с внешней средой.
3) открытая система – в процессе своей жизнедеятельности организация, ориентированная на коммерческую деятельность, активно взаимодействует с внешней средой.
4) управляемая система – т.к. для достижения цели с минимальными временными и материальными затратами необходимо скоординировать деятельность всех звеньев организации.
5) динамически развивающаяся система. Организация – явление живое, подвижное. В процессе существования организации происходят изменения в материальных и финансовых ресурсах, в кадровом составе, информационных базах.
6) целенаправленная система, т.к. цель – основа деятельности организации.
1.2. Предмет и метод теории организации. Состав и содержание организационных отношений в компании. Схемы организационных отношений
Теория организации является одной из ветвей теории управления.
Она изучает принципы, законы и закономерности создания, функционирования, реорганизации и ликвидации организации.
Предметом теории организации являются отношения между организационными объектами.
Организационные отношения делятся на:
-
Способы коммуникации
- процессорные.
структурные отношения включают: воздействия, взаимодействия и противодействия.
Воздействие - однонаправленное действие по передаче приказа, распоряжения, совета, просьбы одного объекта (субъекта) организационных отношений другому (лежит в основе линейной схемы отношений).
Взаимодействие – долговременная положительная реакция со стороны объекта управления (подчиненного) на воздействие субъекта управления.
т.е. присутствует связь:
Противодействие – долговременная отрицательная реакция объекта управления на воздействие субъекта управления (на управляющее воздействие).
и процессорные.
Процессорные организационные отношения включают:
- массовые, групповые и единичные;
- равенства и подчинения;
- зависимые, частично зависимые и независимые;
- постоянные и случайные;
- последовательные и параллельные;
- непрерывные и дискретные;
- межорганизационные и внутриорганизационные;
- экономические, политические, правовые и др.
Метод теории организации – набор теоретико-познавательных и логических принципов, категорий, а также научного инструмента для исследования системы организационных отношений.
Важнейшими методами познания являются: индукция и дедукция.
Дедукция – переход от общего к частному.
Индукция – движение от единичного к всеобщему.
Индукция имеет три формы:
обобщающая описательная – должна иметь такую формулировку, которая подходила бы для множества разнородных элементов.
статистическая – исследует массовые явления окружающего мира с использованием методов теории вероятности.
В математической статистике - для установления организационных связей, оценки уровня их организованности и дезорганизации.
абстрактно-аналитическая – установление законов и явлений, которые отражают постоянные связи и тенденции.
Для более глубокого изучения процессов организации необходимо мысленное расчленение процесса или явления на составные части, что и называется анализом.
Схемы организационных отношений (формы внутренних коммуникаций) – они лежат в основе оргструктур.
Организационные отношения между персоналом компании могут быть представлены в виде базовых, производных и смешанных схем.
К базовым схемам относятся линейная и кольцевая.
К производным относятся: колесообразная, звездообразная, иерархическая, штабная и матричная.
Из наборов базовых и производных схем формируются смешанные схемы. В рамках одной компании может существовать несколько типов отношений.
Линейная схема (нет обратной связи).
Линейная схема рекомендуется для небольших организаций при высоком профессионализме и авторитете руководителя, а также большой заинтересованности подчиненных а ее успешной работе.
Кольцевая схема.
Кольцевая схема представляет собой замкнутую на руководителя линейную схему. Она эффективна в небольших организациях или подразделениях средних организаций со стабильной продукцией и стабильным рынком. Для кольцевой схемы характерно разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников, а административные остаются у руководителя.
Организационные отношения между персоналом компании могут быть представлены также в виде различного сочетания базовых схем, представленных как «колесо» и «звезда».
Схема «колесо».
Схема «колесо» (линейно-функциональные связи) эффективна в небольших организациях или подразделениях, в которых требуется постоянная корректировка производства продукции. Это обычно обусловлено неустойчивой номенклатурой выпуска, изменениями спроса на продукцию. Схема сочетает самостоятельность действий работников и профессионализм руководителя.
Схема «звезда» (филиальная, штабная орг.структура).
Схема «звезда» представляет собой разветвленную систему линейных отношений. Она рекомендуется при филиальной структуре организации и при необходимости соблюдения конфиденциальности в деятельности каждого составляющего подразделения. Между объектами управления нет внутренних связей. С каждым объектом только руководитель реализует линейные и функциональные связи.