1. ..Социология управления как научная дисциплина. Связь с другими науками. Объект. Предмет.

Социология управления – пограничная наука. Она появилась на стыке двух самостоятельных наук: социологии и управления. Социология как научная дисциплина возникла в середине XIX в. во Франции, где в течение долгих лет происходили социальные и политические волнения, революции и контрреволюции как ответ на потребности общественного развития.

Социология управления тесно связана с психологией управления и другими социальными науками, так как направленность социологии на изучение закономерностей социальных изменений организации пересекается с областями исследования этих дисциплин.

С политологией ее объединяет то, что она исследует среди прочего проблемы политических отношений и государственного управления. С экономической наукой она граничит, затрагивая сферу социального обращения товаров и услуг, но в аспекте исследования социальных последствий производства, распределения и обмена. Как и антропология, социология делает своим предметом культуру, верования, традиции, но рассматривает их под особым социологическим углом. С психологией ее роднит то, что она исследует личность и ее жизнь в группе себе подобных. Наконец, в отличие от исторической науки, которая изучает только то, что свершилось и вошло в историю, социология фокусируется на современности, включает в себя социальное планирование и прогнозирование.

Объектом социологии, как это вытекает из самого ее названия, является общество, т.е. люди, объединенные в обществе, и протекающие в обществе многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества людей, объединенных в семейные, профессиональные и иные группы. Общество, также как физические или биологические существуют независимо от воли и сознания людей.

Объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие в обществе, которые рассматриваются, с точки зрения системного подхода, как

совокупность постоянно взаимодействующих между собой и оказывающих

взаимное влияние друг на друга подсистем – политическая система, экономическая

система, социокультурная система; или процессы в организации, которые

рассматриваются и интерпретируются с точки зрения взаимодействия

участвующих в них людей, объединенных в семейные, профессиональные,

территориальные и другие группы и включенных в многообразные процессы

соперничества, конкуренции, сотрудничества, помощи. – социальные системы с ерархическими принципами организации.

Предметом социологии управления является оценка, изучение,

совершенствование процессов управления в различных типах социальных

обществ, социальных организаций, социальных институтов, всего общества,

каждый из которых представляет собой специфическую систему социальных

взаимодействий индивидов и их групп. – процесс управления.

2. Понятие «управление». Функции управления.

Управление с социологической точки зрения — это властная форма закрепления социальных отношений людей, различающихся местом в системе организации труда (важностью и сложностью выполняемых задач), которое принято называть должностным положением, и местом в системе распределения труда, которое определяет размер основного вознаграждения (оклад, заработ­ная плата) и дополнительных выплат (премия, доля от прибы­ли). Это искусство так направлять усилия людей к нужной не им, а организации цели, чтобы они не почувствовали никакого принуждения.

Управление в социальных системах — это управление людей людьми. Оно охватывает воздействие на деятельность людей, объединенных в группы, другие сообщества с их различными ин­тересами. Управление – это труд людей, направленный на организацию и координацию деятельности трудовых коллективов и отдельных работников в процессе производства продукции, оказания услуг. Оно связано прежде всего с организацией совместной деятельности людей, с налаживанием согласованных действий в рамках предприятия, с регулированием отношений между личностью и предприятием.

Цель управления заключается в эффективном использовании рабочей силы и ограниченных ресурсов для достижения желаемого и возможного состояния производства.

Планирование. Важнейшей функцией управления считают планирование. Оно позволяет поддерживать пропорциональность производства, слаженную работу всех подразделений предприятия, рационально использовать имеющиеся материальные, трудовые и финансовые ресурсы. Благодаря этому обеспечивается необходимая организация хода производства — динамическое равновесие внутренних процессов предприятия.

Основными принципами планирования являются: комплексность, точность, непрерывность (органическое единство перспективных и текущих планов), гибкость, экономичность. Целостность перспективного и текущего планирования — одно из главных условий, обеспечивающих непрерывность производственного процесса, бесперебойную работу предприятия, стабильность его хозяйственных связей.

Организация. Организация производства представляет собой совокупность методов, обеспечивающих наиболее целесообразное использование предметов и средств труда в процессе трудовой деятельности с целью выполнения установленных для предприятия плановых заданий. Только при соответствующей организации производства продукции становятся возможными эффективное взаимодействие людей в процессе совместного труда, целенаправленность и четкая согласованность всех элементов системы. Тем самым обеспечивается оптимальное сочетание следующих процессов: основных (производственно-технологических), вспомогательных (энергетическая, ремонтная и другие службы) и обслуживающих (контроль за качеством продукции, транспортные и складские операции и т.д.).

Мотивация персонала. Давно известно, что оказывать воздействие на людей, стимулируя их к труду, для успешного выполнения поставленных задач можно с помощью двух основных методов: поощрения и наказания.

Контроль. Это заключительная функция цикла менеджмента. Контроль заключается в наблюдении за ходом производственных процессов, выявлении отклонения от них. С помощью учета результатов работы достигается оценка ее итогов.

Универсальной системы контроля нет. Система контроля должна разрабатываться в зависимости от индивидуальных особенностей каждого предприятия.

Одна из основных функций управленческой деятельности

заключается в обеспечении целеполагания и целедостижения силами и

средствами, имеющимися в распоряжении управляемой системы.

Вторая функция управления – административная, отражающая

деятельность управленческой структуры на основе законодательств в

области труда и нормативных актов, регулирующих кадровую сферу и

складывающиеся трудовые отношения, в том числе и составление

штатного расписания организации, прием и увольнение передвижение

кадров, соблюдение трудового законодательства.

Третья функция – информационно-аналитическая, которая

обеспечивает приток информации из окружающей социальной среды в

данную организацию и из этой организации в окружающую среду.

Четвертая функция управления – социальная, заключающаяся в

социальной поддержке и защите работников, создании условий для их

эффективного труда, определении уровня заработной платы, социальных

льгот.

Пятая функция управленческой деятельности – прогнозирование,

заключающаяся в определении возможных изменений в окружающей

социальной среде.

Шестой функцией управления является планирование,

представляющее собой процесс выбора целей данной системы

(организации) и решений, необходимых для их достижения.

Седьмая функция управления – мотивационно - стимулирующая.

Восьмая функция управления – корректирующая деятельность

управляемой системы (организации), направленная на недопущение

срывов и невыполнения порученных заданий, на повышение

эффективности и качества работы всех подразделений и звеньев данного

объекта управления.

Девятая функция управленческой деятельности – удерживание

возможных отклонений в функционировании системы (организации) в

определенных пределах, обеспечивающее сохранение ее целостности,

качественной специфики и динамической устойчивости.

Десятая функция управления – обеспечение компетентности и

дисциплины всего персонала, всех должностных лиц данной организации в

их повседневной служебной деятельности.

Одиннадцатая функция управленческой деятельности –

осуществление контроля всех подразделений данной организации,

обеспечивающего упорядочивающее и эффективное взаимодействие ее

элементов с помощью нормативного (в том числе правового)

регулирования.

Двенадцатая функция управления – создание благоприятного

климата для успешной работы.

Тринадцатая функция успешной управленческой деятельности

воплощается в обеспечении целостности системы (организации),

сохранение и упрочение ее качественной специфики и динамичного

устойчивого развития.

Четырнадцатая функция управления – повышение качества и

эффективности служебной деятельности.

3. Цели, задачи, функции социологии управления. Основные тенденции процессов управления.

Целью су является разрешение социальных противоречий в области управления.

Первая из основных задач социологии управления состоит в изучении реальных фактов, составляющих жи­вую, постоянно развивающуюся социальную ткань управ­ленческой деятельности; фактов, в которых проявляются особенности взаимодействия тех людей, которые управляют различными социальными общностями и организациями, и тех, кто, не занимая руководящих постов, не включены в управленческую деятельность и вынуждены подчиняться первым, выполнять их распоряжения, приказы, указания.

Вторая задача социологии управления заключается в том, чтобы из огромного и многообразного скопления ре­альных фактов управленческой деятельности выделил наиболее важные, типичные и на этой основе обнаружить тенденции развития процессов управления, их изменения зависимости от изменяющихся социально-экономических, политических, социокультурных условий жизнедеятельности людей, развития их групп и общностей, общества в целом.

Третья задача социологии управления обусловлена необходимостью объяснить, почему в системе и структуре управленческой  деятельности  появляются  те   или  иные новшества, в силу каких обстоятельств возникают новы практические способы их реализации в управленческих процессах.

Фунукции:

1. Позновательная

2. Прогностическая

3. Образовательная

4. Оценочная

5. Регулятивная

6. Социализирующая

7. Координирующая

Вычленение основных задач социологии управления позволяет определить ее основные функции, которые непосредственно связаны с ее задачами и вытекают из них.

Первая из функций социологии управления - познавательная. Ее основная цель: изучить основные особенности управления как специфической сферы трудовой деятельности, определить ее роль и значимость в развитии! общества и, его подсистем, организаций, групп и т.п.

Вторая функция социологии управления - оценочная: Ее сущность состоит в том, чтобы оценить, в какой мере соответствует (или, напротив, не соответствует) сущест­вующая в данном обществе, организации система управления основным тенденциям этого общества, социальным ожиданиям, потребностям и интересам большинства насе­ления; является ли она демократической, авторитарной или тоталитарной, развивает или сковывает инициативу от­дельных индивидов, их групп и общностей.

Третья функция социологии управления - прогности­ческая. Она направлена на выявление наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой деятельности в пределах ближайшего или более отдаленного будущего, т.е. на определение возможных траекторий развития управ­ления, на его прогнозирование.

Четвертая функция социологии управления - образо­вательная (обучающая). Сущность ее состоит в том, чтобы на основе определения и оценки значимости тех или иных управленческих концепций, тенденций их развития и со­вершенствования, прогнозирования их развития в буду­щем - распространять знания об управлении, т.е. об основ­ных его задачах, функциях, механизмах реализации. Речь идет о распространении знаний через систему учебных за­ведений, различных институтов и центров повышения ква­лификации, переобучения и переквалифицирования кадров, помогающую им лучше понять, в чем заключается сущ­ность процессов управления, приобрести знания, умения и навыки практического осуществления управленческой дея­тельности.

Наконец, социология управления может выполнять еще одну важную социальную функцию (пятую) - вооружать управленческие кадры новыми приемами, технологиями управления, превращаясь тем самым в практически дей­ствующее средство совершенствования системы управ­ления.