Тема 22: Лидерство и процесс командообразования

1.Команда – группа людей, выполняющая определённую задачу, в которой проявляется синергический эффект.

2.Типы команд, их характеристика

Команда для решения задач - узкий функциональный диапазон деятельности, низкая взаимозаменяемость членов команды

Команды специалистов - узкий функциональный диапазон деятельности, высокая взаимозаменяемость членов команды

Управленческие команды, Самоуправленческие команды – широкий функциональный диапазон деятельности, высокая взаимозаменяемость членов команды

Межфункциональные команды, Команды реформ - широкий функциональный диапазон деятельности, низкая взаимозаменяемость членов команды

2.Типологизация команд осуществляется по двум основаниям:

• Функциональный диапазон деятельности (решаемые задачи).

• Взаимозаменяемость членов.

3.Основные принципы работы команды:

1. Принцип коллективного исполнения ( каждый член команды выполняет ту часть общего задания, кот ему поручила команда)

2. Пр. коллективной ответственности ( вся ком. теряет в доверии, стимулировании, общественном признании, если задание не выполнено по вине одного члена ком)

3. Пр единой формы стимулирования за конечный результат (все формы стимулирования ком оговариваются заранее как в руководством, так и с командой вцелом. Создаётся фонд стимулирования команды, кот распределяется командой самостоятельно)

4. Пр высокого стимула ком за конечный результат. ( в качестве стимулов, на ряду с материальными, используются духовные и социальные)

5. Пр. автономного самоуправления (ком как правило – самоуправляемый организм, и управляется изнутри)

6. Пр. добровольности вхождения ( ключевой принцип вхождения. Осн на полном знании и принятии условий деятельности ком.)

7. Пр. повышенной испольнительской дисциплины ( команда отвечает за каждого, и каждый отвечает за команду)

Команда – относительно независима от организации и от руководителя на весь период своей деятельности.

Плюсы команды:

1. Профессиональные

• Время (быстрее, эффективнее, качественнее)

• Креативность (генератор нестандартных идей)

• Качество (кодекс чести команды)

2. Коммуникативные

• Стиль (сотрудничество и взаимопонимание)

• Координация (команда не требует специального лидера)

3. Социальные

• Имидж (команда повышает)

• Перспективность (позволяет фирме получ выгодные заказы)

4. Духовные

• Ценности (формирует иерархию социально-значимых ценностей)

• Рост (личностный)

Минусы команды:

1. Время ёмкость (6-9 мес)

2. Материальные затраты (резко возрастает роль индивида)

3. Недерективность

4. Хрупкость

4.Основные динамические процессы, характерные сильным и слабым командам

Сильные:

• Наличие развитых ценностей

• Внутренняя зависимость

• Выражение чувств

• Преданность команде

• Навыки межличностного общения

• Согласованность

• Доверие

• Лидерство носит «плавающий» характер

Слабые:

• Наличие и разрешение конфликтов

• Послушание

• Консенсус

• Сотрудничество

• Фокусирование на групповых процессах

• Лидерство ярко выражено

5.По какому принципу строиться команда?

Команда создаётся и функционирует по принципу «Колеса» (вечного движения)

Признаки, характеризующие эффективную команду

• Тесная взаимосвязь членов ком

• Ком способствует более эффективной работе членов по сравнению с их работой в одиночку.

• Эффективная команда притягательна для своих членов.

• Не обязателен постоянный лидер.

• Члены заботятся друг о друге и обучают друг друга.

• Ободряют и поддерживают лидера и друг друга

• Высока степень доверия

• Обязательно наличие социальных ролей.

6.Основные соц роли ( М. Белбин)

1. Координатор (чётко формирует цели, может быть соц лидером.)

2. Мыслитель (Обладает богатым воображением, новаторством, повышенной креативностью)

3. Исполнитель (вносит упорядоченность в деятельность команды)

4. Доводчик (следит чтобы задания выполнялись в полном объёме, своевременно и качественно)

5. Оценщик (критично оценивает ситуацию)

6. Исследователь ресурсов (ведёт эффективно переговоры и обеспечивает коммуникации в команде)

7. Коллективист (гармонизирует отношения)

8. Специалист (обладает высокими навыками и умениями)

9. «Формирователь» - мотивирует работу сотрудников

7.Основные этапы построения команды, характеристика каждого из них

1.Формирование

Основные вопросы членов команды:

? Что представляет собой члены команды?

? Что происходит?

? Чего от меня ожидают?

? Куда мы движемся и почему?

? Кто лидер?

? Какие цели?

? Как я вписываюсь в команду?

? Каков объём работы?

Межличностные отношения:

? Молчание

? Самосознание

? Зависимость

? Реактивность поведения

? Неопределённость

Проблемы с заданием:

? Ориентация членов команды

? Создание комфортной атмосферы (команда решает задачу через взаимоотношения)

? Формирование атмосферы доверия

? Установление отношений с лидером

? Прояснение цели

Поведение лидера

? Вводные мероприятия

? Ответы лидера на вопросы членов команды

? Определение правил взаимоотношений в команде

2.Бурление:

Основные вопросы членов команды:

? Как разрешаются разногласия?

? Как сообщается негативная информация?

? Изменится ли состав команды?

? Как будут приниматься решения?

? Нужен ли этот лидер?

? Хочу ли я работать в команде?

Межличностные отношения:

? Поляризация

? Формирование коалиции (микрогрупп)

? Конкуренция

? Разногласия с лидером

? Оспаривание точек зрения

? Нарушение командных норм

Проблемы с заданием:

? Разрешение разногласий по поводу задания управления Ксит

? Легитимизация выражения индивидуальности

? Преодоление группового единомыслия

? Анализ ключевых проблем работы команды

? Превращение противостояния во взаимодействии

Поведение лидера:

? Определение перспектив

? Превращение учеников в учителей

? Эффективное посредничество

? Формирование стиля взаимоотношений «Выигрыш» - «Выигрыш»

3.Выработка норм:

Основные вопросы членов команды:

? Соотношения норм и ожидания?

? На сколько я должен соблюдать эти нормы?

? Какую роль я играю в команде?

? Какой должен быть мой вклад в работу команды?

? Пользуюсь ли я поддержкой?

Межличностные отношения:

? Сотрудничество

? Конформизм по отношению к нормам

? Усиление межличностного притяжения

? Покорность по отношению к лидеру

? Преданность командному видению

Проблемы с заданием:

? Поддержание и единство и связанности команды

? Дифференциация и уточнение ролей

? Определение будущего команды

Поведение лидера:

? Помощь в распределении ролей

? Поддержка каждого члена команды

? Обеспечение взаимосвязи с членами команды

4.Функционирования:

Основные вопросы членов команды:

? Как мы будем совершенствоваться?

? Как будем использовать ключевые навыки?

? Как будем поддерживать высокий уровень работоспособности?

Межличностные отношения:

? Высокая степень доверия

? Преданность команде

? Высокий уровень взаимоотношений

? Взаимное обучение и взаимопомощь

? Предпринимательский дух

? Самодостаточность

Проблемы с заданием:

? Укрепление и развитие ключевых навыков

? Поддержание духа самосовершенствования

? Повышение темпов работы и сокращение сроков

? Стимулирование творческого подхода к решению проблем

Поведение лидера:

? Поддержка инноваций

? Закрепление культуры работы в команде

? Лидерство носит плавающий характер