Тема 23: Особенности создания и функционирования управленческих команд

1.Управленческая команда – самоорганизующаяся группа людей, способная анализировать свою деятельность и находить внутренние ресурсы для развития и преодоления затруднений.

Основные задачи

1. Управленческая (определяет стратегическое направление развития)

2. Организаторская (разработка мероприятий по достижению целей, их воплощения в новых организаторских структурах)

3. Административная (обеспечение всевозможными ресурсами, расчёт времени, финансов, кадровой поребности)

4. Руководства (формирование мотивации сотрудников, обучение персонала)

Основные функции управленческой команды:

1. Продвижение организации на пути достижения конкретных целей

2. Развитие организации и самой команды

3. Организация процесса работы

4. Производство новых идей

5. Консультирование нижестоящих

6. Контроль

7. Поддержание режима функционирования

8. Новаторство

Все функции тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены

Этапы сыгровки управленческой команды

1. Ориентация на задачу (на инструментальную сторону. Техники и навыки)

2. Ориентация на социально-эмоциональные отношения (взаимоотношения в команде)

Командные испытания – группы отработаны для создания управленческой команды. Состав групп на 1\3 больше требуемого количества для команды.

На этом этапе создаётся конкретные ситуации, позволяющие проявить испытуемым свои качества

Тренинг навыков – обучающий характер. Участники осваивают конкретные методы, формы и приёмы командной работы.

Командный каучинг – Согласование командных целей и ценностей, работа с символической реальностью. На этом этапе происходит окончательная притирка, выработка единого понимания задачи.

Комплексны тренинг (шлифовка) – Строится вокруг имитации деятельности, ком проектирует конкр мероприятия, кот частично оправдываются в жизни организации.

Основные принципы укомплектования управленческой команды. (ролевое комплектование) М. Белбин

1. Реализатор.

+ Претворяет идеи в практические дела, выполняет и организует работы. Дисциплинированный, надёжный, предусмотрительный, высококвалифицированный. Берётся за работу, кот никто не может сделать

- Недостаточно гибкости. Невосприимчив к непроверенным идеям. Медленный

2. Совершенствователь.

+ Избавляет команду от ошибок. Выявляет главные направления деятельности. Стремится довести деятельность до конечного результата.

- Излишне беспокоен по поводу мелочей. Придирчивый. Не охотно делигирует свои полномочия.

3. Ведущий

+ Определяет направленность команды к общей цели. Работает с мал. (у меня какое-то непонятное сокращение) людьми. Не доминирует над членами команды.

- Усреднённый интеллект и способности. В качестве лидера может противопоставлять себя мотиватору генератору идей.

4. Мотиватор.

+ Зачинщик всех мероприятий в команде. Использует разнообразные подходы к решению вопроса. Работает в высоком темпе.

- Нетерпелив. Раздражителен, подозрителен.

5. Генератор идей

+ Выдвигает новые идеи. Высокий интеллект. Высокая креативность. Склонен к интреверсии.

- Недооценивает практику. Всячески избегает бюрократических моментов работы.

6. Аналитик.

+ Стратегическое мышление. Высокий потенциал. Аналитическое мышление.

- Слабая ориентация на личностный успех. Не способен вдохновлять и мобилизировать других людей.

7. Гармонизатор.

+ Внимательно слушает других. Гасит конфликты. Разрешает противоречия между членами команды.

- Может проявлять нерешительность. Легко поддаётся влиянию других. Больше слушает, чем действует.

8. Переговорщик. (Изыскатель)

+ Осуществляет внешние контакты. Проявляет стойкость в сложных ситуациях.

- Быстро теряет интерес к работе, когда она теряет свою привлекательность. Относительно низкий уровень креативности.

1. Методы и техники командной работы.

Базовые коммуникативные умения и техники.

Поддержание контакта

Активного слушание

Организац пространство

Убеждения

Возражения

Коструктивного отказа

2. Организация внутреннего взаимодействия.

Мозгового штурма

Визуализацию, схематизацию

Ролевое обогощение

Распределение задач

3. Организация негруппового взаимодействия

Презентации

Публичного выступления

Критериального принятия решения

Организация внутреннего взаимодействия.

1 Фиксация целей и задач

2 Диагностика затруднений

3 Отработка навыков

4 Разработка разделяемого видения

Результат

Разделяемые нормы группового взаимодействия. Раздел. представления о сильных и слабых сторонах команды. Усложнённые техники организации групповой работы. Проект имиджа управленческой команды.

Мозговой штурм

Творческий этап.

• Максимум идей.

• Запрещена критика

• Высказываются все

• Все идеи записываются

• Говорит один

Критический этап

• Критикуются идеи, а не люди

• Высказывается каждый

Групповой дискус

Правило стиля: выражаться ясно

Правило количества информации: не говори ни больше, ни меньше.

Правило качества информации: достоверность.

Правило вежливости: не перебивать

Правило релеватности: говорить по существу.

Формы принятия командного решения.

• Голосование

• Консенсус

• Решение лидера

• Медианное принятие решения