- •Вопрос 1. К как учебная дисциплина.
- •Вопрос 2. К в массовых коммуникациях.
- •Вопрос3. Исторические этапы становления к
- •Вопрос 4. Конфликтогены во взаимодействии.
- •Вопрос 5. Современная теория конфликта? Козер Дарендорф Болдинг Гантунг.
- •Вопрос 6. Основные виды конфликтогенов
- •3) Конфликтогены, выражающие эгоизм.
- •Вопрос 7. Проблемы и перспективы развития к в России.
- •Вопрос 8. Приемы предупреждения и разрешения во внутриличностных к
- •Вопрос 9. Понятие конфликта.
- •Вопрос 10. Организационное управление конфликтом.
- •Вопрос 11. Функции социального конфликта (По Козеру)
- •Вопрос 12. Разрешение конфликта по вертикали
- •Вопрос 13. Соц. К и их особенности в современной России.
- •Вопрос 14. Конфликтная личность в коллективе.
- •Вопрос 15. Типология конфликтов (Дойч, Козер, Дарендорф)
- •Вопрос 16. Принципы конструктивной критики.
- •Вопрос 17. Структура социального конфликта.
- •Вопрос 18. Приемы переговорного процесса
- •Вопрос 19. Общая характеристика социальных конфликтов
- •Вопрос 20. Последствия социального конфликта (Козер)
- •Вопрос 21. Стратегии и тактика в конфликте.
- •Вопрос 22. Семейные конфликты
- •Вопрос 23. Основы конфликтологии в педагогическом взаимодействии
- •Вопрос 25. Конфликтоустойчивость.
- •Вопрос 26. Барьеры и их характеристика.
- •Вопрос 27. Основы политического конфликта.
- •Вопрос 28. Типичное поведение в конфликтных ситуациях
- •Вопрос 29. Понятие международных конфликтов
- •Вопрос 32. Применения власти в разрешении конфликтов
- •Вопрос 33. Характеристика основных конфликтогенных зон в современной России
- •Вопрос 34. Приемы правильного слушающего поведения
- •Вопрос 35. Характеристика инновационного конфликта
- •Вопрос 36. Возможности и этапы управления конфликтом.
- •Вопрос 39. Манера поведения людей в конфликте
- •Вопрос 40. Институционализация конфликтов
- •Вопрос 41. Ценностный конфликт
- •Вопрос 42. Стили поведения в конфликте. Сотрудничество и уклон
- •Вопрос 43. Стили поведения в конфликте. Конфронтация
Вопрос 9. Понятие конфликта.
Конфликт - столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.
Конфликты неизбежны, даже если взаимоотношения с другими людьми строятся на мире и гармонии. Для того чтобы ткань общественной жизни не рвалась из-за конфликтов, а, наоборот, крепла вследствие роста умения находить и развивать общие интересы, каждый здравомыслящий человек должен обладать умением определять момент зарождения конфликта, эффективно улаживать споры и разногласия.
Для разрешения конфликта важно уметь гибко пользоваться различными подходами, выходить за пределы привычных схем и чутко реагировать на возможность поступать и мыслить по-новому.
Конфликт можно использовать как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения. Конфликты могут быть использованы в качестве учебного материала, если в последующем найдется время на анализ конфликтной ситуации, что позволит узнать больше о самом себе, о вовлеченных в конфликт людях или обстоятельствах, вызвавших конфликт. Такие знания помогут принять правильное решение в будущем и избежать конфликта.
Конфликт (от лат. conflictus -- столкновение) -- столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
Конфликты являются частью повседневной жизни. Конфликт в социальной сфере как спор сторон, как противоречие в их интересах и целях естественен и поэтому неизбежен. Более того, по словам известного специалиста в области переговоров Р.Фишера, чем более разнообразным становится мир, с тем большим числом противоречий в интересах приходится сталкиваться. Психологи также отмечают, что конфликт позволяет предотвратить стагнацию общества, ведет его к развитию, стимулирует поиск решения проблем. Кроме того, конфликт малой интенсивности, разрешенный мирно, может предотвратить более серьезный конфликт. Замечено, что в тех социальных группах, где довольно часты небольшие конфликты, редко дело доходит до крупных противоречий. Вопрос заключается не в том, чтобы предотвратить или не заметить конфликт, а в том, чтобы предотвратить конфликтное поведение, связанное с деструктивными, насильственными способами разрешения противоречий и направить участников на поиск взаимоприемлемого решения.
Вопрос 10. Организационное управление конфликтом.
Вопрос 11. Функции социального конфликта (По Козеру)
В работах Л. Козера можно обнаружить ряд обозначаемых им функций социального конфликта:
- установление единства и сплоченности;
- производство стабилизирующих и интегративных элементов;
- выявление относительной силы антагонистических интересов в структуре;
- создание механизма поддержки и/или справедливости баланса сил;
- создание ассоциаций и коалиций;
- помощь в уменьшении социальной изоляции и объединение индивидов;
- поддержка границ между новыми ассоциациями и коалициями;
- выполнение функций спускового клапана для уменьшения фрустации и агрессии;
- создание почвы для консенсуса;
- формирование более четких централизованных структур, ответственных за принятие решений;
- укрепление внутреннего единства;
- усиление нормативности поведения и стимулирование выработки новых правил и норм.
Конфликт внутри группы может способствовать ее сплочению или восстановлению внутреннего единства в том случае, если последнему угрожает вражда или антагонизм членов группы. Вместе с тем далеко не все разновидности конфликта благоприятны для внутригрупповой структуры, равно как не во всякой группе могут найти применение объединяющие функции конфликта.
Группы, отличающиеся тесными внутренними связями, значительной частотой взаимодействий и высоким уровнем личностной вовлеченности, имеют тенденцию к подавлению конфликтов. Частые контакты между членами таких групп придают большую насыщенность эмоциям любви и ненависти, что в свою очередь провоцирует рост враждебных настроений. Однако реализация чувства враждебности осознается как угроза сложившимся близким отношениям; это обстоятельство влечет за собой подавление негативных эмоций и запрет на их открытое проявление.
Внутренний конфликт может также служить средством для определения взаимного соотношения сил защитников антагонистических интересов, превращаясь в механизм поддержания или изменения внутреннего баланса сил. Конфликтная ситуация равноценна нарушению прежнего соглашения сторон. В ходе конфликта выявляется реальный потенциал каждого противника, после чего становится возможным новое равновесие между ними и возобновление отношений на этой основе.
Конфликты с одними членами группы ведут к коалиции или союзам с другими. Посредством этих коалиций конфликт способствует снижению уровня социальной изоляции или объединению таких индивидов и групп, которые в противном случае не связывали бы никакие иные отношения, кроме обоюдной ненависти.
Динамика соц. Конфликта
Стадии конфликта:
1. Возникновение конфликтной ситуации (вероятность разрешения – 92%)
2.Инцидент (46%)
3. Конфликтные действия (5%)
4. Исход или разрешение (20%)