- •Вопрос 1. К как учебная дисциплина.
- •Вопрос 2. К в массовых коммуникациях.
- •Вопрос3. Исторические этапы становления к
- •Вопрос 4. Конфликтогены во взаимодействии.
- •Вопрос 5. Современная теория конфликта? Козер Дарендорф Болдинг Гантунг.
- •Вопрос 6. Основные виды конфликтогенов
- •3) Конфликтогены, выражающие эгоизм.
- •Вопрос 7. Проблемы и перспективы развития к в России.
- •Вопрос 8. Приемы предупреждения и разрешения во внутриличностных к
- •Вопрос 9. Понятие конфликта.
- •Вопрос 10. Организационное управление конфликтом.
- •Вопрос 11. Функции социального конфликта (По Козеру)
- •Вопрос 12. Разрешение конфликта по вертикали
- •Вопрос 13. Соц. К и их особенности в современной России.
- •Вопрос 14. Конфликтная личность в коллективе.
- •Вопрос 15. Типология конфликтов (Дойч, Козер, Дарендорф)
- •Вопрос 16. Принципы конструктивной критики.
- •Вопрос 17. Структура социального конфликта.
- •Вопрос 18. Приемы переговорного процесса
- •Вопрос 19. Общая характеристика социальных конфликтов
- •Вопрос 20. Последствия социального конфликта (Козер)
- •Вопрос 21. Стратегии и тактика в конфликте.
- •Вопрос 22. Семейные конфликты
- •Вопрос 23. Основы конфликтологии в педагогическом взаимодействии
- •Вопрос 25. Конфликтоустойчивость.
- •Вопрос 26. Барьеры и их характеристика.
- •Вопрос 27. Основы политического конфликта.
- •Вопрос 28. Типичное поведение в конфликтных ситуациях
- •Вопрос 29. Понятие международных конфликтов
- •Вопрос 32. Применения власти в разрешении конфликтов
- •Вопрос 33. Характеристика основных конфликтогенных зон в современной России
- •Вопрос 34. Приемы правильного слушающего поведения
- •Вопрос 35. Характеристика инновационного конфликта
- •Вопрос 36. Возможности и этапы управления конфликтом.
- •Вопрос 39. Манера поведения людей в конфликте
- •Вопрос 40. Институционализация конфликтов
- •Вопрос 41. Ценностный конфликт
- •Вопрос 42. Стили поведения в конфликте. Сотрудничество и уклон
- •Вопрос 43. Стили поведения в конфликте. Конфронтация
Вопрос 25. Конфликтоустойчивость.
Конфликтоустойчивость - это специфическое проявление психологической устойчивости. Она рассматрива-ется как способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с другими людьми. Как вид психологической устойчивости конфликтоустойчивость имеет свою структуру которая включает эмоциональный, волевой, познавательный, мотивационный и психомоторный компоненты.
Эмоциональный компонент конфликтоустойчивости отражает эмоциональное состояние личности в ситуации взаимодействия, уровень и характер возбудимости психики и ее влияние на успешность общения в трудной ситуации. Заключается в умении управлять своим эмоциональным состоянием в предконфликтных и конфликтных ситуациях, способности открыто выражать свои эмоции без оскорбления личности оппонента, не переходить в депрессивные состояния в случае затяжного конфликта или проигрыша в нем.
Волевой компонент конфликтоустойчивости понимается как способность личности к сознательной мобилизации сил в соот-етствии с ситуацией взаимодействия, к сознательному контролю и управлению собой, своим поведением и психическим состоянием. Именно волевой компонент позволяет регулировать свое эмоциональное возбуждение в конфликтной ситуации. Во многом волевой компонент обеспечивает толерантность, терпимость к чужому мнению, несогласию с другим, самообладание и самоконтроль.
Познавательный компонент - это устойчивость функционирования познавательных процессов личности, невосприимчивость к провокационным действиям оппонента. Он включает: умение определить начало предконфликтной ситуации; анализ причин возникновения конфликта; умение сводить к минимуму искажение восприятия конфликтной ситуации и личности оппонента, а также своего поведения; умение дать объективную оценку конфликта, прогнозировать его развитие и возможные последствия; способность быстро принимать правильные решения; способность выделять главную проблему конфликта, выдвигать и обосновывать альтернативные решения проблемы; способность к аргументации и цивилизованной полемике в условиях спора.
Мотивационный компонент - состояние внутренних побудительных сил, способствующих оптимальному поведению в трудной ситуации взаимодействия. Обеспечивает адекватность побуждений складывающейся ситуации, их направленность на совместный поиск путей разрешения противоречия, устремленность на решение проблемы, возможность корректировки отстаиваемых интересов в зависимости от изменения обстановки и расстановки сил.
Психомоторный компонент обеспечивает правильность действий, их четкость и соответствие ситуации. Заключается в умении владеть своим телом, управлять жестикуляцией и мимикой, контролировать свои позы, положения рук, ног, головы, не допускать тремора рук, дрожания голоса, нарушения координаций и скованности движений.
Высокий уровень конфликтоустойчивости предполагает психологически грамотные действия и поведение в проблемных и предконфликтных ситуациях, оптимизацию взаимодействия с оппонентом в конфликте, недопущение втягивания себя в его эскалацию, сосредоточение усилий на конструктивное разрешение конфликта.