- •Основные этапы развития менеджмента.
- •Научные школы менеджмента.(2-7)
- •Основные подходы, которые внесли значительный вклад в развитие управленческой науки.(7-8)
- •Современный российский менеджмент.
- •Зарубежный опыт современного менеджмента: особенности японской модели менеджмента.
- •Зарубежный опыт современного менеджмента: особенности американской модели менеджмента.
- •Зарубежный опыт современного менеджмента: особенности западноевропейской модели менеджмента.
- •Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента.
- •Современные теории менеджмента: теория «х» и теория «у» д. МакГрегора, теория «z» у. Оучи.
- •Управление и менеджмент. Понятие, сущность и содержание менеджмента.
- •Основные разновидности менеджмента.
- •Сущность и система управления (менеджмента). Объект и предмет управления.
- •18.Общая концепция управления и модель производственного процесса.
- •19.Понятие и классификация методов управления. Экономические методы управления, их содержание и развитие в современных условиях.
- •20. Понятие и классификация методов управления. Административные методы управления, их содержание и развитие в современных условиях.
- •Понятие и классификация методов управления. Социально-психологические методы управления, их содержание и развитие в современных условиях.
- •Процесс и функции управления. Классификация функций управления: общие, специальные и конкретные.
- •23.Цикл процесса управления. Его основные этапы как общие функции менеджмента.
- •Менеджмент как самостоятельная область научных знаний, как искусство управления и как форма управления предприятием.
- •Процессуальные теории мотивации и их использование в управлении.
- •26. Информация и коммуникации в управлении.
- •Процесс принятия и реализации управленческих решений, его основные стадии. Методы принятия решений.
- •Мотивация в менеджменте. Пирамида Маслоу.
- •Понятие и классификация организаций.
- •Внутренняя и внешняя среда организаций.
- •Организационная структура управления организацией. Типы организационных структур.
- •Структура принятия решения и классификация решений.
- •Риск, виды риска, инструментарий снижения риска.
- •Стратегическое планирование в организации.
- •Текущее планирование в организации.
- •Стиль руководства. Сравнительный анализ авторитарного, демократического и либерального стилей руководства.
- •Понятие организационной культуры. Виды организационных культур.
- •Природа конфликта в организации. Основные стадии развития конфликта.
- •Причины и последствия конфликтов в организации.
- •Методы преодоления конфликтов.
- •Переговоры как способ выхода из конфликта.
- •Понятие группы и стадии развития группы.
- •Групповая динамика. Управление группами.
- •46. Современный менеджер: понятие, личные и деловые качества, функции.
- •47.Самоменеджмент и имидж руководителя.
- •Коллектив: понятие, виды, этапы формирования.
- •Факторы эффективности менеджмента.
- •50.Роли и типы менеджеров в организации.
- •51.Язык жестов и телодвижений в менеджменте.
- •Перспективы развития менеджмента.
Стратегическое планирование в организации.
Стратегическое планирование – это процесс формулирования миссии и целей организации, выбора специфических стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределение с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем. Задача стратегического планирования состоит в обеспечении нововведений и организационных изменений в достаточном объеме для адекватной реакции на изменения во внешней среде.
Стратегия – это детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для осуществления целей организации, т.е. выработка линии действия компании с целью определения ее места на рынке, закрепления на нем и последующего расширения (с учетом изменений во времени).
Для понимания концепции стратегии применяют 4 ключевых элемента:
Формулирование миссии организации.
Перспективные и текущие цели организации.
Уровни стратегии.
Факторы стратегии.
Текущее планирование в организации.
Планирование как основная функция менеджмента означает выработку и принятие определенного направления действий. Планирование – это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации
в рамках реализации стратегии. Текущее планирование является продолжением стратегического плана , детализирует его и обеспечивает увязку ресурсного потенциала организации с поставленными целями.
Планирование – это разработка планов, графиков, таблиц, определение сроков и режимов, обеспечивающих ресурсный потенциал производства.
Объекты планирования:
выработка целей и стратегии фирмы;
распределение ресурсов и резервов;
выработка стандартов и нормативов.
Принципы планирования:
Директивность.
Рекомендательность.
Научность, гибкость, практичность.
Экономическая целесообразность.
Координация.
Непрерывность, контроль
Стиль руководства. Сравнительный анализ авторитарного, демократического и либерального стилей руководства.
Наряду с подчинёнными очень важно уделить внимание выбору стиля руководства. В зависимости от целей деятельности фирмы он может быть авторитарным, демократическим или либеральным. Под стилем руководства можно понимать общую характеристику способов, с помощью которых происходит взаимодействие руководителей и подчиненных. Он отражает методы работы руководителя, организации деятельности, взаимоотношения в коллективе, приоритеты, позиции администрации, преобладающую систему ценностей, тип культуры и проч.
Объект сравнения |
Стили руководства |
||
авторитарный |
демократический |
либеральный |
|
Способ принятия решений |
Единоличный |
На основе консультаций с подчинёнными |
На основе указаний сверху или мнения группы |
Способ доведения решений до исполнителя |
Приказ |
Предложение |
Просьба, упрашивание |
Распределение ответственности |
Полностью в руках руководителя |
В соответствии с полномочиями |
Полностью в руках исполнителей |
Отношение к инициативе подчинённых |
Допускается |
Поощряется и используется |
Полностью передаётся подчинённым |
Принципы подбора кадров |
Избавление от сильных конкурентов |
Ориентация на деловых, знающих сотрудников и помощь им в карьере |
- |
Отношение к знаниям |
Считает, что всё сам знает |
Постоянно учится и требует того же от подчинённых |
Безразличное |
Отношение к общению |
Отрицательное, соблюдает дистанцию |
Положительное, идёт на контакты |
Инициативы не проявляет |
Отношение к подчинённым |
По настроению, неровное |
Ровное, доброжелательное, требовательное |
Мягкое, нетребовательное |
Отношение к дисциплине |
Жесткое, формальное |
Разумное |
Мягкое, формальное |
Отношение к стимулированию |
Наказание с редким поощрением |
Поощрение с редким наказанием |
Нет чёткой ориентации |