- •Основные этапы развития менеджмента.
- •Научные школы менеджмента.(2-7)
- •Основные подходы, которые внесли значительный вклад в развитие управленческой науки.(7-8)
- •Современный российский менеджмент.
- •Зарубежный опыт современного менеджмента: особенности японской модели менеджмента.
- •Зарубежный опыт современного менеджмента: особенности американской модели менеджмента.
- •Зарубежный опыт современного менеджмента: особенности западноевропейской модели менеджмента.
- •Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента.
- •Современные теории менеджмента: теория «х» и теория «у» д. МакГрегора, теория «z» у. Оучи.
- •Управление и менеджмент. Понятие, сущность и содержание менеджмента.
- •Основные разновидности менеджмента.
- •Сущность и система управления (менеджмента). Объект и предмет управления.
- •18.Общая концепция управления и модель производственного процесса.
- •19.Понятие и классификация методов управления. Экономические методы управления, их содержание и развитие в современных условиях.
- •20. Понятие и классификация методов управления. Административные методы управления, их содержание и развитие в современных условиях.
- •Понятие и классификация методов управления. Социально-психологические методы управления, их содержание и развитие в современных условиях.
- •Процесс и функции управления. Классификация функций управления: общие, специальные и конкретные.
- •23.Цикл процесса управления. Его основные этапы как общие функции менеджмента.
- •Менеджмент как самостоятельная область научных знаний, как искусство управления и как форма управления предприятием.
- •Процессуальные теории мотивации и их использование в управлении.
- •26. Информация и коммуникации в управлении.
- •Процесс принятия и реализации управленческих решений, его основные стадии. Методы принятия решений.
- •Мотивация в менеджменте. Пирамида Маслоу.
- •Понятие и классификация организаций.
- •Внутренняя и внешняя среда организаций.
- •Организационная структура управления организацией. Типы организационных структур.
- •Структура принятия решения и классификация решений.
- •Риск, виды риска, инструментарий снижения риска.
- •Стратегическое планирование в организации.
- •Текущее планирование в организации.
- •Стиль руководства. Сравнительный анализ авторитарного, демократического и либерального стилей руководства.
- •Понятие организационной культуры. Виды организационных культур.
- •Природа конфликта в организации. Основные стадии развития конфликта.
- •Причины и последствия конфликтов в организации.
- •Методы преодоления конфликтов.
- •Переговоры как способ выхода из конфликта.
- •Понятие группы и стадии развития группы.
- •Групповая динамика. Управление группами.
- •46. Современный менеджер: понятие, личные и деловые качества, функции.
- •47.Самоменеджмент и имидж руководителя.
- •Коллектив: понятие, виды, этапы формирования.
- •Факторы эффективности менеджмента.
- •50.Роли и типы менеджеров в организации.
- •51.Язык жестов и телодвижений в менеджменте.
- •Перспективы развития менеджмента.
Управление и менеджмент. Понятие, сущность и содержание менеджмента.
Менеджмент — вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей в рыночных условиях путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма.
Менеджмент — это управление в условиях рынка, означающее:
ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства видов продукции, пользующихся спросом и способных принести фирме намеченную прибыль;
постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами;
хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;
постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;
выявление конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена;
необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.
Сущность менеджмента.
Существуют три сферы объективной действительности, которым соответствуют разные виды управления:
Управление в неживой природе.
Управление в биологических системах (организмах).
Управление в человеческом обществе (социальное управление).
Различают две разновидности социального управления.
- управление как элемент всякой трудовой деятельности
- управление как элемент взаимоотношения людей.
Социальное управление – включает управление материальными объектами, процессами и людьми. Управление производством является частью социального управления.
Сама по себе общность задач управления позволяет формулировать общие законы управления, а анализ и обобщение практики управления дает возможность, опираясь на эти законы, конкретизировать содержание управления в рамках науки управления (менеджмента).
Содержание понятия «менеджмент».
Наука и практика управления.
Организация управления фирмой.
Процесс принятия управленческих решений.
Учебная дисциплина.
Группа высших руководителей.
Основные разновидности менеджмента.
Менеджмент как бы пронизывает всю организацию, затрагивая практически все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко определить границы деятельности, которая составляет содержание менеджмента, можно выделить следующие его отдельные виды.
1. Производственный менеджмент определяет:
-оптимальный объем и структуру выпускаемой продукции;
-используемые технологии;
-рациональный способ загрузки оборудования;
-расстановку кадров;
-управление персоналом;
-способы разрешения конфликтов;
-способы устранения сбоев и неполадок;
-методы проведения текущего контроля
2. Снабженческо-сбытовой менеджмент включает:
-организацию подписания хозяйственных договоров;
-закупку, доставку и хранение сырья, материалов;
-хранение и отправку конечной продукции покупателям.
3. Инновационный менеджмент направлен:
-на управление научно-исследовательской деятельностью;
-создание опытных образцов;
-внедрение инноваций в производство.
4. Маркетинг-менеджмент занимается:
-исследованием рынков;
--определением существующего и потенциального спроса на продукцию;
-разработкой ценовой и рекламной политики предприятия.
5. Менеджмент персонала занимается:
-подбором, расстановкой и обучением персонала;
-определением методов мотивации сотрудников;
-созданием благоприятного психологического климата на предприятии;
-улучшением труда и быта работников;
-налаживанием и поддержанием отношений с профсоюзами.
6. Финансовый менеджмент управляет:
-созданием бюджета и финансового плана организации;
-формированием и распределением ресурсов фирмы;
-оценкой сложившегося и перспективного финансового состояния предприятия;
-принятием мер по укреплению финансового положения организации.
Эккаунтинг-менеджмент занимается сбором, обработкой и анализом данных о работе организации, их сравнением с предыдущими и плановыми показателями и результатами конкурентов с целью выявления слабых сторон и потенциальных возможностей фирмы.