- •Основные этапы развития менеджмента.
- •Научные школы менеджмента.(2-7)
- •Основные подходы, которые внесли значительный вклад в развитие управленческой науки.(7-8)
- •Современный российский менеджмент.
- •Зарубежный опыт современного менеджмента: особенности японской модели менеджмента.
- •Зарубежный опыт современного менеджмента: особенности американской модели менеджмента.
- •Зарубежный опыт современного менеджмента: особенности западноевропейской модели менеджмента.
- •Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента.
- •Современные теории менеджмента: теория «х» и теория «у» д. МакГрегора, теория «z» у. Оучи.
- •Управление и менеджмент. Понятие, сущность и содержание менеджмента.
- •Основные разновидности менеджмента.
- •Сущность и система управления (менеджмента). Объект и предмет управления.
- •18.Общая концепция управления и модель производственного процесса.
- •19.Понятие и классификация методов управления. Экономические методы управления, их содержание и развитие в современных условиях.
- •20. Понятие и классификация методов управления. Административные методы управления, их содержание и развитие в современных условиях.
- •Понятие и классификация методов управления. Социально-психологические методы управления, их содержание и развитие в современных условиях.
- •Процесс и функции управления. Классификация функций управления: общие, специальные и конкретные.
- •23.Цикл процесса управления. Его основные этапы как общие функции менеджмента.
- •Менеджмент как самостоятельная область научных знаний, как искусство управления и как форма управления предприятием.
- •Процессуальные теории мотивации и их использование в управлении.
- •26. Информация и коммуникации в управлении.
- •Процесс принятия и реализации управленческих решений, его основные стадии. Методы принятия решений.
- •Мотивация в менеджменте. Пирамида Маслоу.
- •Понятие и классификация организаций.
- •Внутренняя и внешняя среда организаций.
- •Организационная структура управления организацией. Типы организационных структур.
- •Структура принятия решения и классификация решений.
- •Риск, виды риска, инструментарий снижения риска.
- •Стратегическое планирование в организации.
- •Текущее планирование в организации.
- •Стиль руководства. Сравнительный анализ авторитарного, демократического и либерального стилей руководства.
- •Понятие организационной культуры. Виды организационных культур.
- •Природа конфликта в организации. Основные стадии развития конфликта.
- •Причины и последствия конфликтов в организации.
- •Методы преодоления конфликтов.
- •Переговоры как способ выхода из конфликта.
- •Понятие группы и стадии развития группы.
- •Групповая динамика. Управление группами.
- •46. Современный менеджер: понятие, личные и деловые качества, функции.
- •47.Самоменеджмент и имидж руководителя.
- •Коллектив: понятие, виды, этапы формирования.
- •Факторы эффективности менеджмента.
- •50.Роли и типы менеджеров в организации.
- •51.Язык жестов и телодвижений в менеджменте.
- •Перспективы развития менеджмента.
Основные подходы, которые внесли значительный вклад в развитие управленческой науки.(7-8)
Ситуационный подход. Главным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретные обстоятельства, которые оказывают значительное влияние на организацию в данное конкретное время. Поскольку существует множество таких факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, то отсутствует единый «лучший» способ управления деятельностью организации. Самым эффективным является тот метод управления, который более всего соответствует сложившейся ситуации. М. Фоллетт еще в 20-е гг. говорила о «законе ситуации». Однако должным образом этот подход был разработан лишь в конце 60-х гг. При ситуационном подходе внимание сосредоточивается на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций. В связи с этим следует определять значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности организации.
Системный подход. Применение теории систем в управлении в конце 50-х гг. явилось важнейшим вкладом школы науки управления и, в частности, американского ученого Дж. Пола Гетти. Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Этот подход применяется сравнительно недавно, тем не менее уже сейчас его влияние велико и в дальнейшем будет расти. На системной основе, вероятно, можно будет синтезировать новые знания и теории, которые будут разрабатываться в будущем. Руководители должны знать переменные организации как системы, чтобы применять теорию систем к процессу управления. Определение переменных и их влияния на эффективность организации является основным вкладом системного подхода, являющегося логическим продолжением теории систем.
Процессный подход. Этот подход широко применяется в настоящее время. Он был впервые предложен представителями школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Первоначальную разработку этой концепции приписывают А. Файолю. Согласно этому подходу управление рассматривается как процесс непрерывных взаимосвязанных действий (функций), каждое из которых, в свою очередь, также состоит из нескольких взаимосвязанных действий. Они объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений. При этом руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятельность. Оно предполагает возможность влияния на работников таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей.
Подход на основе выделения различных школ. В первой половине двадцатого века получили развитие четыре четко различимые школы управленческой мысли. Хронологически они могут быть перечислены в следующем порядке: школа научного управления, административная школа, школа психологии и человеческих отношений и школа науки управления (или количественная школа). Самые убежденные приверженцы каждого из этих направлений полагали в свое время, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей организации. Более поздние исследования и неудачные попытки применить теоретические открытия школ на практике доказали, что многие ответы на вопросы управления были лишь частично правильными в ограниченных ситуациях. И тем не менее, каждая из этих школ внесла значительный и ощутимый вклад в данную область. Даже самые прогрессивные современные организации до сих пор используют определенные концепции и приемы, возникшие в рамках данных школ. Наша цель — помочь вам оценить эволюционный характер управленческой мысли и признать, что приемы, которые оказывались успешными в одних ситуациях и в конкретное время, не всегда успешны в других. Следует понять, что школы пересекаются в вопросах теории и практики, и что в рамках одной организации вы найдете элементы всех этих подходов.