5. Системы электронной торговли

Электронная коммерция заключается в ведении торговых и финансовых операций и перечислении денежных средств по компьютерным сетям. Электронный бизнес – покупка/продажа товара, обслуживание клиентов и взаимодействие с бизнес партнерами посредством Internet. В мировой практике выделяются следующие модели экономической коммерции/бизнеса:

• С2С (потребитель - потребитель)

• С2В (потребитель - предприятие)

• В2С (предприятие – потребитель)

• В2В (предприятие - предприятие)

• В2G (предприятие - государство)

• Е2Е (биржа - биржа)

• В2В – вид деятельности, когда 2 предприятия проводят свой бизнес через Internet (электронная торговая площадка;модель торгового содружества продавцов и покупателей; модель доски объявлений; модель аукционов;модель автоматизированной биржи).

• В2С – коммерция предназначена для прямых продаж потребителям.

• С2С – схема виртуального торгового сообщества потребителей.

• С2В – аналогично выставлению конкурентных заявок покупателями.

• В2G – аналогична модели В2В, где второй партнер государство.

• Е2Е – модель электронной коммерции на Интернет-бирже.

• С2G, G2G – реализуют систему электронное производство.

В РБ основной вид электронной коммерции – электронная торговля.

Элементы электронной торговли:

1. электронный магазин, который позволяет выбрать товар или услуги, оформить заказ или совершить покупку через Internet.

2. электронная визитная карточка магазина – это Web-страница с информацией о деятельности магазина.

3. Internet-система – это платежная система, которая позволяет выполнить платежи.

Существует два вида электронной коммерции – Бизнес- покупатель и Бизнес-бизнес.

Основные функции систем электронной коммерции:

• интеграция в систему управления предприятиями класса ERP;

• интеграция основных бизнес-процессов через Internet;

• организация ПО ведения электронной коммерции;

• управление маркетингом через Internet;

• управление заказами;

• организация аукционов и электронных торгов, площадок;

• ведение онлайнового бизнеса через платежные системы.

ПО для поддержки электронной коммерции на предприятии: Oracle, SAP, Hystaff

Программное обеспечение для электронных магазинов выполняет следующие функции:

• ведение бухгалтерского учета и хозяйственной деятельности предприятия;

• складской учет на предприятии;

• маркетинговые исследования рынка;

• поддержка платежных систем

6. Системы поддержки бизнеса

К системам поддержки бизнеса относятся:

• системы автоматизации документооборота

• правовые информационные системы

• маркетинговые системы

• системы финансового анализа и обоснования инвестиционных проектов

• системы машинного перевода