Ответственность руководства при функционировании системы менеджмента (пункт 5.1 исо 9001, пункт 4.2 исо 14001, ohsas 18001)

Генеральный директор, его заместители и директорат

должны нести ответственность и иметь полномочия

1. За развитие и совершенствование Системы Менеджмента Качества, экологии, охраны труда и промышленной безопасности (СМКЭиОТПБ) и непрерывное улучшение ее результативности, в частности

• По информированию подчиненных сотрудников о важности соблюдения требований клиента и других заинтересованных сторон, а также законодательных и нормативных требований

• За разработку и актуализацию той части политики в области качества, экологии, охраны труда и промышленной безопасности, которая относиться к возложенной на конкретного Высшего руководителя ответственности

• За разработку и актуализацию целей и задач в области качества, экологии, охраны труда и промышленной безопасности для подчиненных подразделений и видов деятельности

• По подготовке входных и выходных данных анализа, а также по проведению анализа (рассмотрений) СМКЭиОТПБ со стороны руководства

• По обеспечению (гарантии) предоставления необходимых ресурсов

(Такие ответственность и полномочия (обязательства) должны быть конкретизированы по принадлежности)

2. За анализ (само и независимый) своего менеджмента (руководства) для формирования мероприятий для непрерывного улучшения результатов своей деятельности (модель PDCA)

3. За наличие документальных доказательств (записей) по осведомленности каждого Высшего руководителя о процессах СМКЭиОТПБ, активному участию в разработке, внедрению и улучшению СМКЭиОТПБ, по выделению для этого необходимых и достаточных ресурсов и т.д.

Высший руководитель предприятия (на совете, официальном совещании и т.п.) должен взять на себя обязательства.

Обязательство в отношении целей: «Наша цель в 200_ году - улучшение показателей работы (цель1, цель 2 …) на N процентов».

«Я буду требовать определения количественных показателей и приоритетов по достижению каждой цели. Я буду требовать проведения периодического анализа хода работ и устранения препятствий».

Обязательство в отношении организации: «Должно осуществляться непрерывное улучшение».

«Я буду лично анализировать организационные требования с целью непрерывного улучшения, и составлять стратегические планы для развития людских ресурсов».

Обязательство в отношении взаимодействия: «В процессе непрерывного улучшения должна участвовать вся организация».

«Я обеспечу проведение периодических совещаний по обсуждению хода работ. Я буду лично присутствовать на них и проверять, чтобы каждый знал свою роль в процессе улучшения».

Пример заявления Высшего руководства оао « ***» о приверженности принципам менеджмента качества, экологии, охраны труда и промышленной безопасности.

Я как руководитель ОАО «***», осознав и понимая, что успеха можно достичь, только правильно управляя организацией, поддерживая процесс непрерывного улучшения, основанный на согласованности внешних и внутренних целей,

обязуюсь:

• Сосредоточить деятельность на удовлетворение требований заинтересованных сторон, включая, потребителя, рассматривая его как самое главное лицо в достижении успеха в бизнесе, а также людей, общества и государства

• Оценивать, анализировать, непрерывно совершенствовать методы управления персоналом для повышения его сознания в области качества, экологии, охраны труда и промышленной безопасности

• Быть примером в области качества, экологии, охраны труда и промышленной безопасности, считая наказание исключительным явлением и помогая персоналу предупреждать ошибки в работе

• Создавать и поддерживать атмосферу бережного и внимательного отношения к персоналу для его вовлечения в процесс улучшения деятельности организации

• Анализировать процесс деятельности для обеспечения персонала всем необходимым для его качественной, отрицательно не воздействующей на окружающую среду, здоровой и безопасной работы, для совершенствования системы менеджмента и непрерывного улучшения ее результативности

• Внедрять и непрерывно совершенствовать систему правил работы, которая исключает субъективные подходы к управлению

• Принимать решения, основанные на объективных фактах и непрерывно улучшать их результаты

• Быть открытым в вопросах качества своей деятельности и деятельности подчиненных мне сотрудников

Торжественно обязуюсь следовать в своей деятельности Генеральный директор ОАО « ***»