10. Основні способи встановлення контакту між комунікантами

Радіомовлення і аудиторія: особливості контакту Серед усіх каналів масової комунікації радіомовлення має найвищу проникаючу здатність. За масштабом охоплення населення і значущості в житті людей з ним важко конкурувати не тільки газетам, а й родинному електронного засобу - телебаченню. Радіомовлення залишається надійним супутником людини, природним середовищем його повсякденного існування навіть в умовах, що утрудняють або виключають контакт зі світом за допомогою інших способів спілкування. Здатність радіомовлення включати в сферу своєї дії величезні маси людей, що виникло з його появою якісно нове освоєння просторових, аудиторних можливостей пов'язані з низкою факторів фізичного і психологічного характеру, притаманних природі радіо: - По-перше, це властивість електромагнітних коливань (хвиль), які несуть повідомлення, проникати в будь-яку покривається передавачем точку простору, тобто те, що можна назвати всюдисущістю радіомовлення; - По-друге, компактність і мобільність на сучасному рівні електроніки приймальних пристроїв, які, забезпечуючи стабільне і досить високу якість прийому, можуть супроводжувати людину в будь-яких умовах його життєдіяльності практично цілодобово. Характер контакту радіомовлення та аудиторії не був завжди однаковий, він історично змінювався. У нашій країні прослуховування радіо спочатку відбувалося в колективній формі - в хатах-читальнях, клубах, на вулицях і площах. Залишилося в спадок від тих часів слово «гучномовець» не випадкове. Радіо, дійсно, було «мовленням» - гучним, трибуни, майданним. В історії західних країн радіо такого типу не існувало, там воно з самого початку адресувалося в будинку населення, було сімейним, яким стало і в нас на рубежі 40-50-х років. Зараз поняття «сімейного СМК» більш справедливо для телебачення, але вже не повністю відповідає ситуації в області радіомовлення. Сьогодні радіоприймач став мобільним і компактним. Поява і кількісне зростання приймачів (а деякі з них тепер розміром із сірникову коробку з мініатюрними навушниками), все більше стають повсякденному приналежністю, поставило радіомовлення перед перспективою орієнтації на окремого, індивідуального користувача. Зміна характеру спрямованості до аудиторії спричинило зміну стилістики мовлення та уточнення змісту радіопередач: з одним співрозмовником, зрозуміло, не можна спілкуватися так, як з людьми на багатотисячному зібранні. Радіомовлення сьогодні адресує свої передачі численної аудиторії, яку можна розділити на дві категорії. Перша - це потенційна аудиторія. Вона включає всіх слухачів, які знаходяться в зоні «охоплення» станції і мають можливість приймати її програми. Друга - реальна аудиторія. Це та частина слухачів, які орієнтовані на дану станцію, постійно налаштовують свої приймачі на її хвилю і вважають станцію «своєю». З появою кожної нової радіостанції у неї спочатку виникає потенційна аудиторія, що зумовлено чисто технічними причинами, але в якості головного завдання в цей же період висувається боротьба і за реальну аудиторію. І тут на першому плані виявляються фактори вже не технічного, а творчого порядку, від яких залежить залучення до станції громадського інтересу, створення та постійне розширення її сталого кола слухачів. Розміри реальної аудиторії визначають значення, вагу, авторитет радіостанції - її соціологічний рейтинг, істотний в політичному і комерційному відношеннях. Які ж основні особливості контакту радіожурналіста і аудиторії, що забезпечують успіх станції? 1. Аудиторія радіо розосереджена в просторі. Адресована великій кількості людей, сотням тисяч, а іноді і мільйонам, радіопередача сприймається слухачем індивідуально або в малій групі з двох-трьох чоловік. Тому журналістський розмову з усіма стає одночасно розмовою з кожним окремо. Подолання цього об'єктивного протиріччя між масовою спрямованістю і індивідуальністю прийому радіопередачі є одним з важливих критеріїв професіоналізму радіожурналіста і вимагає, з одного боку, вміння говорити мовою потреб і мотивів поведінки всієї аудиторії, вибирати теми і зміст, актуальні для неї, а з іншого - особливого стилю спілкування: не пафосно-декламаційному, не офіційно-ділового, не панібратськи-амікошонского, як це іноді буває, а довірливо-міжособистісного, шанобливого по відношенню до співрозмовника - слухачеві. 2. Аудиторія радіо не просто розосереджена в просторі, вона розосереджена психологічно. Налаштовують приймач опиняються в полі дії передачі найчастіше без сформованої попередньої установки на сприйняття в тій мірі, яка буває у телеглядачів, які починають дивитися обрану передачу після ознайомлення з програмою. Якщо публічно виступає оратор має справу з аудиторією, що представляє собою якесь психологічне єдність у зв'язку з причиною, що спонукала її зібратися разом, то становище «вхідного в будинок» радіожурналіста складніше: у своєму повідомленні він має щоразу створювати і викликати мотив зацікавленості у своїх слухачів, щоб залучити й утримати їхню увагу. 3. У радіоаудиторії слабо або не завжди працює фактор зворотного зв'язку, як це має місце, наприклад, в театрі, на концерті або під час публічного виступу, де іноді за допомогою вмілого впливу на частину слухачів можна активізувати і «захопити» відразу всю аудиторію. Слово радіожурналіста повинно дійти до кожного окремо, хто перебуває біля радіоприймача, і ефективність його роботи буде вимірюватися сумою індивідуальних вражень слухачів. Істотне значення для вибору прийомів встановлення і підтримання контакту з аудиторією має програмний тип радіостанції (формат станції), в якому визначені розрахункова аудиторія, предметна область, стилістика мовлення, спрямованість і тематичний характер програм. Приміром, дуже широкий програмний тип «Радіо-1» або «Радіо Росії», який можна позначити як «радіо для всіх і про все», передбачає в якості слухачів практично все населення країни. Дещо інша, вужча спрямованість у «Маяка» - «інформаційно-музична програма для дорослої аудиторії», у «Молодіжного каналу» - «передачі широкого профілю для молоді», московська станція «Авторадіо» відповідно до своєї назви веде передачі для слухачів- автомобілістів. Сприйняття радіопередачі - динамічний процес, що знаходиться під впливом багатьох психологічних факторів. Слухання радіо для аудиторії, як правило, не тільки не єдине, але найчастіше другорядне заняття (це природне обмеження радіо - одночасно і його гідність), і «слухати» не обов'язково означає «чути».