- •Методы управления
- •Использование swот – анализа в управлении.
- •Методы управления. Повтор [1 Вопрос]
- •Функции и качества руководителя.
- •5. Стили руководства Развитие управления в России.
- •6. Использование зарубежного опыта в Российском менеджменте.
- •7. Особенности Японского и Американского менеджмента
- •Аналитический
- •Факторы, влияющие на норму управляемости
- •Достоинства и недостатки централизации и децентрализации
- •Процесс принятия управленческих решений.
- •Коллективные методы принятия решений, экспертные оценки.
- •1. Метод «Делфи»
- •2. Метод коллективной генерации идей
- •3. Метод «мозговой атаки»
- •4. Метод построения сценариев
- •Власть, лидерство, авторитет
- •Разновидности многомерных стилей управления. Три дихотомии
- •Делегирование полномочий при различных стилях управления.
- •Значение конфликтов, виды и методы их разрешения.
- •Организационные коммуникации: модели, типы, эффективность.
- •Нисходящие и восходящие коммуникации, информационные сети.
- •Социально-психологическое обеспечение управления инновациями.
- •Использование принципов системного анализа в управлении.
- •Содержательные теории мотивации
- •1) Теории иерархии потребностей а.Маслоу и к.Альдерфера.
- •2) Теория мотивации д.Мак Клелланда.
- •3) Мотивационно-гигиеническая модель ф. Херцберга.
- •4) Теория пяти ядерных факторов Хакмана и Олдхема.
- •Процессуальные теории мотивации
- •1) Теории валентности-инструментальности ожиданий.
- •2) Теория справедливости с. Адамса.
- •3) Комплексная теория мотивации л. Портера - э. Лоулера.
- •4) Теория трудовой мотивации д. Аткинсона.
- •5) Теория подкрепления б. Скиннера.
- •Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
- •Основные сведения
- •Персонолизация и персонификация в менеджменте
- •Признаки и функции организационной культуры.
Делегирование полномочий при различных стилях управления.
авторитарный;
Для авторитарного стиля управления характерна жесткая связка постановки задачи и контроля результатов. все полномочия руководитель сосредоточивает в своих руках. Про делегирование полномочий при авторитарном стиле речь почти не идет. Для авторитарного типа управления характерна жестко выраженная иерархичность соподчинения
демократический;
При демократическом стиле руководства присутствует разделение власти, участие работников в управлении. Частичное делегирование полномочий руководителя подчиненным. Ответственность частично может быть разделена с подчиненными. Руководитель советуется с подчиненными. Обращение к подчиненным за советами, убеждение, служит примером вежливости. Руководитель поощряет самостоятельность подчиненных.
либеральный.
При либеральном стиле руководства присутствует минимальное участие в управлении, максимальная передача полномочий. Предпочтение отдается указаниям «сверху». Руководитель стремится уменьшить свою ответственность. Руководитель старается избегать принятия решения или перекладывает его на плечи других. Руководитель предоставляет подчиненным возможность полнейшей самостоятельности. Руководитель контролирует от случая к случаю. Выслушивает, но выводов не делает. Избегает всего нового. Испытывает трудности в общении. Занимает позицию зависимого, часто идет на поводу.
Значение конфликтов, виды и методы их разрешения.
Конфликт - наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников конфликта, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями[1], выходящий за рамки правил и норм.
Виды:
Внутриличностный конфликт
Межличностный конфликт
Внутригрупповой конфликт
Межгрупповой конфликт
Социальный конфликт - конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при различии во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей.
Межклассовый конфликт – (Между чиновником и народом)
Внутриорганизационный конфликт
Межнациональный конфликт
Педагогический конфликт (между воспитателем и воспитанником)
Методы разрешения:
Методы урегулирования конфликтов |
Способы применения |
«Избегание» конфликта |
Временный уход с политической арены, уклонение от встреч с противником и др. |
Подмена конфликта |
Перемещение его в иную плоскость |
Конфронтация |
Жесткие, «революционные» решения |
Приспособление |
Действия, акции, направленные на самостоятельную выработку решений по урегулированию конфликта одной из сторон, но удовлетворяющих обе стороны |
Откладывание |
Временная уступка сильному оппоненту |
Примирение сторон |
Сближение позиций через посредника |
Третейское разбирательство или арбитраж |
Обращение в судебные органы |
Переговоры |
Наиболее распространенный и перспективный способ разрешения политических конфликтов |
Альтернативное разрешение конфликтов |
Конфликт регулируется самими участниками путем взаимного сотрудничества и достижения соглашения |