- •Методы управления
- •Использование swот – анализа в управлении.
- •Методы управления. Повтор [1 Вопрос]
- •Функции и качества руководителя.
- •5. Стили руководства Развитие управления в России.
- •6. Использование зарубежного опыта в Российском менеджменте.
- •7. Особенности Японского и Американского менеджмента
- •Аналитический
- •Факторы, влияющие на норму управляемости
- •Достоинства и недостатки централизации и децентрализации
- •Процесс принятия управленческих решений.
- •Коллективные методы принятия решений, экспертные оценки.
- •1. Метод «Делфи»
- •2. Метод коллективной генерации идей
- •3. Метод «мозговой атаки»
- •4. Метод построения сценариев
- •Власть, лидерство, авторитет
- •Разновидности многомерных стилей управления. Три дихотомии
- •Делегирование полномочий при различных стилях управления.
- •Значение конфликтов, виды и методы их разрешения.
- •Организационные коммуникации: модели, типы, эффективность.
- •Нисходящие и восходящие коммуникации, информационные сети.
- •Социально-психологическое обеспечение управления инновациями.
- •Использование принципов системного анализа в управлении.
- •Содержательные теории мотивации
- •1) Теории иерархии потребностей а.Маслоу и к.Альдерфера.
- •2) Теория мотивации д.Мак Клелланда.
- •3) Мотивационно-гигиеническая модель ф. Херцберга.
- •4) Теория пяти ядерных факторов Хакмана и Олдхема.
- •Процессуальные теории мотивации
- •1) Теории валентности-инструментальности ожиданий.
- •2) Теория справедливости с. Адамса.
- •3) Комплексная теория мотивации л. Портера - э. Лоулера.
- •4) Теория трудовой мотивации д. Аткинсона.
- •5) Теория подкрепления б. Скиннера.
- •Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
- •Основные сведения
- •Персонолизация и персонификация в менеджменте
- •Признаки и функции организационной культуры.
Признаки и функции организационной культуры.
Организационная культура – это система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации, которые придают общий смысл их действиям.
Выделяются десять наиболее существенных признаков культуры организации:
1) социальность, так как на становление культуры оказывают влияние многие (если не все) сотрудники предприятия;
2) регулирование поведения членов коллектива, что оказывает тем самым влияние на отношения между сослуживцами;
3) создание культуры людьми, т.е. она является результатом человеческих действий, мыслей, желаний;
4) осознанное или неосознанное восприятие всеми сотрудниками;
5) традиционность, так как культура проходит определенный исторический процесс развития;
6) познаваемость;
7) способность изменяться;
8) осознаваемость и неосознаваемость;
9) многогранность, так как культуру нельзя постичь с помощью какого-нибудь одного подхода, в зависимости от применяемого метода каждый раз она раскрывается по-разному (по-новому);
10) состояние постоянного развития, так как культура представляет собой и результат, и процесс.
Функции организационной культуры:
охранная - основана на создании барьеров (запретов, ограничительных норм) от нежелательных внешних воздействий;
интегрирующая - формирует чувство принадлежности к фирме, гордость за нее и объединяет людей в их повседневной деятельности;
регулирующая - способствует поддержанию правил и норм поведения сотрудников как между собой, так и с внешним миром, что снижает возможность возникновения конфликтов и является гарантией стабильной деятельности;
адаптивная - облегчает приспособление людей друг к другу и к организации в целом с помощью участия в праздниках и изучения общих норм поведения;
ориентирующая - корректирует направление деятельности предприятия в соответствии с установленными;
мотивационная - создает стимулы для работы организации;
формирование имиджа - создает образ организации в глазах окружающих за счет отдельных элементов культуры. Имидж фирмы оказывает огромное влияние на отношение к ней окружающих.